你是一个理性消费者吗?是也不是,不是也不是。
这个世界上没有一个完全理性的消费者,或多或少都会掺杂着感性在里面,甚至一些消费者是完全凭感性进行消费的。
你在商超或者淘宝上购买一款产品的时候会仔细研究他的成分,跟其他的产品进行详细的数据对比,在认真核实过产品价格,实用性,以及使用期限之后再进行购买?而不是因为“我觉得这款产品不错,人家都说好,很和我意,深谙我心?”
这就可以证明,消费者购买产品是感性的,而营销人最大的工作不是将产品做到最好,而是怎么“讨好消费者”。
【1】营销是场心理战
你的产品好,不一定卖得好。你的顾客感觉好,产品才会卖得好。很多销售人员在售卖东西的时候,重要的不是将产品的方方面面、详详细细、一字一句的跟讲课似的讲给消费者听,恐怕消费者也不会有耐心听你讲。尤其在这个“信息大爆炸”的时代,消费者的耳朵早就被商家的各种保证各种夸大其词的营销话术听出“茧子”了,很多时候越说多,消费者就是不信。重要的是如何突破消费者的心理防线,让消费者相信你的产品是最好的,是消费者想要的。并不否认产品质量是营销保证,但是如果没有好的营销能力,想要说服消费者的心,让消费者心甘情愿的掏钱是万万不可能的。
【2】红米的推出,雷军为何拿对手说事儿?
在小米宣布独立时,华为荣耀副总裁回应红米独立:与小米竞争早已结束,荣耀遥遥领先。
独立之后,荣耀高管喊话:欢迎友商跟随。
摆明了一股火药味十足的架势。然而小米也不是吃素的。
小米死磕性价比的原因在哪?为啥不死磕技术?“我已经花费大量的人力物力,将全面屏做到极致,我们是最好的”。性价比是啥?在统一价格内,我比友商的好。
这是在拼手机吗?这是在拉客。
在互联网上不乏有黑小米的消费者。说小米的手机大搞饥饿营销,发布会就PPT做得好看,用户却买不到手机...
雷总急了。直接拿友商的手机来比对。各家均有备货不齐的情况,你们别老拿小米说事儿。
“ 什么饥饿营销、PPT 手机
这不就是 PPT 手机吗?
友商有本事拿现货来卖啊 ?”
这种方式很明了,拿友商说事儿,证明我们没友商差甚至还比友商好,消除用户疑虑,以价格做对比,就是比他的好,比死磕“性”要强得多。
【3】营销争夺的是用户选择
营销的最终目的是什么?成交。
争得用户的选择,用户愿意掏钱才是营销的最终目的。所以,选择成了一个关键点。
很多消费者的选择是会被周围人的选择所左右的。“他们都在购买这款车产品”,质量肯定差不了。正是由于这种“随大流”的思维的存在,很多小品牌才做不起来。因为周围人没用过,甚至都没有听说过,怎么能放心的购买?
【4】小郎酒为何拿销量说事儿?
小郎酒在全力推出之前已经在市场上来来回回折腾了好几年。在2017年正式发力,推向市场。他是如何走入大众的视野的呢?
“一年有三亿人次喝小郎酒
小郎酒,酒质好,二两一瓶酒正好
小郎酒,全国热销的小瓶白酒”
在看完这则广告之后,其实很多消费者心里也会犯嘀咕。“啥小郎酒,没喝过啊,咋会有这么多人喝?要不买瓶尝尝?”
尝尝。
“嗯!还不错吼!怪不得这么多人喝!”
【5】营销争夺的是用户心理的信任状
根据特劳特《定位》理论中,消费者的心理对于选择产品有一个明确的阶梯,从上排到下,顶多有七个,而实际上仅有两个。尤其在信息爆炸的时代,消费者每天接受到来自四面八方的不同的咨询,充斥着大脑,影响着消费者的选择。但是消费者的选择往往只有心里面的那一两个,甚至很多时候会对某一品牌形成独特的购买习惯。如果想要让消费者信服你的产品比其他的产品好,就得有理有据,指出自家产品好在哪?将最好的,最具信服力的一面展现给消费者。
【6】东阿阿胶为何拿《本草纲目》说事儿
东阿阿胶原产自山东阿胶县,主要原料是驴皮。说起来驴皮值多少钱?福牌阿胶的原料也是驴皮,为什么买东阿的多买福牌的少?
“人家高端啊”
东阿阿胶在推出以前,阿胶仅仅是在县级以下市场有售,城市人根本不知道阿胶是个啥。在阿胶的广告推出之后
“东阿阿胶,《神农本草经》上品,传承两千多年。滋补国宝,东阿阿胶。”
城市人恍然大悟,原来阿胶这么有名!传承了两千多年的滋补上品。因此,阿胶的购买量大了,销量上去了。众多的阿胶杂牌也因此消失的消失,破产清算的清算。
正是因为追捧,阿胶开始出名,将东阿阿胶捧上了“高端补品”的宝座。现在的阿胶,经历了15次提价,提至6000块,驴皮都不够用了,阿胶依然好卖,好评如潮。
【7】为什么选择我?
除了教育消费者之外,还有企业家变会简洁明了的高速消费者为什么要选择我。在定位里这种方法叫做信任状。信任状的方式有很多,它的主要作用在于消除消费者心中的不安全感。
【8】小罐茶为何拿大师说事儿?
小罐茶就那么一小盒能够卖到上百甚至上千,是怎么做到的?
我们是大师制作的茶。八位大师亲自把关,每一款茶都是经历大师之手,只为传承百年好茶。
消费者心里就会有这样的心里暗话。
“制茶大师制作的茶还有错吗?买!”
但是价格贵啊,自己喝不起啊,这么奢侈的茶自己喝不太浪费吗?
小罐茶从一开始就没让精准用户瞄准“自买自消”,而是“送礼”。
送礼不贵点儿,包装不大气点儿,产品不有名点儿,消费者怎么会买账。
营销,从来都是为了将产品卖给你。