2020年，疫情之后，很多实体店濒临倒闭，甚至直接宣布倒闭。

于是，很多人惊呼实体店要不行了，要退出时代发展舞台了？

真是这样吗？

今年自年初以来，受新冠病毒疫情影响，餐饮、旅游、商超、影院等线下行业遭遇了前所未有的寒冬。数据显示，九成餐饮企业资金短缺，超4亿人改变旅行计划。大企业尚且“撑不过三个月”，中小商家更是苦不堪言。实体经济的下滑，让不少店家叫苦连跌，在当下局势愈发急促之时，直播带货给实体店带来的转机。

格力董事长兼总裁董明珠由直播带货初体验时的22.5万元销售额，到6月1日实现销售65.4亿元；携程董事局主席梁建章更是放出“看我72变”的大招，从“化身”曹操到“变身”哆啦A梦，过去60天连续直播11场,创下销售额近4亿元；4月1日，锤子科技创始人罗永浩首场直播秀3小时卖货销售额超过了1.1亿元。直播带货已经做为一个很火的话题在街头巷尾传开来。

商界CEO纷纷入局，将直播带货推向了一个制高点。网络直播购物平台虽处于火热势态，但也存在着其它必要考量的因素。随着网购平台竞争的白热化，各平台的流量获取成本越来越高，也还是有其他商业巨头们纷纷回归加码实体商业，曾经专注于线上市场的品牌们也开始走向线下，妖精的口袋、网易考拉、当当网、三只松鼠、天猫国际、京东电器等各业态品牌纷纷试水实体店，集体开启线下扩张之路，市场商业局势再次被刷新。

那么，是实体店的哪些特点吸引着网络巨头纷纷试水线下呢？

第一、不需物流费。

不同于线上销售的是，实体店是消费者所见即所得，即买即提，不需商家额外支付运费。

第二、购物体验更直观。

网络购物展示的图片、视频等材料，由于受手机、电脑、网络及卖家修图美化等因素影响，实际效果与展示给买家的心理效果相差甚远，因此导致了不少的交易纠纷，给买卖双方都造成了不小的影响。

第三、售后服务更有保障。

网店购买商品，有些网店不提供售后服务。即使提供，通常物流配送一来一回要浪费不少时间。而时间对于每个人来说都是宝贵的，浪费不起，这一点实体店拥有绝对的优势。

第四、无需承受差评和信誉度的直接影响。

由于网络虚拟性，使得很多人在购买的时候会参照消费者的评价反馈或者网店的信誉度。而人有多种多样，见仁见智，别人的意见和看法不一定都有参考价值，可是网购的时候我们别无选择。不否认二者有一定的参考价值，但也并非完全可靠。

第五、根基深。

实体店发展至今，得有几千年的历史了，有良好的群众基础。 虽然网购盛行，也就是最近几年的事，不是所有人都能够完全接受的。再者，有些急需产品，网店毕竟还需要经过物流配送，再快也得1-2天，实体店当面货款两清，即买即用。

第六、服务人性化。

实体店的人性化服务，极尽完善的购物及配套设施，给消费者宾至如归的感觉，这是任何网店做不到的。现在，在有些大型商业中心，已经开始或计划建造各种主题购物广场。在实体店购物，导购员会及时的、有针对性的为消费者采购提供合理化建议和指导，避免冲动采购浪费了时间精力。

正是有这些得天独厚的优势，才使得各大互联网巨头纷纷试水实体店。随着经济水平的不断发展、中产阶级的崛起，无论你是纯实体或纯电商已无法满足消费者升级的需求。这些企业家从线上走向线下也并不意味着“抛弃”线上，而是双方加速融合，互相“成全”。

线上提供便捷的信息和支付方式，采集消费者行为数据转化成消费者洞察资料；线下则负责场景化的消费体验，并提供新的获客渠道。总而言之，只有线上线下加速融合，才能在复杂的新零售市场环境下争得立足之地。届时，不论是网店还是实体店，只要是跟不上时代发展潮流的，不免会淹没在时代发展的浪潮中。