日前，2019上海营销论坛在复旦大学管理学院举行，论坛聚焦“数字化时代的市场增长”，20多位来自学术界和企业界的嘉宾与400余名与会者分享了自己的见解。

“营销学者应该普及正确的、高效的策略，避免那些企业家再走不必要的弯路。”复旦大学管理学院院长陆雄文在论坛上说，随着数字化时代的到来，营销的理论框架已经彻底改变了，“过去，欧美传到中国的营销学，都是从企业角度来做理论框架；但现在，我们要从顾客、消费者角度来做营销。”

这两者的本质区别是，前者只关注如何通过提高销量来帮助企业盈利，它的本质与“以顾客为中心”相矛盾，“过去，后者等于是叫企业提升品质少赚钱，这种理论不受企业欢迎。但现在，尤其在中国，顾客买一杯咖啡都可以有很多挑选，‘招标’一下，再不以顾客为中心，营销学理论就落后了。”

陆雄文认为，中国的营销学者如今“大有可为”。“中国有“双十一”，有拼多多、京东、淘宝等，这些都是中国特有的消费文化。都值得研究。”他说，“拼多多”受到很多诟病，营销学者可以研究这到底算不算是“消费降级”；双十一每年的销售量惊人，营销学者可以研究这种消费到底是不是纯粹只是把“线下（消费）转线上”；Luckin咖啡遍地开花，营销学者又可以研究它的烧钱模式是否可持续，是否也是一种创新营销。

“中国学者应该多做一些原创研究，而不是总做欧美理论的验证研究。”陆雄文说，过去很长一段时间，中国的营销学者总爱把欧美的营销理论拿到中国的实践中进行验证，但如今，我国的电商行业发展走在了世界前列，中国互联网营销、数字化营销市场成为全世界最值得营销学者研究的一片“沃土”，“互联网消费行为的研究，西方做得并不多，我们营销学者学了经济学、数学、心理学，我们有责任站出来厘清问题，回应中国高速发展的问题。”

此外，在中国企业品牌“走出去”的问题上，陆雄文认为，营销学者也有大把的发挥空间。“一个国际大牌的树立，有没有一个可以遵循的模式或者规律？中国品牌背后，站着的是中国文化和五千年的历史传承。咱们学者有没有把这个走出去建品牌的模式讲清楚，讲不清楚，咱们企业就等于在外面乱投钱、浪费钱。”陆雄文说。

据悉，本次论坛由上海市市场学会主办、复旦大学管理学院承办，该论坛复旦大学管理学院市场营销系成立20周年系列活动之一。