红包一度成为酒企促销标配,却在当下出现了分歧。
作为联动BC端的酒业数字化营销工具,扫码红包在数字化和效率上的优势使其迅速席卷酒业。但在执行过程中,扫码红包却出现“开盖酒”“换瓶酒”“红包盗扫”等现象,边际效益逐渐减少。
近期,诸多酒企对扫码红包策略进行针对性调整,管控加强的同时额度普遍降低,如习酒双向红包调整为单向红包,古井等异地扫码红包额度大幅压缩等。
对此,我们需要深入思考的问题是,如何看待扫码红包投放效果?后续如何调整?
01
扫码红包
去库存利器 助力终端动销
从2022下半年开始,中国酒业的整体形势开始转向,发展至今年,渠道库存引起各大酒企的高度重视,在此背景下,扫码红包作为数字化手段被各大酒企应用。这被认为是厂家亲自下场帮助渠道去库存,在存量竞争加剧的趋势下抢夺更多消费者。
据不完全统计,目前全国性名酒企业以及知名地产酒几乎都拿出了真金白银,通过扫码送红包,提升开瓶率降低渠道库存,帮助或代替经销商抢占市场。随着加入者越来越多,红包的金额、玩法呈现多元化趋势。
2022年4月,习酒欢乐扫码季、6月洋河2022版“海之蓝”通过扫码领红包活动带动销售高增,2023年反向红包在白酒市场形成热潮,五粮液1618、低度引入反向红包、国窖1573升级五码装,汾酒通过汾享礼遇导入红包扫码体系。
而此前已有扫码红包政策的酒企亦加大了投入力度和奖励额度,扫码红包政策逐步成为白酒市场的标配。
名酒观察了解到,当前酒企普遍使用的红包政策为“双向红包”,其围绕渠道BC两端展开,一个是扫码发正向红包,按照F2B2b顺序,通过向渠道发放诸如开箱红包等进货奖励,鼓励经销商和门店多进货加速铺货,多覆盖终端分销产品。
另一个则是扫码发反向红包,遵循BC一体化逻辑,绑定渠道和消费者,以消费者扫码交易完成反向激活渠道返利。这也意味着,经销商和门店只有努力卖货,才能获得更多的红包奖励,从而调动渠道积极性。
有业内人士表示,扫码送红包在白酒行业全面推开,对营销资源精准投放、触达消费者链接C端、降低库存渠道动销等,起到了良好作用。
02
开盖酒、换瓶酒…….
反向红包问题渐渐显露
随着反向红包的传播范围越来越广,一些乱象夹杂着争议的声音也随之而生。
其中比较普遍的问题在于,红包刺激动销、开瓶的效果正在减弱,消费者扫码意愿降低,盗扫套费用扰乱市场等现象层出不穷。追其根本,其核心原因在于以下:
其一,红包政策同质化严重,边际效益在不断递减。双向红包火热背景下,不仅名优酒企加大扫码红包力度,区域酒企及其开发产品亦加大红包力度,存量竞争致边际效用递减,扫码同质化下对消费者吸引力持续下降。
其二,酒企盲目跟风下,渠道配套及预案并未作好,红包利润被少数“赚快钱”者觊觎,有人采取“开盖酒”“换瓶酒”“红包盗扫”等薅厂家“羊毛”,个别甚至涉嫌违法。
其三,扫码红包推行时点正值行业承压期,厂商矛盾亦在加剧。有终端商表示,渠道利润在反向红包的普及之下正面临重新分配。不少终端商认为,反向红包的出现替代了原有酒企给到渠道的自主费用,现在金额和投入力度降低等于变相减少了渠道利润。
但也有部分终端商表示,厂家红包政策虽变化很大,综合来看,反向红包带来的整体利润增量仍能达到3%-10%。
对此,传才战略咨询首席专家、名酒观察特约观察家王传才告诉名酒君,扫码红包实际上是白酒企业一种“简单”/“粗暴”促销方式,本身并无神秘之处。开盖酒、换瓶酒、红包盗扫也都是围绕消费端与渠道端出现促销现象,关键是市场管理。
华创证券也认为,扫码红包本质上仅是一种数字化管理手段,可明显提升厂家开瓶率、强化窜货管控能力。但如何用好扫码红包考验的是厂家的管控能力与效率。
03
行业调整
红包大战何时休
今年上半年,针对反向红包相关措施在白酒市场呈现出疲态,扫码率不高,渠道端不满情绪渐显,诸多酒企开始有意识地做出调整。
习酒率先取消了反向红包,古井、郎酒等酒企亦陆续对自家红包额度及返利方式做出调整。对扫码红包的管控亦更加精细化,比如通过后台动态调整扫码红包额度、在渠道端与消费者端加强对于异地扫码和窜货的管控等措施。
泸州老窖最近线上交流会也提到,红包力度不会再无限制加大,目前的红包力度已经起到了应有的作用,若继续加大,可能对市场产生反向冲击,不利于市场健康发展。
可以看出,酒企今年营销策略更加注重经营质量,避免粗放式费用投放,强化对经营秩序维系较好的经销商激励,从追求规模式增长转变为追求经营质量。
王传才认为,企业取消或者降低扫码红包额度,主要还是降低促销成本,并且消费者存在一定审美疲劳,扫码红包这种方式可能面临着直接效果大幅度降低,企业从成本管控角度出发,降低或取消也属于正常现象。
某个角度来看,扫码红包策略的调整,折射出酒企在面临行业新周期时,需要以更精细化的管理策略以匹配当下的市场需求。
那么,酒企红包促销,未来红包大战路在何方?
王传才表示,白酒行业促销方式需要根据消费价值与消费场景做适度调整,本身不构成壁垒。就如同全国白酒企业都在开演唱会,全国白酒企业都在打掼蛋,全国高端酒都在举办高尔夫球赛一样,一种促销方式一旦普及化,边际效应自然会降低,企业自然要在形式上做出一定调整。
和合共识组织赋能咨询机构创始人张晓丽则认为,未来反向红包会趋于理性,而最终能够在其中胜出的酒企则需要做到两点:一是在反向红包的基础上,继续想办法促进动销,二是借助反向红包将资源和费用向核心终端倾斜,以加强与核心终端的黏性。
而在名酒观察看来,针对目前扫码红包中出现的问题,优化机制与规则是调整的其中一个方向,酒企应根据自身情况合理利用红包策略,提升产品销量和品牌形象。
今年去库存是很多酒厂和经销商的重要工作,扫码红包在动销方面的作用不可否认,可能酒厂会对具体问题进行优化,但短期内还是会继续推行扫码红包。