3月18日，刚刚辟谣了出售传闻的盒马，就迎来了人事巨变。“盒马创始人侯毅将卸任CEO并退休”的消息成了实锤，严筱磊（百何）将兼任盒马CEO。未来侯毅将作为盒马首席荣誉顾问，继续为盒马的发展贡献经验和智慧。
侯毅退休意味着，这位一手打造“阿里系新零售样本”并成为“盒马”代名词（盒马就是侯毅，侯毅就是盒马）的零售老兵，其9年的盒马生涯将正式画上句号。
盒马的未来，何去何从？
尴尬现状：关店、降薪、深陷“卖身”传闻
2023年初，时任阿里集团董事会主席兼CEO张勇发布全员信，宣布启动“1+6+N”组织变革，各业务集团和业务公司对各自经营结果负总责，有独立融资和上市的可能性。其中盒马也被批准启动上市计划。
但2023年6月，阿里集团突遭人事巨变。阿里宣布，张勇将卸任阿里董事会主席兼首席执行官。到了2023年11月，阿里巴巴在其三季度财报中披露，盒马的上市计划暂缓。
在上市计划搁浅之下，近半年来，盒马多次传出被出售，撤店关门等消息。
2023年10月中旬，盒马启动了折扣化变革以吸引消费者，在此前“移山价”基础上，提供更多低价商品。同年12月，盒马鲜生暂停开通付费会员，盒马内部人士曾透露，盒马在大力做折扣化转型，未来所有商品完成降价之后，就不需要额外买会员才能享受低价。
3月6日，“盒马被曝清货关门”话题冲上热搜。有媒体报道，今年2月底，大连盒马门店宣布停业，3月份，其从武汉盒马员工处获悉，武汉还要再关3家盒马门店。随后，盒马回应称，关店是因为物业合同到期和个别商场不景气等原因，今年上半年全国范围内会关闭6-7家门店。今年盒马计划新开70家门店，同时有超过360家门店在正常运行中。
今年春节前夕，盒马发布意见征集公告，计划将北京、上海、广州等25个城市的运费门槛上调至99元。随后，盒马宣布在北京、南京、长沙三地展开试点，将一小时达的免运费门槛上调至99元，并于2月18日开始实行。此前的线上免运费门槛分别为49元、39元、39元。此举也引发诸多用户的不满，很多消费者反馈，三口之家日常买菜、买早饭消费金额根本达不到99元，所以6块钱的运费相当于变相涨价了。
侯毅陪伴盒马起落的九年
作为盒马创始人，侯毅的个人风格强烈地影响着这家企业，尤以创新力著称。
公开资料显示，侯毅生于1964年，从业超过30年，是电商老兵。
加入阿里巴巴前，他曾长期在京东任职，担任京东到家、亚洲一号仓和京东物流的重要职位。侯毅在京东长期负责O2O（线上到线下）业务。
2015年侯毅加入阿里巴巴，同年，在时任集团CEO张勇的支持下，于内部孵化了新零售业务“盒马”，成为该业务的创始人之一，并先后担任盒马事业群总裁以及盒马公司 CEO，同时，侯毅也是阿里巴巴集团副总裁之一。
2017年7月，马云亲自下场帮助盒马出圈。一张马云与帝王蟹的合影刷屏，由此把盒马推上了热搜。
马云在盒马鲜生上海金桥店参观体验时的照片，张勇陪在他的身边，马云指着熟食区说道，“太好吃了，打包打包，我带到飞机上吃。”随后，天猫官方微博正式官宣盒马：通过数据驱动，线上线下与现代物流完全融合，是对超市重新定义的新零售产物。
在侯毅掌舵盒马的九年间，在他的不断尝试和试错下，盒马的主力业务盒马鲜生开出了超过360家门店。
自 2019年起，盒马先后尝试了盒马鲜生、盒马X会员店、盒马邻里、前置仓模式盒马小站、靠近社区的盒马菜市、盒小马、选址在近郊的盒马MINI、主打下沉市场的盒马生鲜奥莱店、购物广场模式的盒马里等10余种业态。
公开资料显示，此次将接替侯毅的严筱磊今年45岁，曾在西门子中国、毕马威工作。2016 年她加入阿里，曾担任 UC（浏览器） 事业部、银泰集团财务负责人，2018 年她加入盒马担任 CFO。
去向何处？阿里新零售走进深水区？
自上市计划暂缓以来，盒马的发展显得更为坎坷。
2023年11月，阿里在财报中表示，盒马的首次公开募股计划暂缓。而在2月7日晚间财报电话会议上，对于非核心资产的出售问题，阿里巴巴集团董事会主席蔡崇信明确回应称，传统实体零售业务不是阿里的核心业务，对这类业务进行退出也是合理的做法。
自此之后，盒马也接连传出会被阿里出售的消息。就在刚刚过去的这个周末，盒马的相关人士还否认了将被出售给中粮的传闻。
不过，对于整个零售业包括阿里新零售而言，“行业的未来该往何处去？”始终是一个难题，作为主要探索者，侯毅和盒马的价值可能就在这里。
据《每日经济新闻》，艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅表示，在盒马的探索之下，“新零售”在传统零售和电商之间找到了一个结合点，开创了一个新的方向。在张毅看来，在零售门店时尚化、前沿化乃至科技化的创新以及品质化的体现上，盒马都是一个很好的探路者。
以侯毅为帅的盒马是当之无愧的开创者，走出了一条零售新路径。但商业世界风云诡谲，如今的盒马将去向何处？
在侯毅退休之前，他定好了盒马的前路，即进行折扣化改革，他更多表述的，其实是他对中国零售业的见解。一直以来，他始终试图在拉近盒马和世界顶尖零售玩家的差距。
