1陈航，阿里最著名的“失败专业户”
此次疫情的黑马，要说钉钉排第二，恐怕没人敢排第一。
疫情迫使全国2亿多学生，宅家上起了网课。
一夜之间，从幼儿园到小学、中学、大学，从学生、到老师、家长，都成了钉钉新用户。
不到1个月，钉钉下载量达11亿人次 ，一举超过了老对手微信。
这款专为企业打造的APP，没想到因为疫情，飞入了寻常百姓家。
不仅成功“火烧企鹅”，还火遍了邻国日本。
此前，马云对社交APP一直心心念念，可惜每次都是高开低走。
幸好，退休前还留了一手——“无招”。
钉钉的掌门人陈航，花名“无招”，是阿里最著名的失败专业户。
他主导的「一淘」，没泛起什么水花。
后来又带领「来往」、「Real如我」社交团队……
要知道马云为了社交梦，可是倾全阿里之资源支持陈航。
马云当时亲自喊出“火烧企鹅”的口号，拉来好友赵薇、李连杰、史玉柱站台助阵，动用支付宝为“来往”导流，拨款10亿打造社交「来往」。
曾经起势有多高，跌得就有多惨。
几个重头项目，纷纷折戟沉沙，陈航成了阿里史上最失败的高管。
但他依然不放弃，“没死透就还有机会！”
2014年，陈航带领6名「来往」的“残兵旧部”，入驻湖畔花园马云的家，一栽就是9个月。
那几个月陈航几乎每天半夜2点才下班，带着团队闷头打造钉钉。
连马云都说“钉钉是被打败之后再度起来的。”
如若没有「来往」时“精彩的失败”，很可能就不会有钉钉的漂亮逆袭。
正如管理学家保罗·赫塞所说：
很多时候，精彩的失败，远胜于平庸的成功。
2
我们为什么需要精彩的失败？
如果说，陈航任职于一家KPI考核导向的企业，别说连续失败几个重大项目还能身居高位，很可能3个月就卷铺盖走人。
遇上马云，陈航是幸运的，有了充分试错的机会。
而这些精彩的失败，往往比成功的意义更大。
因为比起一帆风顺的成功，面对精彩的失败，要处理的情况更复杂，也更容易触发深度成长。
我们为什么需要精彩的失败？
良叔想讲 3 点：
最近有这样一条段子：
- 因为病毒，我们变成了厨子，医护变成了战士，老师变成了主播，公务员变成了门卫，汽车企业成了造口罩的……
- 时代改变你，连声招呼都不打。
段子归段子，但却印证了《黑天鹅》一书的预言：
这个世界的不确定性在急速增加。
如何对抗不确定性？
最好的办法就是试错。
要说试错，不得不提疫情间的中石化，专注卖油的同时，除了跨界造口罩，居然还开始卖菜！
中石化的朋友告诉良叔，其实这个决定一开始内部就充满争议，因为工程量不小，风险也很大。
当然，结果我们都知道了。
中石化在各个油站开启“安心买菜”服务：
“不下车，不开窗；三天量，一整箱，一键送到后备箱。”
一经推出，一个加油站1天能卖600箱蔬菜，创收不少。
更绝妙的是，中石化这次卖菜，还推出上下游产业链的“一条龙”服务。
一边卖菜，一边还做公益：帮助售卖受疫情影响的优质农产品和食品。
最后中石化做到了业绩、口碑双丰收。
其实，中石化管理层也想得很明白，自己拥有27362家易捷便利店，而且都是直面终端客户，只要敢于尝试，搞不好就杀出一片蓝海。
盒马、美团、京东各厢厮杀的时候，大概做梦都想不到，一家卖油的企业竟然对他们有如此大的威胁。
当然，这已经不是中石化第一次跨界出圈了。
上一次被碾压的是瑞幸咖啡——“易捷咖啡”一推出，门店数量就秒杀了开店狂魔「瑞幸」。
这是一个混乱、极度不确定性的时代，谁都不知道自己的对手在哪里：
- 移动最大的对手根本不是联通，而是腾讯；
- 银行的真正对手，不是彼此，而是支付宝和微信；
- 出租车行业的真正对手，不是公共交通，也不是黑车，而是滴滴；
- 打败尼康的不是索尼、佳能，而是——“前后2000像素”的智能手机；
- 大润发战胜了所有对手，却输给了时代 ......
