2023年年初,为推动手机业务在三年内翻一番,联想集团高级副总裁、移动业务集团兼摩托罗拉总裁塞尔吉奥·布尼亚克(Sergio Buniac)在公司内部启动了Gladiator Project(角斗士项目),最终目标是成为全球三大智能手机厂商之一。
“我给自己定了时间期限,3年摩托罗拉要成为全球前三的手机品牌(中国市场除外)。”塞尔吉奥近期在接受《深网》专访时表示。
为了实现这个目标,塞尔吉奥对《深网》总结了近一年的公司在手机业务的三大策略调整,一是从收缩策略转为大幅扩张,加大对拉美及北美以外全球市场的拓展;二是通过折叠手机Razr系列和Edge系列抢占高端手机;三是进一步拓宽用户群体,通过与Pantone(潘通)、Bose及Gorilla Glass(康宁)等公司合作,吸引Z世代、B2B(商务)用户及更多的女性用户。
从销量看,“角斗士项目”实施一年多以来已经有所成效。据塞尔吉奥透露,公司去年6月推出的新一代折叠产品moto razr 40出货量是前几代产品的五倍;去年年初推出的商用办公手机ThinkPhone销量也增长了三倍。
反映在财报上,整个财年(2023/24财年),联想智能手机激活量同比增12%,高端产品占比25%,在亚太、EMEA(欧、非、中东)市场营收分别增长88%和40%。
在塞尔吉奥看来,摩托罗拉已经从6年前的“为生存而战”转变为“为胜利而战”。
5年穿越生死线
把时间线拉回6年前,2018年2月履新联想移动业务负责人的塞尔吉奥接手的是一个连续亏损的业务。
“当时我们是‘为生存而战’,需要重新审视我们的战略并重置我们的商业模式,以实现盈利增长。”塞尔吉奥对《深网》透露。
塞尔吉奥·巴尼亚克表示,自己履新摩托罗拉总裁后推出四个举措,一是战略收缩,聚焦北美和拉美市场;二是明确不同产品线的定位,Moto E 系列定位低端市场,Moto G系列定位中端市场, Edge系列定位高端市场;三是注重创新,例如通过5G模块(moto 5G mod)推出连接 5G网络的智能手机,并推出首款可折叠翻盖式智能手机razr;四是坚持以消费者为中心的产品理念。
塞尔吉奥·巴尼亚克的战略调整很快见效。
在北美和拉美市场,摩托罗拉一直保持市场前三的位置。据counterpoint数据显示,2022年Q4,摩托罗拉在美国市场的市占率为6%,占据美国智能手机市场前三的位置。在拉美市场,2022年摩托罗拉的市占率为24% ,仅排在三星(39%)之后。
在盈利方面,据联想2018/2019年度业绩财报显示,移动业务于2018/2019财年下半年实现了自收购摩托罗拉移动以来的首次除税前溢利,并在此后的10多个季度里持续保持盈利状态。
“通过这些年的努力,我们的战略从‘为生存而战’转变为‘为胜利而战’,从此前的聚焦、收缩战略转为持续扩张。”塞尔吉奥·巴尼亚克对《深网》表示。
3年冲击海外前三
2023年年初,塞尔吉奥在公司内部启动了Gladiator Project(角斗士项目),宣布3年内要成为除中国市场外的全球三大智能手机厂商。
截至目前,摩托罗拉在拉美和北美市场已经完成目标;在欧洲市场位于第四;在印度及非洲等市场还处于“others”的行列。
长期以来,拉丁美洲是摩托罗拉最受欢迎的地区,该地区占据了摩托罗拉全球出货量的近50%。据Counterpoint数据显示,2023年摩托罗拉以21.5%的市占率位居拉美地区手机销量第二,排在三星(35.9%)之后。“摩托罗拉中低端的E和G系列帮助该厂商巩固了其在拉丁美洲的地位。”Counterpoint分析师透露。
