阅文伴随着争议「破圈」。
去年《庆余年》大热，很多观众可能都不知道这部电视剧是腾讯影业和阅文合力开发的成果。但最近阅文却因不断登上热搜榜，成为人们「吃瓜」的对象：先是高层大换血，后网络掀起了所谓的「断更节」，再到阅文集团新任CEO程武、总裁侯晓楠、总编辑杨晨等新管理团队与多位作家参加了首场作家恳谈会…
这一系列的新闻，表面上看是阅文与作家之争，实际上有着更大的产业背景：网络文学生态正在发生巨变，原有的商业规则已无法满足当下市场的变化。新格局下，对阅文和它背后的810万作家来说，需要跟随客户习惯和市场需求进行创新。过程中，可能会有摩擦、权责利益明确等问题，但对平台和个人来说，其实意味着更大的机会。
01.
一道待解的「商业思考题」
美国汽车行业有过一段唏嘘经历。
上世纪中期，美国的汽车行业势不可挡。几乎每六个美国劳动力就有一人被汽车制造业直接或者间接雇佣。不过当时底特律的三巨头（通用、福特和克莱斯勒）并没有意识到客户需求和市场的变化。随着消费者需求量饱和，整个制造业很快就遭遇了严重的衰退，自然直接影响到相当一部分人的生计。
随着市场竞争格局的变化——比如免费阅读的流行等，现在网络文学产业虽仍保持增长，但面临的变化跟当时美国汽车行业有几分相似。所以，只有不断根据市场竞争形势和客户需求变化，找到自己的核心优势和市场的切入点，才能借势而飞。
对阅文和背后810万作家来说，这是一道没有参考答案的思考题。这道题题面包括了发展模式、生态规则及权益规范等等内容，对阅文来说，要吸取上世纪美国汽车行业的教训，回归客户需求和市场的变化，方能找到破解答案。
从5月6日恳谈会中，能看到阅文的新任管理团队已经在沿着这一思路提出一系列解决方案。比如程武和侯晓楠认为，「作家是阅文平台的根基」。毕竟对于这个行业来说作品质量和更多的IP供应，才是直接关系更多读者的利益。正是基于此，围绕读者需求以及市场变化，阅文集团才会不断提出更具创新性的解决方案，并且未来还将进一步拓展阅文和作家更大的合作空间。
还有个细节值得注意：最新引发作者们热议的一纸合同，其实在2019年便曾启用，为何近期突然引发风波？网络有传言误读为管理层实施的新政。但这本质仅是行业本身急需「革故鼎新」的一种表现。这场恳谈会距离新管理团队上任还不到5个工作日。对于程武等新任管理层，了解并解决旧有的历史遗留问题，才是破解这道商业思考题的「准备工作」。这需要时间，更需要平台和作者等多方的互相扶持。
从商业规则和逻辑上来看，只有先彻底理解现有规则，才能突破规则的局限，抓住时机开辟新的赛道。
02.
