来源丨零售老板内参专栏作者：李檬
英语文化中有一句俗语，“房间里的大象”(The elephant in the room)。意思是说，房里明明挤进一头大象，大家都看见了，可是人人都沉默，好像它不存在。
因为习惯了一些不正常的事情，习惯了“尴尬中的沉默”，即使觉得难受，也很少去激活一些好的改变。
近段时间，我看到两个特别尴尬的统计数据：
一是新浪财经引用一则研究发现：中国约有1/6的上市公司，营业利润不足以支付贷款利息，专业说法是“盈利水平未能覆盖融资成本”。
二是《华尔街日报》发文直指：大概有10%的美国公司，营业利润不足以负担营销费用，即庞大的广告费开支超过每年实际赚到的钱。
就第一则数据看来，目前欧洲、美国也有大量上市公司营业利润捉襟见肘，甚至付不起银行利息。韩国上市公司更加严重，最新数据韩国接近30%的上市公司已经被贷款利息压得不堪重负。这种情况一般被视作“鸡肋股”，诸如公募基金、资管公司这类专业机构，几乎不会将它们放进备选的股票池，所以这些股票没有机构资金光顾，往往交易量特别的清淡。
我想重点说说第二则数据，为什么很多美国公司会被广告费弄得特别难受？
宏观看来，美国广告市场的总体容量大概占到了美国GDP（国内生产总值）的4%，中国这一数据不到2%。
微观看来，美国广告市场已经被Facebook（脸书）、Google（谷歌）占据极大份额，而Facebook、Google是按点击收费。
举例来说，Google在线广告的收费方式被视作“近50年来广告界的最大革命”。
如果你上了美国Google的网站，在搜索栏位打上汽车保险公司Geico（大股东是“股神”巴菲特），Google的搜索引擎一面找寻与Geico有关的资讯，一面搜索与Google签订广告合约的其他汽车保险公司。当搜索结果出来时，页面左边将显示Geico的资讯，右边则是其他保险公司的建议链接。每当你点选任何一个建议的链接，Google就赚进1.53美元的广告收入。
我曾接触过几位美国快消品牌的城市经理，其中有人一年完成1000万美元的销售业绩，支付给Google的广告费就超过200万美元，更关键是，他并不只是在Google上打广告，而且广告一停，销量很快往下掉。
归根到底，任何广告支出，都是基于一种回报预期的投资，投资都是有风险的。
品牌公司如何安排营销费用（广告预算），如何根据形势变化，配置灵活、高效的传播矩阵。一般可以基于以下3个认知层次设计你的策略组合：
01、 基础层次：争夺声量
现今绝大多数的传统广告，都仅仅是争夺声量而已，而且效果也不太好。
这就像人际关系，如果那些认识你的人，在平时的言谈中都懒得提起你，说明你在大家心中根本没有位置，算是白认识你了。
这个时代信息持续爆炸、公众普遍冷漠，传统广告再怎么搞创意，也很难使更多的人产生兴趣。
争夺声量，已经跟媒体形态、广告创意没有多少关系，关键是策略。
多年以前，争夺品牌声量、声势，最简单的策略就是拿到央视标王，不管你做什么广告，只要抢到了央视黄金时段，一定是奥拓开进去、奥迪开出来。
后来，新媒体开始大量抓取、占有公众注意力，“双微一抖”（微博、微信、抖音）逐渐成了流量中心，可是你发现没有：有一些快消品牌几乎不会出现在新媒体上？比如脑白金。
脑白金广告20几年来几乎没有变过，就是“送礼就送脑白金”，没有一点创意，甚至他们自己人也承认这是“恶俗广告”。
但不可否认，这个策略是成功的，实际效果好于绝大多数广告，很多人是记住了这个品牌的。
脑白金本就是卖保健品，目标对象主要是中老年人，而且中老年人主要时间还是看电视。况且，这东西也没要你自己吃，是“送礼”的。
至于“恶俗”的部分，就像“男不坏女不爱”，像张爱玲说的那样：“如果男人不坏，女人就会说你不是一个男人；如果男人坏，女人又会说你不是一个好东西。如此，做男人就难了，男人只好选择宁愿不做好男人，也要先做个男人，哪怕是个坏男人。他们相信，只要记得我，过段时间会慢慢发现我的好。”这就是策略。
