近日，正值北方小年夜之际，荣耀终端有限公司CEO赵明发布了一条微博。在这则微博中，赵明表达了对消费者和合作伙伴的感谢，并表示荣耀今年整体市场走势喜人，在年初销量一度下滑的情况下，成功走出了“微笑曲线”。不仅如此，赵明还感谢了运营商对于荣耀今年推出的诸多产品系列的认可，并透露最新发布的折叠屏旗舰荣耀Magic V目前已经卖到一机难求。
作为一个在近两年经历了各种变局的品牌，荣耀的市场表现无疑是喜人的。荣耀仅仅用了一年时间，就在手机行业掀起一股增长的新风，将自己的品牌名声再次打响。从走出“微笑曲线”，到成为中国冰雪科技助力赞助商，及中国短道速滑国家队智能手机及终端赞助商，荣耀的高品质产品和创新理念都获得了认可，并且在服务方面也找到了消费者之间的友好互动方式。
但荣耀带来的惊喜远不止于此。今年，荣耀商城春节期间不打烊，除夕至初六（2022年1月31日-2月6日）期间的线上订单，也可以正常发货配送。此外，还有全国600余家荣耀授权服务中心门店将继续营业，荣耀消费者服务热线、荣耀在线客服7*24小时全天候人工服务，还有双向免物流费的寄修服务等，全方位帮助消费者解决春节期间的用机问题。不仅如此，前往荣耀授权服务中心，进行贴膜、维修产品类服务可获赠随机春节礼品1份。
不难看出，无论是代表着创新和品质的荣耀硬核年货、还是服务，都在掀起一股年货新潮流。荣耀究竟有什么过人之处，能够让荣耀粉丝在最艰难的日子里依然对这个品牌不离不弃？这个品牌究竟是如何做到快速回归市场，重新站稳主流厂商的？今天，就让我们来好好分析一下。
一、品质为先的产品设计
要谈论一家手机厂商的特别之处，我们就必须从产品开始着手。在产品上，荣耀坚持“用品质为产品代言”理念。具体地说，荣耀希望在确保产品配置足够领先的同时，通过行业领先的创新工艺和质量把控，聚焦真实用户的实际需求，为消费者带来高品质的产品和更加理想的使用体验。
从荣耀的产品细节中，我们确实能够感受到一种对品质的执着。从荣耀50 SE那仅有1.05mm的超窄边直屏天花板，到荣耀Magic3系列无边框的全面屏效果，再到荣耀平板V7 Pro低至2nm的手写延迟。每一处彰显品质的小细节背后，都是荣耀研发团队一遍遍地推敲研磨。
作为实现高质量的重要一环，去年11月4日，荣耀智能制造产业园首次对外开放。按照荣耀官方的说法，自动化可减少人为操作带来的差异和缺陷，更好地把控质量。不仅如此，荣耀还打造了一套适应全球环境的质量标准，产品生产完成后还要进行数十项产品维度的检测，确保产品满足最严格的标准。
在这样的严苛质检条件下呈现出来的，自然是高品质的产品。近日，中国移动正式发布了《2021年智能硬件质量报告（第二期）》，荣耀手机在其中夺得了多项殊荣。其中，荣耀Magic3 Pro获得了“5G手机综合评测”4000元及以上价位段冠军，荣耀50 Pro获得了“5G手机综合评测”2500元至4000元价位段冠军，表现相当亮眼。最新发布的折叠屏旗舰荣耀Magic V，在形态、性能和交互方面实现革命性突破，真正做到让折叠屏手机“一部到位”，首销后市场反响火爆，也卖到了一机难求。
有了高品质的产品，自然不愁如何获得消费者的认可。前段时间，知名市场调查机构IDC公布了2021年第三季度国内手机市场的出货量，国内手机市场整体出货量达到8080万台，其中荣耀成功以1420万部的成绩进入前三名，市场份额也由第二季度的9%上升至第三季度的18%，重返第一梯队，是整个季度增长最快的品牌，不仅如此，荣耀60系列、荣耀X30、荣耀畅玩30Plus等多款产品都成为市场档位王者。
根据近一年时间的市场观察，我们不难发现，荣耀走的路线和其他手机厂商确实有所不同。在如今这个竞争激烈、高度饱和的手机市场里，单纯的性价比已经很难打动消费者，只有兼具优秀的品质、先进的技术和合理的定价，才能符合当下的市场需求。没有优秀的产品品质，所谓头部企业也无异于空中楼阁。
二、以人为本的创新理念
被誉为二十世纪十大“创新大师”之一的理查德·N·福斯特曾在畅销作《创新：进攻者的优势》一文中写道，所谓创新，本质上就是进攻者和防守者之间一场竞争激烈的争斗，为了保持基业长青，即使是最成功的企业也需要对自己发起“创新”进攻。换言之，创新才是一家企业保持活力的基础。
有趣的是，这个理念居然和荣耀CEO赵明的观点不谋而合。对于手机行业略有了解的读者应该都清楚，中国智能手机市场早已经是全球竞争最激烈的市场。为了打破这个格局，荣耀始终遵循着“双轮驱动”的产品研发理念，希望能做到以技术创新破局，积极推动变革的出现。
