潮宏基 X 腾讯,打造品牌的“朋友圈”
有一组有趣又有点扎心的数据,你或许会听过:
我们的一生会遇到过8263563人,会打招呼的是39778人,会和3619人熟悉,会和275人亲近。
我们会和上百万人擦肩而过,但大多数人朋友圈里,不过几千人。
品牌营销,同样如此。
我们通过线下渠道,会遇到固定的人群流量,而在线上媒体渠道的助力下,信息传播的更快、更广,一次推广,或许会将品牌推送到上千万甚至上亿的人面前。
但一个比较现实的问题是,海量曝光之后,能够与品牌产生关系的,或者说成为品牌用户、粉丝的,却很少。CTR对广告主所进行的连续性调查显示,在2020年广告主整体的营销动力是不足的,相比较而言,分配给信息流广告的预算同比有所下降,效果类广告受到青睐。
广告主对效果转化的要求越来越高,相较“擦肩而过”式的广告曝光,品牌更需要的是能够沉淀下来,具有品牌粘性的“朋友圈熟人”。
所以,能否帮助品牌建立起属于它的朋友圈,让所触达的流量转化为粉丝,最大化留下来?
潮宏基给出了一种可能。
3月25日,腾讯一场视频号&小程序的直播,创下了6213WGMV,观看量超120W,互动量超850W的新纪录,而且是一场高价珠宝的发布会。
中国时尚珠宝品牌潮宏基,与腾讯携手在视频号&小程序以品牌2021年彩金潮流新品发布直播,获得了用户的青睐,成功出圈。
这场直播发布会,是首个珠宝行业“小程序&视频号”公私域联动的新品首发直播,不同于常规发布会的是,这场直播发布会背后,公域流量与私域流量的一次新融合,更是品牌对自身私域流量池的一次重塑。
私域场,才是品牌的营销场
如果说公域流量是一片海,千帆竞发,竞争激烈,品牌私域流量场则是行驶于海上的大船,相较于匆匆而过的“大海捞鱼”,私域场凭借与品牌紧密相关,兼具共鸣与信任的属性,成为品牌营销的重要战场。
首先,能够进入私域场里的用户,必是品牌的核心受众,他们的需求与品牌有着高度的契合,且对品牌价值认同度极高。此时,品牌与用户之间的关系,从“买卖”转化为了“家人”,“老铁”,并且会自觉维护品牌。
也正是因此,由私域场带来的营销扩散,是一种好友安利式的传播,会比单纯曝光式的广告带来的效益更大,裂变更轻松。
像李佳琦、薇娅、罗永浩等超头部主播们,尽管自带超级流量,又或有平台级流量支持,但他们依旧谨慎着运营着自己有私域流量池,因为身处流量之巅的他们已经认识到,公域流量是转瞬即逝的,只有转化为私域流量才是自己的。
“公域+私域”双剑合璧,打造品牌“朋友圈”
私域场才是品牌的营销场,如何将公域流量变为品牌的私域流量,不断扩大属于品牌的“朋友圈”,才是效果转化的关键一环。
值得关注的是,虽然没有做铺天盖地的广告,但在很多企业增长都停滞的2020年,潮宏基不仅在短期内快速恢复销售额,还创造了多项新的企业记录,据悉,2020年潮宏基全渠道会员数达到超800万,同比2019年实现翻倍增长,云店小程序GMV达到了1.5亿+。
潮宏基的逆势增长,固然离不开产品与渠道,但更重要的是其“朋友圈”,即粉丝基础。
作为彩金珠宝领潮者,潮宏基通过具有东方时尚色彩的产品与文化价值,吸引到了众多粉丝群体,尤其非常受喜欢文化年轻一代喜爱。
得粉丝者得天下,潮宏基一直在运营着自身的私域流量池,比如在线下,其全国190多个城市近千家门店的销售网络里,每一个门店都是一个小小的私域流量场,粉丝粘性非常高。
只有私域做得好,还不够。要想更快的增长,需要扩大私域场的辐射圈。
此次,潮宏基品牌直播发布会,正是通过“私域+公域”双剑合璧,对品牌私域场的一次重塑,同时也逐渐将用户转化进品牌的“朋友圈”。
