11月29日凌晨,马斯克又开始向其他厂商发起攻击,而这一次他指责的,是大名鼎鼎的苹果。
马斯克在推特上表示,苹果已经基本停止了在推特上投放广告,并表示苹果威胁将会把推特从 App Store上下架,同时并没有解释为何下架的原因。
随后马斯克还发起投票,询问推特用户是否应该要求苹果公开所有对用户造成影响的审查行为。而从目前的趋势来看,大部分用户都希望苹果可以公开这些行为。
事实上,马斯克的收购让部分应用开始讨论是否应该将推特从应用商店下架。马斯克此前就表示,如果苹果和谷歌将推特从应用市场下架的话,他会生产一款自己的智能手机作为替代品。
“嫌弃”马斯克的,不只是苹果
不管马斯克如何表示,苹果近期将会停止在推特上投放广告这一事实无法改变。其实苹果也不是第一家放弃在推特上进行广告宣传的公司。
据 Media Matters 报告显示,推特排名前100的广告商已经流失了一半。其中不乏许多大品牌,可口可乐、嘉士伯、戴尔、香奈儿、大众、通用、亿滋、AMC、福特、雀巢等。这些广告商有的选择公开宣布停止在推特投放广告,也有品牌选择悄悄退出。
从2020年以来,这些广告商为推特带来了近20亿美元的收入,即使是今年,他们为推特所带来的广告营收也达到了7.5亿美元,在推特的营收中占据了很大一部分。
在原本应该大量投放广告迎接圣诞节购物季的11月,大品牌却选择暂停推特广告投放。这使得推特的广告收入大幅下降,也让马斯克不得不亲自给广告商打电话指责他们暂停投放广告。
除了推特,广告商还有其他选择
其实,在马斯克收购推特之前,推特的广告业务见面临一定的挑战。受宏观经济环境影响,广告行业今年的发展并不顺利。
不少广告商今年都缩减了在传统社交平台上的广告投入,选择 Tik Tok 等转化率更高的短视频平台投放广告。据市场研究机构 Insider Intelligence 预测,TikTok 2022年的广告收入将达到近120亿美元,超过 Snapchat和推特广告收入的总和。
推特的广告业务本身就受到了市场影响和竞争对手的冲击,而麦斯克收购推特的一系列行为,让推特的广告收入雪上加霜。
混乱的推特
据 Media Radar 的数据显示,在今年4月马斯克宣布收购推特之后,便有开始有广告商暂停在推特上投放广告。数据统计,推特平均广告商在今年5月是3900个,而到了8月,数量已经下降至2300个左右。巧合的是,广告商的数量在9月份有所回升,达到2900个,而在今年7月份,马斯克表示将会放弃收购推特。
在10月底前,推特归属的不确定性可能是促使广告商们放缓广告投放的重要原因之一。他们担心推特的混乱可能会给自己的广告投放效率带来影响。而在马斯克正式收购推特之后,广告商们的担心变成事实。
从马斯克成为推特临时 CEO 开始,便推出了一系列的措施改造推特。从推特大规模裁员,到新办公政策的实施,再到认证功能的混乱,而这些措施也让推特陷入混乱。广告团队被裁导致推特的广告业务难以展开,而大量审核人员的离开导致该平台的种族主义和仇恨推文急剧上升。内容隐患让广告商产生担忧,担心继续在推特投放广告会影响自己的品牌形象。
推特认证功能的问题也让推特平台的信誉受到质疑。此前马斯克要求团队推特的认证功能进行了重新规划,而新上线的认证功能在第一天便出现了问题。有人冒充美国医药公司礼来,在获得认证之后发布推文,称将免费提供胰岛素。由于账号拥有认证,不少用户信以为真。这则消息导致礼来股价下跌,市值蒸发数十亿美元,一直到礼来公司自己的辟谣声明发出,闹剧才得以平息。
此次闹剧的出现,让推特下架了认证功能,但也影响了广告商们对于推特的信任。再加上马斯克的言论和行为导致许多基金组织的不满,大量广告商纷纷选择从推特撤离。
局势稳定是关键
为了吸引广告商,马斯克上周公开了推特的注册用户数据。截至11月16日的七天内,推特平均每天注册人数超过200万,平均每日用户活跃分钟数总和接近80亿分钟。而推特上的假冒认证用户和仇恨信息也有明显下降。依据这些数据,马斯克认为推特将在12到18个月内实现月用户超过10亿。
马斯克一直强调会通过一系列措施改变推特现状以恢复广告商的信心,但仅仅是用户数据还不能让广告商们放宽心。比起庞大的用户数据,广告商更关注的,是推特的稳定性和品牌形象。
推特想要重新获得广告商的信任,当务之急是解决认证和审核的混乱局面,让混乱了一个月的推特,回归平静。