卜蜂莲花在北京市场的份额进一步“缩水”。7月29日,北京商报记者走访看到,此前以调整为由暂停营业的卜蜂莲花通州店改造已接近停滞。目前,卜蜂莲花在京只剩下朝阳路店、北苑店及金源店。作为早期入华的外资零售品牌,卜蜂莲花曾受到众多消费者的喜爱,随着大卖场业态式微,卜蜂莲花在全国各地的布局也在不断减少。分析指出,零售市场洗牌,传统超市企业想要重新得到消费者的认可,还需提升软服务、升级硬件设施,给消费者带来更好的体验。
闭店近一年
卜蜂莲花通州店的改造接近停滞。北京商报记者看到,卜蜂莲花通州店各个出入口关闭,现场没有施工人员,透过玻璃看到内部亦没有施工迹象。在附近工作的一位市民告诉记者,该项目平日里基本看不到施工人员,停业后周边的消费者也明显减少。
整体来看,除了部分硬件设施变得陈旧,该超市的外观与暂停营业前并未有太大变化。据了解,卜蜂莲花通州店位于通州区乔庄商圈,自2023年7月底开启全面闭店改造,规划改造时长为3个月。如今,距离闭店已接近一年,该项目仍未有开业的消息。
卜蜂莲花通州店的现状也给周边商户带来了一定影响。米瑞酷影城原与卜蜂莲花相邻,其门前贴出的公告显示,由于物业调整商业布局已闭店;而位于该物业四层的强力家具以及项目后街的宠物生活馆、美容店等,均在门店外侧特别标注“正常营业”,这也侧面反映出卜蜂莲花闭店对周边商业客流的影响。
项目迟迟没有动静,引发了消费者的担忧。7月8日,有网友在政府留言板反馈意见,“卜蜂莲花关停,周围居民购物受到影响”。对此,相关单位回复表示,经与超市负责人沟通,并与企业总部取得联系后了解到,通州店租赁合同处于有效期内。此前因项目存在部分手续问题,导致超市改造工程延期。本月初该超市升级改造方案已制定完毕,主要内容为店面装修、设备升级(空调、卖场设施等),预计于2025年初恢复营业。
针对卜蜂莲花通州店的改造进展、未来规划等内容,北京商报记者与卜蜂莲花母公司正大集团方面取得了联系,但截至发稿未获得上述问题的答复。
零售格局生变
卜蜂莲花为正大集团旗下零售品牌,于1997年6月在上海开出国内第一家门店。此前,卜蜂莲花曾名为“易初莲花”,采用了正大集团创始人谢易初的名字。2007年起,全国各地的易初莲花超市陆续更名为如今的“卜蜂莲花”。正大集团官网显示,20余年来,卜蜂莲花已在中国开设了100多家门店。
公开资料显示,卜蜂莲花在京门店一度达到8家,但部分门店已在近些年陆续关停。其中,卜蜂莲花五道口店于2021年暂停营业,彼时,有市场消息称该门店为闭店改造,进行业态更新后将恢复营业。北京商报记者调查获悉,目前,原卜蜂莲花五道口店所处的商业区域已转变为办公区。
北京商报记者盘点发现,卜蜂莲花在京只剩下北苑店、金源店及朝阳路店3家门店。记者走访北苑店看到,该门店在周末期间的客流量并不大,且超市内出现了较大面积的围挡。记者以消费者身份询问原因时,店员表示,“超市把这部分面积租了出去,具体做什么暂不清楚”。而根据消费者在社交平台的反馈,金源店及朝阳路店平常的客流也相对较少。
卜蜂莲花入华的近30年间,中国的零售市场发生了巨大变化。“卜蜂莲花最初进入中国市场,抓住了大卖场业态的发展时机”,在资深连锁产业专家文志宏看来,当下,传统商超受到了来自电商的影响,大卖场客流减少,经营也变得越来越困难,进而出现关店现象。
卜蜂莲花曾对中国市场有着十足的野心,在2003年提出“百店计划”——在三年时间开出100家大卖场。然而,直到2007年,卜蜂莲花仅开出72家门店。与此同时,卜蜂莲花的经营状况每况愈下。2012年到2018年期间,卜蜂莲花仅在2017年实现了盈利,其余的时候都是亏损,卜蜂莲花股票亦于2019年退市。
升级卖场软硬件
近些年,卜蜂莲花的关店现象此起彼伏,位于广东汕头、陕西西安等地的卜蜂莲花先后停业。家乐福、永辉超市、沃尔玛等商超同样迎来关店潮。而另一边,胖东来吸引了众多消费者前往打卡,出手帮助调改的步步高超市、永辉超市门店亦实现了客流及销售的双增长,还有加速布局的会员店如fudi会员商店、开市客等品牌。中国零售格局生变,企业也在不断调整方向,想要跟上潮流。
卜蜂莲花及其所属的大卖场业态想要破局,面临着经营模式、经营内容等多方面的挑战。首都经济贸易大学教授陈立平认为,卜蜂莲花关店是大卖场业态衰退的表现,“消费行为的变化、线上分流都使得大卖场盈利能力下降,且许多卖场内的商品都已十分陈旧,十多年来延续着一样的商品,且价格较高,导致被消费者抛弃”。
回顾卜蜂莲花在中国的发展,其曾多次进行人事、经营策略的变动,如委任沃尔玛原中国区CEO陈耀昌,加速拓店、尝试推广高端业态超市生活馆等。但从卜蜂莲花的经营内容来看,作为大卖场业态,其商品结构、卖场设施等方面已落后,且多年来未进行明显改善。在社交平台上,有不少消费者对卜蜂莲花门店的环境、商品及服务提出了建议。
文志宏认为,大卖场“一站式购齐”的优势已经荡然无存,而在新的竞争环境里,包括卜蜂莲花在内的许多连锁企业都没有跟上市场的变化。“想要走出困境,要求企业进行全面的变革,也需要很大的资源投入。通过塑造商品的差异化和性价比、改善卖场的服务和环境,提升购物体验,才有可能挽回消费者”,文志宏说。