仿佛是一场抢板凳游戏，你的板凳随时可能会被别人抢，所以，你要先尝试去抢别人的板凳，否则第一个出局的一定是你。
因此，无论企业，还是个人，都需要去试错，不断扩大自己的护城河。
否则，时代的那粒灰落到你肩膀上，一定是一座山。
2、失败是一种有效反馈
凡事不是成功，就是失败，于是我们希望成功，害怕失败。
但是对于真正的创业者来讲，他们最害怕的不是失败，而是没有反馈。
在《硅谷模式》一书中，提到了硅谷的“试错文化”。
在硅谷流行一句名言：
不管结果怎么样，先去做了再说。
因为在任何一项探索中，没有人会预料它是否会成功。
如果不去试，就没有任何反馈，连失败的可能也没有。
而这是最糟糕的事儿，因为你不知道下一步要怎么办，永远只能在做和不做之间徘徊。
扎根硅谷的电商巨头亚马逊，就有一个很好的案例。
亚马逊曾研发过一款智能手机叫：Fire Phone，市场反响很差。
▲Fire Phone发布会
随之而来很多批评声，说亚马逊根本不应该去蹚智能手机这潭浑水。
创始人贝佐斯却说：
- 你们别忘了，我们的Kindle阅读器，也是靠这种试错模式才诞生的。
- 所以，Fire Phone虽然失败，但我却很自豪，这个探索本身就是一个宝贵的学习过程。
- 由此，我知道了市场的反馈，而这比什么都重要。
我想，贝佐斯道出了“试错文化”的精髓：
不要把失败与羞耻挂钩，甚至不要用「失败」两个字，而要用「尝试」和「探索」。
就是在一次次尝试与探索中，你才能积累了更多的有效数据与信息，为下一步的举措酝酿势能。
这是优秀企业与平庸企业之间最大的区别，也是卓越者和保守者最大的不同。
3、失败是成功之友
我们常说：“失败是成功之母”，但这句话是有问题的。
哈佛商业周刊在一次全球创业者调查时发现：
有过成功经验的创业者，他再创办一个新公司，再次成功的可能性是30%；而有过失败经验的人，再次创业的成功可能性只有20%。
这么看来，“成功是成功之母”才对。
然而，后面还有一个有意思的数据。
有过失败创业经历的人，也比没有创业经历的人要强 ，因为第一次创业的成功率，只有18%。
这说明大部分人不是一上来就成功，而是多次尝试、多次失败之后才取得成功。
失败虽不能孵化成功，却可以协助成功。
因此，“失败是成功之友”的说法，也许更客观。
我们看看那些精彩的创业故事，不难发现这点。
贝佐斯的亚马逊，是目前全球最大的在线零售商，但很多人不知道，在创办亚马逊之前，他已经创办过购物网站zShops。
马云，在阿里巴巴之前也经历过两次风风火火的创业失败。
马云的第一次互联网创业，名为「海博网络公司」。
关于当时主推的产品“中国黄页”，满满的都是被羞辱的失败——马云被当成了“骗子”。
而后，马云在1997年受邀北上，怀着鸿鹄之志组建了外经贸部下属的「国富通信息技术公司」。
最终，「国富通」为马云的互联网创业的失败，又画上了浓彩重墨的一笔。
从北京回到杭州，经历过2次失败，积累了足够失败经验的马云，终于与他的“十八罗汉”组建了阿里巴巴。
▲离开北京回杭州创业
就连世界首富比尔盖茨，也摔过一个大跟头。
在1970年代，盖茨和艾伦合伙创业——Traf-O-Data，也有文献称为「交通数据公司」。
据说当时还托关系，请在IBM当高管的母亲帮忙疏通客户关系，但仍然很快就倒闭了。
▲年轻时的比尔·盖茨（右）
针对Traf-O-Data的失败，艾伦在自传中总结：
“每一次失败都孕育着下一次成功的种子——只要你愿意从中汲取经验教训。尽管Traf-O-Data在技术上是一个业务失败，但我们对微处理器的理解，对未来的成功至关重要。如果不是因为我们的Traf-O-Data项目，如果不是花了那么多时间在UW电脑上，你可能会说微软不可能存在。”
谈这些大人物的成功史，似乎有点马后炮的嫌疑。
然而，如果你了解概率的叠加效应，你就能明白，随着失败次数的增多，你成功的概率会逐渐增加。
因此，比起“失败是成功之母”的鸡汤，你更应该相信“失败是成功之友”的科学。
3
我们为什么要提防平庸的成功
绝大多数人的固定思维中，成功的反面就是失败。
其实不然。
网上有句话说的很好：“成功的反义词不是失败，而是平庸。”
所以，倘若你恰巧是个成功人士，那么请问自己 3 句话：
1. 你是不是组织机制的代言人？2. 你是不是过去红利的受益者？3. 你是不是时代风口的幸运儿？
如果答案是肯定的话，那么你享有的只是平庸的成功，你要小心了。
1、你是不是组织机制的代言人？
良叔的一位球友，原来是某500强高管，每年业绩都牛逼的不行，妥妥的明星高管。