你看，特斯拉电动车什么时候打过广告？特斯拉汽车至今也不是一个成熟产品，反而供不应求，买家要提前半年下订单。
开过特斯拉汽车的人会知道，它里面的电池其实是几千节小电池捆绑在一起的，这给技术的可靠性带来很大挑战，加上特斯拉汽车大胆使用不成熟的无人驾驶系统，特斯拉汽车的事故率相对较高。可是，这丝毫不影响特斯拉品牌的声量和热度。
你看埃隆·马斯克怎么做的，大胆发射了一枚“重型猎鹰”火箭，而且搭载一辆特斯拉电动车同时上天。马斯克特别会讲话：“我喜欢汽车在太空中漂流，或许它会在未来数百万年后被外星人发现。”
这场景、这台词，很多人真的被他的浪漫感动得热泪盈眶。也不怪美国媒体说“马斯克是三流的技术，二流的财务，一流的公关。”
02、一般层次：争夺漂移流量
争夺声量要靠策略，争夺流量要靠平台。
很多国际大牌进入中国之初，往往会选择在百度上买关键词，这可能是他们跟Google、Facebook合作的经验。
时间久了，他们发现买关键词，总会有人跟你竞价，然后费用节节上升，总会贵到大公司超预算、小公司买不起的失控程度。
现今，一些国际大牌已经考虑到这些，更加倾向在中国航空、东方航空、南方航空三个航机杂志上投放广告，然后又在首都机场、浦东机场投放机场灯箱广告。尽管这也很贵，但排除了竞价的干扰，操作也更加灵活。
如果你拥有的线上流量，都是花钱买的，OK，终有一天会将你拖垮。因为这都是漂移流量，始终属于平台，很难沉淀到品牌公司手里。
正常看来，线上流量主要有三个来源，按照成本效果排序依次：自带流量、先发优势换来流量、拿钱砸来流量。
微信、抖音的最大优势就是流量便宜，他们一半是自带流量（QQ、今日头条导流），一半是先发优势换来的。
瑞幸咖啡、爱奇艺相对就差了一点，一半靠大平台导流（微信、百度导流），一半要拿钱去砸。
美团、饿了么情况更糟，一半是拿钱砸来流量，一半是先发优势换来流量，不过好在外卖是刚性需求，流量大多能沉淀下来。
现今的流量定价，几乎不考虑你的实际转换率，因为平台认为哪怕它的流量在你这里转换率不行，总会在别人那里可以。
另外，流量的实际意义也难以精确计算，说句不好听的，公共厕所的流量特别大，但白送你也不要。
线上流量往往贵得没有道理，渐渐使你丧失流量主权。尤其是很多品牌公司的营销部门因为有KPI压力，无奈之下往往会对一些劣质（甚至虚假）流量来源妥协。
我记得咨询行业的一个大佬说过：“最容易看人的时候，就是让他掏钱的时候，这时，过去的一切都会烟消云散，什么兄弟短长、老师您好的，此刻终于会让你看到真相。”“付费意味着什么？对方真的有获得感、价值感，对方真的跟你关系很铁。”
商业，是流量价值的最终裁判，而且，判决来得很快。
所以，真正专业的营销公司绝对不会简单跟随流量起舞，而是讲实际效果、讲长期价值。
03、进阶层次：沉淀自主流量池
漂移流量的最大问题，是话语权掌握在平台手里。
当初你可能在电商网站、门户网站上买过“广告位”，你可能在百度上买过“关键词”，具体的导入流量的效果，要看你做了多大投入，也看你是否深谙平台的分配规则。
长远看来，最终要将流量引入你的私人地盘，沉淀自主可控的流量池，直接绕过“买推广”的环节，你可以直接触达用户。
举个例子：
Twitter主要凝聚漂移流量，就像一个广场，每个人都可以上来发声。那些意见领袖因为独到见解、独特魅力（甚至独特资源），他们更容易得到关注。Twitter上面聊的话题更多是公共议题，大概80%的世界500强CEO、几乎欧美所有新闻媒体都有Twitter账号。
Facebook更像一个私人化和生活化的咖啡馆，大家是认识或者间接认识，才约到咖啡馆里相互聊天，聊天的内容更偏重生活化。马克·扎克伯格在今年股东大会上提到的未来方向——打通旗下所有聊天产品的私聊功能，整个Facebook会朝着“私密社交”方向发展，很大程度上讲Facebook已经很像微信了。