在荣耀去年推出的产品里，我们不难看出创新基因已经深深融入荣耀的血脉中，诸如融合计算摄影技术、GPU Turbo、Link Turbo、水滴铰链等一系列黑科技，让荣耀能够打造出差异化的独特产品，在如今同质化严重的智能手机市场里面，无异于一阵清爽的新鲜空气。
不仅如此，作为中国冰雪科技助力赞助商，以及中国短道速滑国家队智能手机及终端赞助商，荣耀科技助力装备已分批陆续送达国家体育总局冬季运动管理中心。日前，荣耀送去了最新一批科技助力装备和荣耀新春礼盒。包括折叠屏旗舰荣耀Magic V、荣耀Magic3 Pro、荣耀手表GS 3、荣耀耳机Earbuds 2 SE等多款产品，为运动员训练提供科技支持。目前中国短道速滑国家队队员武大靖、任子威、曲春雨、范可新等运动员以及越野滑雪国家队的队员们，已经佩戴了荣耀手表GS 3，进行更为科学、安全的监测、训练。举个例子，体能教练可以借助荣耀手表GS 3， 实时了解中国冰雪健儿的心率、血氧变化，从而进行更加科学的指导。借助技术创新，荣耀科技成功赋能体育运动，让体育竞技技术更高，更快、更强。
个人认为，荣耀能够得到国家队的认可，为中国冰雪及短道速滑国家队提供智能手机及智能穿戴设备支持，这背后是对荣耀品牌影响力、产品品质的认可，同时也是对荣耀科技创新能力的极大信任。只要荣耀持续创新，为运动员和消费者带来体验更好的产品，自然也就会得到大众和市场的选择与认可。
三、始终如一的服务态度
最后，新荣耀之所以能够快速崛起，除了我们所熟知的技术和产品上持续领先，另外一个大家不太熟知的因素，是荣耀的服务。对消费趋势保持敏锐洞察力的荣耀，一直以来都保持着对消费者始终如一的服务态度，并积极借助自身积淀去满足服务诉求。换言之，优秀的服务素质，正是区别荣耀和其他厂商的重要因素。
近日，荣耀官方宣布，荣耀商城春节期间不打烊，不仅新年期间可以正常发货配送，正常办理退换货，而且即日起至2月8日，只要到荣耀商城App即可参与新春红包雨抽送荣耀手机、每天10点整点抢888元优惠券、购机限量赠送新春福袋等一系列线上福利活动。
不仅如此，为了让用户感受到无微不至地关怀，荣耀宣布全国600余家荣耀授权服务中心门店在春节期间也会继续营业。另外，还有荣耀消费者服务热线、荣耀在线客服7*24小时全天候人工服务随时为消费者排忧解难，随时帮用户解决荣耀设备的任何问题，最大化保障他们的权益、提升使用体验。除了这两种方式，消费者还可以选择“不打烊”的寄修服务，全国寄修中心双向免物流费，足不出户就能享受便捷维修。
这还没完，春节期间，前往荣耀授权服务中心，进行贴膜、维修产品类服务可获赠随机春节礼品1份；另外，2月4日~2月6日期间，持荣耀手机到营业的荣耀授权服务中心门店，还可享受一年一次的免费清洁保养服务，作为荣耀的用户还是挺幸福的。
除了“春节不打烊”，一直以来荣耀从没有停止与消费者的多频次交流。通过年初的荣耀全国2万家门店冰雪换装，以及全国各地打造的荣耀新年影像馆，荣耀为消费者提供冰雪趣味互动、和体验服务的同时，也让更多的消费者品尝到科技创新带来的福利，感受冰雪运动的魅力，借此全力推动冰雪运动的普及与发展，可谓一举三得。
不得不说，荣耀确实深谙用户体验之道。对于用户来说，他们最关注的是什么？除了产品的体验，贴心的服务就是他们最关注的对象。很多时候，他们要的是一种高效率、高品质的服务感受。荣耀从消费者角度出发，以更高的品质、更贴心的服务与消费者建立情感共鸣。正是凭借过人的品质和服务，荣耀才能在满足消费者多元诉求的同时，成功实现快速增长。
如果要用一个词来形容今年的荣耀，那应该是“乘风破浪”。回望过去的一年，从年初的发展颓势，到年中的强势回归，再到年末的惊喜连连，凭借技术创新、优秀品质和服务，荣耀在手机市场演绎出了一番波澜壮阔的英雄史诗。2022年第一天，荣耀全渠道销售创单日历史新高，喜迎开门红。不仅如此，从1月中旬，折叠屏旗舰荣耀Magic V一经发布就取得“一机难求”的成绩来看，独立后的荣耀正在沿着计划的道路前进着，旗舰产品坚持在中国互联网生态下打造最佳产品来和苹果竞争，并在高端市场有了与苹果对抗的实力。
回到一开始的问题，为什么荣耀能够在如此竞争激烈的市场中实现快速增长？答案是品质、创新和服务，这三大支撑点正是支撑荣耀手机快速崛起的重要基础。其中，品质、创新是硬实力，荣耀每年将近千亿的费用投入到研发、生产上，让其可以在技术门槛越来越高的手机领域厚积薄发，不断给用户带来惊喜；服务是软实力，高品质的用心服务，正在让荣耀的品牌真正走入用户内心，值得信赖。
一个有温度的走心品牌，就是这样炼成的。