去年跳槽到一家中型企业当总经理，却郁郁不得志，各方面都不理想，已经被董事会警告两次。
一起打球时，他向我诉苦，我只说：“球场的难度不一样，打出的成绩可能也就不同。”
我没说透，但他明白我的意思。
他所在的那家500强，以高效的管理机制著称，并且打造了强大的组织文化。
所有的事儿，都有固定模式，管理者只需要完成标准动作即可；
而多数员工，也被组织机制调教的敬岗爱业，没那么多弯弯绕绕。
这样的组织，管理起来，难度并不算大。
所以，从某种程度上来讲，这位高管只是组织机制下的一个代言人，而不是一个真真正正的管理者。
他所谓的成功，只是这家500强机制的成功，和他本人的关系并不大。
如果认不清这一点，那么悲剧的序幕早晚会拉开。
所以，凡事都有两面性，当你庆幸大树好乘凉时，这也意味着，你再也很难离开这棵大树，而且你还要承担大树倒下的风险。
2、你是不是过去红利的受益者？
守业更比创业难。
放眼全球，有不少企业大获成功后，坐享过去红利，却在某一个时刻瞬间坐吃山空。
轰然倒塌前，公司运营循规蹈矩，似乎每个人都没有犯错。
只是原来的红利受益者，被新的时代红利，拍在了沙滩上。
比如柯达。
柯达公司诞生于1892年。
近100年后，柯达公司进入巅峰时期，坐拥85%的美国相机市场，风头一时无俩。
谁也想不到，此时距离柯达宣布破产的2012年，不过10余年。
命运的车轮在1973年，悄然发生了改变。
一名研究生「史蒂文·赛尚」入职柯达研发部。
1975年，他发明了世界上第一台数码相机。
但这台相机非但没有得到重视，反而遭受了柯达高层的质疑：
“这种相机，什么时候才会迎来它的黄金时期？什么时候使用这种相机，才是切实可行的？为什么会有人想在电子屏幕上看自己的照片？”
▲赛尚和他发明的数码相机
当时的柯达高管，从此雪藏了这项技术发明。
他们大概无论如何都想不到，数码相机会在不久的将来，顶替胶卷相机的地位。
你可能更想不到，数码相机，竟然诞生于柯达。
就像首先诞生于诺基亚的触屏手机，反而毁了诺基亚。
柯达和诺基亚都曾是行业巨头，都曾站在技术最前沿，都曾离下一个巨额红利那么近。
但他们都选择了死守一亩三分田。
可惜，以不变应万变的老江湖做法，已经跟不上时代的主旋律了！
3、你是不是时代风口的幸运儿？
雷军有句话说的好：“在风口上，猪都能飞起来。”
这句话，让良叔想起上世纪90年代，「秦池酒厂」曾名噪一时。
这家县级小酒厂，没什么核心生产能力，酒都是勾兑的。
然而，凭借消费升级和电视普及的红利，单靠电视砸广告，便风云一时。
后来一则勾兑白酒的丑闻，从此让秦池一败如水。
靠投机赚来的成功，最后却因实力输掉了。
商界这种案例很多，最知名的，莫过于王安电脑。
他创办的王安电脑公司，打出的广告是这样的：
“请让我们试一试，我们就会在阁下的订单上把IBM一风吹走!”
这位天之骄子，曾经被IBM面试官不屑一顾，又被IBM压榨过专利费，从此与IBM结下梁子。
为了赢IBM，他创下许多辉煌：
- 在美国政府公开招标中，一举击败IBM等众多大型IT公司夺标；
- 创办的王安电脑公司，在美国的500强企业中曾名列第146位；
- 王安本人，曾位列美国富豪榜第5，一度稳居全球华人首富；
- 在美国这个移民国度，他被认为是“杰出移民”的第一人。
然而，成也萧何败萧何。
回溯历史，王安公司的崛起，是与IBM的角斗中，刚好赶上了商用计算机的风口，成了幸运儿。
而王安走下神坛， 也恰恰是因为坚决不与IBM的PC（个人电脑）兼容。
新风口一来，恋战的王安，分分钟被淘汰出局。
王安的成与败，背后的底层逻辑从来不是商业思维，而是极端的个人主义。
倘若他能具备一点新时代的“双赢”共识，恐怕结局会大不相同。
4
说在最后
经济学家蒂姆·哈福德，在《试错力》一书中曾写道：
“在复杂的世界里，对于推动创新来说，试错就是最聪明的笨办法。”
当然，我们不能毫无底线地试错，《试错力》一书中写了很多试错方法。
良叔觉得有2点最管用，分别是：小碎步和安全线。
在稳妥的小碎步方面，华为就做得不错。
他们的科研实验室，散布在全球20多个国家。
同一时间，几十个项目联合了世界领先的研发力量，如火如荼地试错。
平均20个项目才会选定1个继续预研，再平均每6个预研项目中，仅有1个能成为终端产品。
华为通过「试错常态化」，将失败与科研创新在某种意义上画上了等号。
试错的前提，就是留出安全线。
就是不把所有筹码都放在同一张赌桌之上，降低试错风险，避免一次失败全盘皆输。
正如“保金斯基三原则”所说：
要在可控和低成本的状态，尽可能多尝试新事物，不怕失败，取得反馈。