在美国市场,2023年Q4,摩托罗拉以8%的市占率排在苹果(64%)和三星(18%)之后(据Counterpoint数据)。不同于国内手机销售由电商和渠道商主导,和美国三大主流通信运营商运营商(AT&T、Verizon、T-Mobile)合作是手机销售的主要渠道。
美国手机套餐主要分为预付费(Prepaid)和使用后付费(Postpaid)两种方式。预付费模式需提前选定套餐然后给手机充值再消费,很少提供合约机;后付费模式经常与合约机绑定,用户可以通过这类套餐以较为优惠的价格购买或租赁手机,享受手机补贴。
“在北美预付费市场,上个月(2024年4月)我们是市场第一名,原因之一是折叠手机Razr系列销量的提升,我们在北美的折叠手机市场份额是82%,去年年初的市占率是20%。在可折叠手机方面,Razr用户中有20%来自iOS用户。”塞尔吉奥对《深网》透露。
2023年摩托罗拉手机在欧洲市场(不含俄罗斯)市占率为5%,排在三星(34%)、苹果(27%)和小米(17%)之后(据canalys数据)。据塞尔吉奥介绍,摩托罗拉在东南欧、波兰、意大利这三个地区的市场份额超过两位数。
为了提高欧洲手机市场的市占率,摩托罗拉正在拓展欧洲运营商资源和企业客户市场。“过去12个月里,运营我们品牌的欧洲运营商数量增长了三倍。我们也在和企业客户合作,摩托罗拉已和意大利多家银行展开合作。”塞尔吉奥透露。
在塞尔吉奥看来,要想成为全球三大品牌之一,必须先成为印度的三大品牌之一。
由于印度对进口手机等ICT产品征收高额关税(比如印度曾将进口手机的关税从15%提高到20%),所以摩托罗拉要提高印度手机市场销量需要本地生产。
有消息称,摩托罗拉已和印度本土电子公司 Padget合作,生产适用于印度市场的手机。印度正成为摩托罗拉手机向美国、斯里兰卡和孟加拉国出口的中心枢纽地区。
此外,摩托罗拉也加大了对产品的营销、零售环节的投资。按照规划,摩托罗拉在印度境内的商店将由3000家提升至 5000 家。
“Moto在中国市场有AIPC协同效应”
在中国市场,国内不少用户对摩托罗拉手机的印象止步于功能机时代,其2004年推出的Razr V3风靡一时,但在4G及5G时代,摩托罗拉手机在国内手机市场并没有存在感。
2014年10月,摩托罗拉被联想以29亿美元收购。联想在2015年CES(国际消费电子展)上宣布,摩托罗拉手机将重回中国市场。
但用户在功能机时代的“摩托罗拉情怀”并没有顺移到4G时代。据IDC数据显示,2015年摩托罗拉在中国的出货量仅为20万部。2023年,联想和摩托罗拉手机在中国市场销量为455303台。虽然有所增长,但与中国手机一年2.71亿台的出货量相比,九牛一毛。
“在人工智能时代,摩托罗拉手机在中国手机市场和联想的AIPC有协同效应。从AIPC到AI手机,再到物联网,持续在AI投入的联想能实现端到端的无缝整合。”塞尔吉奥对《深网》表示。
5月中旬,摩托罗拉在国内发布了首款AI手机motoX50Ultra,搭载联想自研AI个人智能体“联想小天”,其能根据用户个体习惯,进行自然语言对话、文档翻译、文档总结等,售价3999元起。
在销售渠道方面,有知情人士对《深网》透露,联想和摩托罗拉的低端千元机主要和运营商合作,以线上销售为主,而高端手机主要在联想线下门店——来酷店销售。
塞尔吉奥对《深网》预测,随着AI手机的发展,未来APP等应用软件会逐渐消失。
“AI将基于用户意图出发,未来用户将不再打开一个应用程序,而是直接说出‘我想旅行’等意图,AI手机就会找出最适合你的旅行方式。AI手机这种变革会触发更多创新模式,推动AI手机进入新的发展阶段。”塞尔吉奥对《深网》表示。