刚刚落幕的五一小长假，让广大市民享受到了轻松、愉悦的欢乐时光。然而，对于消费者李女士来说，原本开心快乐的假期，却因为一个锅变得十分闹心。

 “五一期间，在某电视台推出的一档购物栏目中，我购买了一个宣称既高效节能，价格又相对实惠的电饭锅。谁知回来一使用，才发现这个高效节能锅比普通的锅耗时还要长。”李女士说，当自己向商家提出退货时，却被一拖再拖。

据消费者协会的工作人员介绍，近年来，电视购物以其方便、快捷的优势被越来越多的消费者所关注。然而，这种购物方式在提供方便的同时，也不禁给消费者带来一些困扰，有的甚    至侵犯了消费者的合法权益。

 “从日常投诉情况来看，涉及电视购物方面的主要表现为夸大产品功能，广告宣传与实际产品不符；产品质量不尽如人意，使用效果与广告宣传相差太远，宣传样品与实际产品不符；电视购物广告宣传不详细，大多介绍商品，而很少介绍商品的厂名、厂址，以及售后服务无保障等。”市消费者协会的工作人员提醒大家，面对电视购物，应提高自我防范意识和维权意识，谨防消费陷阱。

“建议消费者尽量到信誉好、规模大、售后服务完善的商家选购，理性对待电视购物中的广告宣传。多渠道、多方面了解商品信息，结合自身需求再购买。同时，要了解商品的生产厂家、产品标准、售后服务方式等重要信息，务必先验货后付款。”此外，消协工作人员提醒广大消费者，购买商品时，一定要向对方主动索取购货凭证，如发票、三包卡、服务卡、保修证等，以便产生纠纷后做到有据可查，便于及时处理。