出生于情人节的刘强东，刚过完自己五十岁的生日。

五十岁，对于一般人来说已是职业生涯末期，但对于世界500强企业的创始人来说，正是当打之年。更何况在那一代创业者中，20多岁开始创业的刘强东本就相当年轻。

过去一年，回归京东台前的刘强东做出一系列大动作，在风向改变的大环境下，试图让京东这艘巨轮调转船头，回到正确的航向上。那个执掌船舵的身影，仿佛回到了京东初创时期。

刘强东，堪堪五十而已，仍有着使不完的力气。

重整京东，刘强东快刀斩乱麻

2022年11月的京东经营管理培训会上，刘强东愤怒地说道：

“高管们谈花里胡哨的故事太多，但谈成本、效率、体验太少，如果对如此核心的战略都把握不够，那将很难带领团队长远走下去。”

刘强东对高管的不满，催生了2023年京东对管理团队和组织架构大刀阔斧的改革。其中的第一刀，便挥向了组织架构。

2023年4月12日，京东零售开启新一轮组织架构调整，主要内容包括三个方面。

其一，取消事业群制，调整为事业部制。原事业群负责人担任事业部负责人；

其二，原事业群统管下的各事业部，将按照细分品类拆分为众多采销作战单元，给予品类负责人更多的经营管理决策自主权，包括人事任免等权利；

其三，拆分后的各采销作战单元内，不再区分POP业务和京东自营业务，二者全面打通，由统一的品类负责人管理，进一步实现流量“平权”。

可以看出，刘强东是想让组织结构更扁平，让一线基层管理者权力更大，从而使业务灵活性更高，更能灵活高效应对市场变化，“更能打仗”。另一方面，POP和自营业务统一领导后，考核标准变化，也能让POP和自营的竞争更加公平，更能激活POP商家的活力。

第二刀，挥向了CEO的位置。2023年5月11日，徐雷辞任京东集团CEO，由原CFO许冉接任。对于这项突如其来的决定，京东内外都感到十分诧异，毕竟他从刘强东手中接任京东CEO只过了一年。

而且，徐雷进入京东时，正是京东与天猫竞争最焦灼的阶段。十几年间，徐雷打造了京东618，京东PLUS会员体系等杀手锏，逐步建立“高端”“品质”“有保障”的品牌认知，成功抵御了天猫的攻势，可谓京东的一大功臣。

然而，时代变了，消费升级和高速扩张已成过去，徐雷的那套大开大合的打法，可能已不再适合当前这个小心翼翼的存量时代。阿里张勇的退场，或许也是相同的原因。

相比之下，CFO出身的许冉更会“省钱”，在风险管控、资源调配上更有经验，所具备的“财务视角”也更适合当前这个低价时代，因此刘强东选择由许冉带领京东。

至于第三刀，则朝着业务线一把手落下。2023年6月26日，京东多个业务负责人产生了变动：

京东物流CEO、执行董事余睿卸任，由京东产发原CEO胡伟接任，同时京东健康原CFO曹冬接任京东产发CEO。京东零售技术研发与数据中心原负责人、集团副总裁颜伟鹏卸任，由旗下的交易服务研发部负责人尚鑫接任。

高层调整，即体现了与CEO变动、组织架构调整的协同，也说明了京东关注的焦点正在转变。

通过三大调整，刘强东快刀斩乱麻，为迎接风向变化做好了准备。

用低价拥抱用户，刘强东绝不含糊

过去一年，几乎所有的电商平台都在强调用户为先，京东也不例外。

2023年12月，刘强东在京东内网发声：

“我们天天说客户为先，可是工作中处处以自己为中心进行思考！出现这么多问题，当然都是我管理不善，我非常自责……”

从刘强东的话语中，可以看出其贯彻用户为先的决心。那么用户需要的是什么呢？出身于农村、过过苦日子的刘强东很清楚，只有实打实的低价才是用户最想要的。正如刘强东此前所言：“低价是京东过去成功最重要的武器，以后也是唯一基础性武器”。