顺应客户需求而变，忌「因噎废食」
回看商业历史，任何一个行业在面临变革时都会出现争议。
就像当下绝大多数人都认可 5G 可能带来的好处，但也有人认为 5G 仅仅是泡沫和概念炒作。他们的理由各种各样，比如围绕 5G 的应用太少、资费太贵…其实从移动互联网的发展轨迹就能看出，随着模式和技术的普及，新的应用一定会瞬间涌现出来。
同样的道理，对于网络文学行业，仅从平台和作者的利益争议的角度思考往往会陷入无解的循环。如果跳脱出来，从真正市场变化和读者、客户视角来看，很多问题就能找到解决答案。
市场最大的变化是用户的注意力不断被抢夺。
CNNIC 第45次调查报告中显示：截至2020年3月，我国网络视频（含短视频）用户规模达8.50亿，较2018年底增长1.26亿，占网民整体的94.1%。其中短视频用户规模为7.73亿，较2018年底增长1.25亿，占网民整体的85.6%。尤其2020年初，受新冠肺炎疫情影响，网络视频应用的用户规模、使用时长均有较大幅度提升。
这些趋势让网络文学的盘子不断缩小。这一幕其实在传统媒体和新媒体的发展中早就有过类似的热议。与其试图逆转这样的趋势，倒不如去围绕客户需求和市场去正视现有问题，创新商业模式，强化自己的优势壁垒。
比如大家关注的著作权等问题，在这次恳谈会上程武就明确表示，著作权包括著作人身权和著作财产权两部分。他澄清并强调：「著作人身权，是作者不可转让、不可剥夺的权利，属于作家独有。阅文绝不会通过任何方式分享或获取这种权利。同时对于包括改编版权等各种衍生权利在内的著作财产权，将会在双方自愿的前提下，为作者的授权匹配对应的权益。」此外，他还进一步提到，「具体到每个人的情况不同，未来我们会考虑提供多版本的合同选择，对授权权限分级，把选择权交给作家。」
除此之外，未来是收费还是免费？
从现有商业生态发展来看，免费模式确实能推动互联网经济向前发展。美国《连线》杂志前任主编克里斯安德森在《免费：商业的未来》中就举过几种免费模式：比如以吉列剃须刀为代表的商业模式，按当下流行说法——「羊毛出在猪身上」；还有媒体赖以依靠的「三方市场」模式，即为顾客提供服务的同时，再通过广告费进行补贴；再比如免费和收费并行，将部分基础服务免费，增值服务收费……
网络文学行业未来到底是付费和免费，这一模式还需要不断创新。正如侯晓楠在恳谈会上所说，「目前关于免费阅读的机制还在讨论中。付费阅读肯定要继续巩固并且做大，而未来在考虑免费模式时，也会有明确的作家收益。同时，需要为付费和免费规划不同的作品内容库，匹配不同的产品渠道及对应的收益体系。」当然他还提到了：「无论哪种模式，都由作家自主选择。」
商业的本质问题只有三个：产品、流量和变现能力。这恰好也对应着此次争议的上述两个核心问题：著作权的归属问题，以及付费和免费之争。
这些问题，对于新任阅文的管理层可能一时难以给出十全十美的解决方案，阅文810万的作者也需要去了解市场和读者的变化……所有这一切，整个网络文学生态都无法给出现成的答案。不过确定的是，如果因为暂时性的困难和历史遗留问题就停止创新，那跟之前说的「因为没有现成的 5G 应用便对 5G 技术进行全盘否定」，又有什么差别呢？
03.
革故鼎新：「用户为本，水到渠成」
商业创新往往伴随着剧痛。
社交媒体上有网友将这次争议归结于为「资本」，这并非是一个好的借口。2005年，谷歌收购了当时鲜为人知的安卓公司。就在两年后，苹果发布了iPhone迅速占据市场，顾客根据客户需求的变化看到潜在风险。于是第一时间联合其它手机制造商开发出一套能在所有移动设备上使用的开源操作系统。如今，谷歌拥有的安卓平台，不仅避免了让谷歌陷入被动局面，而且还让它靠销售应用程序、在应用中潜入广告获得丰厚利润。
这些举措看似是谷歌的幸运，其实从谷歌的信条中就能找到答案：「用户为本，水到渠成」。所以说，资本没有原罪，相反只要在尊重用户需求和市场变化的前提下，「资本」和「生态」还是有能力加快产业创新。
以上。
机会都是藏匿于变革之中。
客户一直期待着高质量的作品和更有延伸性的IP。这一点对阅文来说非常清楚，从这次恳谈会中就能看出一二。总编辑杨晨说：「18年来，阅文最大的优势并不是流量，而是可以源源不断地支撑更多优秀作家的成长、孵化出更多元的优质作品」、「包括全勤奖、半年奖等由阅文首创并已经运行多年的作家福利，不会取消。同时，我们将联动更多资源和平台，不遗余力拿出更多举措狠打盗版」。
这次争议，对阅文来说，如何把争议转化成机会；对于个体来说，如何抓住每次巨变的红利，这才是更重要的。正如恳谈会上有作家说：「作家和平台是鱼水关系」。回看阅文的这次风波，一起将行业蛋糕做大，以此为契机重新进行权责梳理，解决行业积弊，这未尝不是一个新的起点。