借助腾讯社交生态,将公域流量“吸引-转化”为品牌自有的私域流量,并以视频号、小程序等新的渠道为阵地,对品牌的粉丝进行了持续的、集中式的运营与整合,这种“朋友圈”式的即时互动模式,才是好友之间的沟通,才是流量竞争红热化之后,品牌的竞争壁垒。
潮宏基,拉开潮奢品新“社交爆款”时代
一个人的“朋友圈”,需要情感连接,同时更需要一种价值连接。对于品牌亦是如此。只有不断为用户带来价值,与用户一起成长的品牌,才能真正激活不断累积起来的“朋友圈”。
我们以爆款为例。在快节奏的营销环境里,从不来却爆款,但“经典爆款”却从来不会被颠覆。
什么样的产品,才能成为经典爆款呢?纵观像飞天茅台、迪奥999、Chanel2.55这些经典的产品,我们会发现,除产品本身具有的文化属性外,具有社交力的爆款产品,是“经典爆款”的必要条件。
如今,用户与产品越来越多元化,任何一个品类里的爆款并不是唯一的,而是基于用户群体来看的。所以,谈爆款需要从爆款本身以及爆款环境两个角度来看。
潮宏基,其品牌与产品所承载的文化与艺术价值,是在品牌“朋友圈”里,连接产品与人、人与人的一条暗线,品牌与用户之间,用户与用户之间具有高度的共鸣感。
所谓的爆款,并不一定被所有人都喜欢,但它一定能够在某一群体具有无法替代的影响力,比如潮宏基发布会上同时发布的花丝蝶舞、Bamboo竹系列、XSTONE顽石系列、SEED种子系列、玄金系列等新品,每一款都能击中不同粉丝群体的内心,引发共鸣和期待,像顽石系列背后,是潮酷青年的信仰,而竹系列,则代表着外表温柔内心强大的的女性,像侠女一样在生活中转换不同的身份,空灵坚毅,向上生长。为了突出用户特性,同时为新品造势,品牌还释出了一支极具自然美的“时尚大片”,酷飒有范的炸街男孩及英姿飒爽的竹林女侠在其中错落演绎,在给人以心灵享受的同时,制造出了强烈的视觉冲击力。
除产品具有社交力外,还需要一个社交场,也就是爆款环境。通过“公域+私域”的联通,潮宏基所打造的“朋友圈”式的社交连接场,比如与腾讯合作打造珠宝行业首场视频号&小程序直播,便让爆款的诞生,从流量逻辑转变为依据社交逻辑,持续出现在任何有需求的场景里,这样的爆款,是有着落的,是不会被热点所冲淡的。
潮宏基成功拉开了潮奢品新“社交爆款”时代,既能够通过产品引爆特定群体,又能够在社交场内,让爆款产品再次生长,让其价值与影响力不断发酵、延续。
打造长效营销矩阵,做长期主义品牌
在转瞬即逝的营销环境里,品牌如何应对?近两年,“长期主义”这个词逐渐引发行业重视,尤其是奢侈品行业,更是从长期发展的角度来考虑。
当新的年轻用户群体崛起,对奢侈品品牌也从“仰望”转为了“共鸣”,此时,很多奢侈品纷纷从以往的大片式单向曝光,向着粉丝运营侧转移。本身便有很强粉丝基础的潮宏基,从线下渠道打通,到线上流量整合,其与粉丝沟通的新营销矩阵正在逐步完善。
此次借助腾讯生态流量在前链路出击,并以视频号+小程序在后链路深化运营,通过“曝光-认知-吸引-购买-拥护”的长效链路,打造了兼具效果同时又具有长期价值的长效营销。
从目前来看,借助视频号触点能力、公域-私域流量转换能力、社交裂变与运营能力正是其线上营销矩阵的第一步。通过对视频号所转化来的具有共性的“朋友圈式”的精准流量,不断激发社交裂变式增长,并借助云店小程序等,对沉淀下来的流量进行集中式管理,这是当前品牌长期价值养成的必经之路。
自去年起,品牌纷纷将营销阵地向线上转移,搭建自身多元化的营销渠道,当线上营销竞争越来越激烈,单纯的直播、价格战等模式不再具有竞争力,尤其是高价低频的珠宝行业。所以,通过私域承接公域流量,来帮助品牌与产品触达用户,并像朋友一样去运营,才是企业长足发展的根本。
潮宏基以用户为根本,通过过硬的产品力,以及视频号、小程序等新的营销阵地,不断打造品牌的“朋友圈”,也为各品牌行业直播打了个“样”。