通过在2004年收购中国在线购物市场卓越网，亚马逊进入了中国市场。卓越网在2011年更名为亚马逊中国。艾瑞咨询分析师Choi Chun表示，亚马逊中国在早起曾取得了一定的成功，市场份额一度超过15%。不过根据艾瑞咨询最新的数据，卓越网如今在中国电商市场的份额已不足1%。

15年前亚马逊并购卓越网高调进入中国，谁也没想到15年后她已大规败的姿态，黯然离场，亚马逊中国，起步的时候，他的中国对手，从体量资源，经验上，没有一个能与之一战，而如今，亚马逊在中国的市场份额已经从20%跌至不足1%，不止是亚马逊.ebay.雅虎.优步等互联网巨头在全球无往不利，却都失意中国，是因为老生常谈的水土不服吗，但为什么就在中国水土不服呢？我想不是的，更根本的原因是他们的中国对手太生猛了，就拿苏宁来说一个原本干线下的用了几年时间在线上就能超过亚马逊中国，这其中的差距恐怕不是一星半点。

亚马逊如今不仅需要同京东(美股JD)和阿里巴巴等中国电商巨头竞争，后者通常能够更快地向中国客户交付商品，而且还面临着拼多多和唯品会等规模较小的国内电商企业的挑战。

亚马逊在营销方面也没有竞争对手那么积极。阿里巴巴集团和京东每年11月11日，也就是“光棍节”进行大规模的促销。

亚马逊在声明中表示，该公司当前专注于跨境交易。尽管这在过去可能是该行业的一个独特部分，但近年来，中国国内电商对此非常关注。2018年11月，阿里巴巴集团宣布计划在未来5年帮助全球企业向中国销售2000亿美元的商品。不过分析师认为，亚马逊目前仍可以参与该领域的竞争。

亚马逊的跨境业务“规模并不小”，但这家美国公司“没有意识到他们在中国业务中的问题，也不想迎头赶上。不排除未来亚马逊的跨境电商业务会走上其在中国国内电子商务业务的老路。”