腾讯科技讯 9月2日消息，苹果公司预计将于2023年推出其首款AR/VR头盔，届时所谓的“元宇宙之战”也将进入白热化阶段。据已经泄露的苹果商标申请文件显示，这款设备将被称为Reality One或Reality Pro，它将是苹果自2014年推出智能手表Apple Watch以来发布的第一款全新类别主打产品。

但更重要的是，这款新设备将促使苹果与Facebook母公司Meta立即展开直接竞争。Meta联合创始人兼首席执行官马克·扎克伯格正在推动其公司成为最好的元宇宙企业，甚至在去年10月更改了公司名称，并投入了数百亿美元资金。

然而，元宇宙领域目前面临的问题在于：很少有消费者知道元宇宙到底为何物。市场研究机构Forrester对全球24712名成年人展开的调查显示，美国只有23%的成年人熟悉元宇宙。在德国，这个比例降至14%。

美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院的营销学教授阿梅鲁斯·里德（Americus Reed）表示：“我认为最大的挑战是，现在似乎还没有人真正知道元宇宙是什么，也无法准确评估这种新技术能够带来的价值。”

为了改变这种局面，苹果和Meta将不得不专注于将他们的头盔推向企业，并希望这能帮助日常消费者对元宇宙产生兴趣。

大型科技公司或成为元宇宙前进的源动力

凭借Quest和Quest 2头盔，Meta目前是虚拟现实（VR）领域的领跑者。但这家公司并不是该领域唯一的参与者，微软、Magic Leap和其他公司也在研发类似设备。

随着苹果即将加入这一行列，AR/VR头盔市场的竞争势必更加激烈。但由于消费者仍不清楚这些设备和元宇宙能提供什么，这些公司将不得不通过企业来证明他们产品的价值和吸引力。

AR/VR和元宇宙在企业中的应用潜力更容易展现出来。举例来说，这类设备和技术可以为员工提供屏上指南，这样他们就可以更轻松地修理电梯，而不必边修理边查询笔记本或网站。

更好的地方在于，见习员工可以轻松地与经验丰富的老员工视频聊天，后者可以指导他们完成从更换车辆燃油泵到修理战斗机等各种复杂操作。

那么，元宇宙技术如何实现这些假设场景？Meta已经推出了Horizon Workrooms软件的测试版，允许用户在元宇宙中举行虚拟会议，他们可以通过自己的数字化身进行连接和互动。这个想法是为了让员工无论身处何地都能保持联系，在模拟面对面会议的同时提供完全远程的选择。

微软也有类似的服务，名为Microsoft Teams Mesh，它允许用户通过虚拟房间或视频聊天及数字头像相结合的方式进行互动。

市场研究机构Forrester的分析师冈德尔（J.P.Gownder）解释说：“VR在企业员工的入职和培训过程中应用潜力巨大，混合现实（MR）和AR在现场服务、远程医疗和培训方面也有不错的机会。在使用3D的新兴专业应用中，这三种技术都能发挥巨大作用。”

他补充说：“苹果可以根据其产品和战略，立即参与到这些机会中。微软也在将Azure集成到MR服务中。他们既然可以相互合作，当然也可以展开竞争。”

然而，由于其备受争议的历史和以广告为基础的商业模式，Meta在吸引企业客户方面可能会遇到困难。尽管如此，由于市场上已经有两款VR头盔，而且其新款头盔Project Cambria预计将于下个月上市，Meta在硬件方面领先于竞争对手。至少到目前为止是这样。

冈德尔解释称：“在过去的20年里，消费者根据他们的家用电子产品体验，将不同的愿景带给各自公司的IT部门。有了元宇宙，很多人会通过自己的工作首先体验到元宇宙的魅力。我们预计，有些人会看到其中蕴藏的价值，并开始将其用于个人生活。但这一旅程将需要数年时间才能成为现实。”

说服消费者需要更多时间

现在，让消费者掏钱购买VR/VR头盔，并期待他们立即加入元宇宙仍不太现实。除了某些游戏和社交风格的虚拟空间外，元宇宙和AR/VR并未对我们在智能手机或电视等设备上已经拥有的体验产生太大影响。

毕竟，当你拥有55英寸的4K电视时，戴上带有低分辨率显示屏的头盔看电影有何意义？你有没有试过边吃晚餐边看VR头盔上的东西？不要那样做，除非你喜欢把事情搞得一团糟，因为你看不到自己在做什么。

市场研究机构Gartner高级首席分析师Tuong Nguyen表示，AR/VR和元宇宙公司需要满足三个条件：内容、便利性和控制。其中，内容需要足够独特才能吸引消费者离开他们的智能手机和电视，而且这类新设备的定价要足够吸引人。控制则与设备的易用性有关。

那么，AR/VR和元宇宙公司如何从企业市场转向消费者市场呢？在里德看来，他们可能需要寻找这个领域的思想领袖，而不是直接打广告。里德说：“很多人已经对广告视而不见，他们认为广告在撒谎。因此，这就像是在寻找方法，将企业市场与商业领域中有影响力的人联系起来，依靠他们传播信息，并与消费者市场展开对话。”

那么，哪家公司在元宇宙和AR/VR领域拥有优势？多位专家认为是苹果。虽然该公司还没有推出任何AR/VR设备，而Meta和微软已经有了自己的硬件和软件，但苹果拥有超过10亿的忠诚用户。

这是一种巨大的优势，几乎没有任何竞争对手可以媲美。但即使苹果要推进元宇宙业务，首先也需要获得相关生态企业的支持，让苹果的元宇宙业务有更多的内容制造者参与进来。现在，我们只能等待苹果2023年发布传言已久的头盔，看看其是否能首先获得企业的青睐。 （金鹿）