众信品牌管理机构黄海南:好品牌要重视年轻人
2019澳门国际广告节于6月5日-6月8日在澳门科学馆举行,本次广告节由澳门广告商会、澳门国际广告节组委会主办,中国广告协会支持,中国澳门广告展览有限公司、智慧工场(北京)文化传媒有限公司、广告导报等相关机构承办。
在2019澳门国际广告节现场,《广告导报》采访到众信品牌管理机构董事长黄海南先生,他为我们解读了当下广告市场正面临的挑战,探讨了好品牌的要素与品牌管理的要点。
黄海南,中国著名品牌专家、众信品牌管理机构董事长、飞科星腾影视传媒总裁、东缇岛品牌创始人。长期从事品牌战略规划、调查研究、品牌推广等工作。现担任中国品牌经理人协会常务理事、亚洲品牌委员会注册高级品牌管理师、北大博雅智库品牌管理专家、阿里巴巴电商研究院特聘研究员、中国广告协会学术委员会委员、国际艾菲奖大中华区专家委员会专家等职务。
以下为采访实录(根据录音资料整理,未经本人审阅):
Q:当前市场的不确定性比较大,广告市场有哪些挑战?
黄海南:从2018年开始,其实广告行业也面临着很大的不确定性,那么我认为这种广告的不确定性反应了这么几个方面,第一个呢就是实体经济受到了严重的挫折,我们知道,广告时经济的晴雨表,那么经济下行,直接反应在广告行业上就是企业的投放份额缩减,所以广告行业也面临着新的挑战;第二个是互联网及新媒体的兴起,颠覆了传统广告的途径,使得广告上呢,我们整体看是数字营销、互联网广告在增长,但是传统广告,像电视媒体、报纸等大幅下滑,那么广告的分水岭已经显然可见;第三个是年轻的消费者的兴起,他们对广告的理解不一样,60后70后跟现在90后00后对广告的理解不一样,广告的本质是相同的,但是广告的途径、年轻人获取广告的手段发生了变化,所以在广告行业当下,我认为以上三点是我们要去客观看待的广告现象。
Q:在当下的传播环境中,品牌管理的要点是什么
黄海南:品牌管理的要点,从我这几年从事品牌工作,从甲方做到乙方,现在为甲方服务,我认为,打造品牌的基本原则还是不变的,但是我们现在面临着一个新的问题,第一个就是品牌的年轻化,品牌的年轻化又不等于年轻人化,所以现在老的品牌如果不能俘获年轻人的心消费需求,不能捕捉到年轻人对于品牌发展趋势的话,那我认为品牌的老化现象是比较严重的。
第二个角度就是从消费观去看,我们看消费者特别是现在年轻的消费者对品牌的理解不一样,比如说现在我们看到很多的年轻消费者群体愿意去尝试接受国产品牌,不像之前,品牌崇洋媚外的现象非常严重,现在我们看到像故宫这个IP,让很多的年轻人从传统文化中汲取到了品牌的营养,从而体现到了消费端,我们可以看到故宫这个IP做的口红也好,或者其他的衍生产品也好,销售情况都非常好,去年故宫这个IP销量超过了15个亿,我认为这个也是一个趋势。
另外,现在年轻人对健康、对自然、对环保的要求都比较高,所以我们现在会看到一种现象,比如说现在奶茶这个行业,我认为这是一个具有代表性的行业,像喜茶、乐乐茶、奈雪的茶、包括我自己在做的一个品牌,我们要了解95后00后的人,他可能不会去喝一杯普洱茶或者传统的我们中国的绿茶,但是从消费情况来看,他们愿意接受奶茶这么一个新鲜事物,这些方面,我们是要去应用它的。我认为这别方面其实就是一个触角,看到年轻人对品牌的不同的理解方式。
Q:什么样的品牌才算好品牌?
黄海南:好的品牌的评价标准,我认为从消费者这个角度,因为消费者是用人民币当选票来选出他心目当中的好品牌,很多的品牌是用企业的视角来看品牌,认为自己的品牌很好,很牛逼,这个也不够理性。
我认为应该从消费端去看一个品牌,消费者认为你这个品牌好,你才是好品牌。那么这个我们应该从消费者的角度出发,比如说性价比,譬如说它传递的品牌背后的故事有没有打动我,第三品牌的诉求与消费者的诉求是不是能吻合,能不能结合到一起。
那么这几年我们再看一些消费者心中所谓的好品牌,比如说年轻人喜爱的一些品牌,一些潮牌,最近大家也看到了优衣库跟Kaws的联名款,就是年轻人对品牌的理解真的非常多元,所以我认为作为一个品牌的打造方或者甲方来说,就要深度的去了解年轻人心目当中什么是好品牌。好的品牌的评价标准是什么,我认为非常重要。
这个就是性价比、年轻人是否喜欢、能够参与到一个品牌的体验当中去,是否有感觉有feel,这个非常重要。如果一个品牌对年轻人无视,或者年轻人无感,那么我觉得不是一个好品牌。