而低价向来是一场硬仗，需要真刀真枪地干，容不得半点含糊。因此，刘强东选择用最硬的“百亿补贴”打头阵。

2023年3月，京东正式上线百亿补贴频道。有第三方机构进行过统计，百亿补贴的商品中，POP商品占比超60%。但从销售额比例来看，自营销售额占比75%，几乎是POP销售额的三倍。这意味着当时的百亿补贴，真的是由京东“自掏腰包”实现的。

事实证明，刘强东的低价策略是正确的。2023年第三季度财报显示，京东以2477亿的营收力压阿里，远超拼多多，并且利润也没有落下。面对来势汹汹的进攻，能保持这个数据着实不易。

当然，只靠补贴是不够的，因此刘强东开辟了第二战场——直播间。以前谈到直播电商，大众眼中似乎只有淘宝、抖音、快手，对京东没有印象。

但出乎所有人意料的是，京东真把直播做起来了。去年双11期间，京东采销直播间着实火了一把，频繁登上热搜。据不完全统计，直播首周有超过1.4亿消费者涌入了直播间，家电直播的最高场观达到1000多万人。

即使直播间颇为简陋，即使没有大牌主播，但京东采销依然靠喊话李佳琦、喊话拼多多等“骚操作”起了势，在拥挤不堪的直播赛道找到了自己的一席之地。

趁着京东采销的热度，刘强东又派出了一路“奇兵”——晚会赞助。京东先是赞助卫视跨年晚会，“送”出100多辆汽车，甚至连刘强东都送出了自己的爱车，让关注度空前提高。

后来，刘强东直接放出大招，成为2024央视春晚独家互动合作平台，送出1亿份实物好礼和30亿红包，还有10名幸运观众获得了总价值60万的“华为全场景旗舰产品及问界M9汽车”大奖。

我们都知道，春晚是一次绝佳的宣传机会。京东登上春晚，便可以最大限度贴近用户，让千家万户感受到京东的诚意；同时，漫天的红包也能快速建立低价心智，触达下沉市场的用户。

杀伐果断，乘胜追击，刘强东的作风在低价策略上体现得淋漓尽致。

五十知天命，对于刘强东是一种豁达

子曰“三十而立，四十而不惑，五十而知天命”，很多人把“知天命”理解为对命运的妥协。但一种更合理的解释是，

知天命指五十以后虽然仍发愤忘食、乐以忘忧，但对个人荣辱已经淡然，以一种豁达的心态处世。而刘强东的“豁达”，体现在对待他人的态度上。

回顾过去一年刘强东的几次发言，都流露着对“兄弟”的关心和对用户的尊重。更重要的是，刘强东不仅会说，还会用实际行动兑现自己的承诺。

对待员工，刘强东给予行业内高水准的待遇，用薪资肯定他们的劳动。去年年底，京东宣布给京东采销一线业务人员涨薪100%，并且京东零售全员平均加薪将不低于20%。今年2月5日，京东又宣布给超2万名京东一线客服涨薪30%。

“让为企业打拼的员工过上更有尊严的工作和生活，只要条件允许，就要给他们最好的待遇，让他们没有后顾之忧”，刘强东一年前的承诺，已于此刻兑现。

对待老乡，刘强东把他们视作自己的家人，不时送出好礼。今年春节，刘强东为江苏宿迁来龙镇送出了超级年货大礼，包含1300余件波司登羽绒服和1300余份京东超市坚果礼盒。据称刘强东准备的大礼箱重达11斤，可谓诚意满满。

虽然刘强东此举有为京东年货节造势之嫌，但一有好事就想到父老乡亲，这种有福同享的品质在企业家中着实难能可贵。

对待素不相识的普通人，刘强东也愿尽绵薄之力，给有需要的人以援助之手。不久前的甘肃地震中，京东集团第一时间成立应急响应专班，快速启动应急救援预案，从多个就近仓库中紧急调拨饮用水、食品、御寒衣物等物资，以专人专车方式运往灾区。

此外，刘强东还发起京东公益“星光传递童心共阅”计划，邀请京东爱心用户为广大乡村儿童推荐优质图书和捐赠图书，让城乡之间的孩子们能够隔空分享彼此阅读的快乐。

正是这份危机中仍不忘履行社会责任的豁达，以及永不言败的乐观精神，让人们有理由相信刘强东能带领京东走出阴霾，重回巅峰。