Twitter上的红人大V更像一些权威专家，Facebook上的红人KOL（意见领袖）更像你的邻家姐弟，因为红人气质不同，Twitter上的广告更偏向大型企业、机构的形象传播，Facebook相对更容易将品牌导入普通人的生活方式。
相比之下，新浪微博上的大V有公知（专家）、明星和企业家，也有很多草根红人，兼具“广场+咖啡馆”特征，而微信、抖音的“私域空间”特征则更加明显。
不久之前，天猫宣布“旗舰店2.0升级计划”，强调会帮助商家从对“货”的运营全面转向对“人”的运营。
很早以前，阿里巴巴集团CEO张勇就鼓励商家建立自己的数据流量池。
淘宝高管多次表示“鼓励商家去运营他的私域空间，将红人自己的账号流量运营起来”，“淘宝本来就是通过卖流量给商家去赚钱，现在它鼓励商家自己养流量。”
当初，包括张大奕、雪梨等早期崛起的一批网红店主，就是通过在微博上积累粉丝，然后跳转至淘宝进行流量变现。
04、高级层次：用预测取代广告
广告的目的是什么？
无非就是唤醒消费欲望，促使人们购买。
传统做法，就是使劲将信息植入人们大脑。
比如分众传媒算是做到极致了，只要你等电梯，有80%-90%的可能被迫去看广告，渐渐成了你的生活习惯，连抗拒心都消失了。
曾经有人迫于业绩压力，将广告屏挂到了全国很多出租车的后座上，不管晚上对疲倦的乘客来说光线有多刺眼，噪音有多扰人。
最近几年，公众用手机上网的时间开始多于PC机，不必忍受电脑页面一开一定是密密麻麻的广告位、挥之不去的广告框。
2016-2017年间，广告行业的最大变化就是“用内容驱动广告、用内容化解用户抗拒”。
那段时期，中国在互联网领域投资数量最多的品类之一，就是各类内容、IP、自媒体和红人相关的投资案。
比如阿里、腾讯大举投资包括电影、网剧等内容产业；淘宝正在从一个货架转变成一个社交媒体；百度宣称要向内容生产者提供百亿补贴。
时至今日，各类红人大V和意见领袖（KOL）成了流量中心，平台补贴（或者投资）的重点直接转向各个细分领域的流量红人。
长远看来，广告已经不是未来的商业模式，技术条件的不断进步和迭代，你可以知道客户想要购买什么，然后提前推荐给他们。
目前，各类软件算法已经朝着这个方向深度进化，比如今日头条的迅速崛起，其中一个重大技术优势就是“推荐”。
而阿里巴巴、京东商城主要推荐的，已经不是内容和商品，而是红人大V和意见领袖（KOL）。
预测和推荐最终将取代广告，甚至在你意识到你有需要之前，产品就已经出现在你的视野中。差别只是在于，这个预测和推荐是由机器算法去做，还是由人去做。
格局变化很快，商家不必被平台流量绑架，自己养流量、重视自身流量池，将每一个顾客视作流量沉淀的一部分，而不仅仅是消费者。
只要你真正懂用户，你自己就可以预测用户行为和推荐商品；只要用户足够信任你，你自己就是红人大V，差别只在于流量大小而已。
05、小结
任何的运营过程都要处理各种各样的成本支出，包括产品成本、研发成本、市场成本、广告成本、销售渠道成本等等，似乎这些都是固定成本，只有产品成本稍微可以调节。
可是，压缩产品成本，就会牺牲产品质量，客户吃一次亏就不会回头，那么在别的环节上的所有成本，都白费了。
那么，还有哪个成本环节可以动刀？OK，就是广告成本。不是要你设法压缩广告预算，而是将其作为破局点。
比如，小米的广告预算特别少，但是小米做线下实体店以后，雷军还能自豪于两个指标：一是每平米27万元人民币的销售额，坪效世界第二；二是费用率在8%以内，即卖出100元东西只要8元成本。所以，小米产品在净利润率不超过5%的情况下，还有相对不错的税后净利润。
前文当中，从争夺声量、争夺漂移流量到争夺私域流量的进化过程中，归根到底，是从高效的广告投入破局，终结低利润的尴尬。
不要忍受不正常的低利润，不要在尴尬中沉默。
