双11在即，阿里本地生活服务公司近日发布《本地生活服务中小商户发展报告》（以下简称《报告》）。《报告》调研了饿了么与口碑超过50万家商户后发现：中小商户已成本地生活服务支撑者。

《报告》以阿里本地生活服务公司下辖的饿了么与口碑两大平台上350万家商户为主体，分析了包括北京、上海、昆明、西安、成都、重庆、福州、东莞、长沙、沈阳、苏州、温州共12个城市，超过50万家中小商户数据。

对于即将到来的天猫双11，超过80%的女性商户表示了高度的期待和认可，92%从事夜宵的商户准备积极参与双11。本地生活服务市场从业者普遍希望共同发力，将原先从11月11日零时开始的线上买买买热潮提前6小时至10日晚餐、宵夜时段开启。

“以首次参与天猫双11为契机，对本地生活服务市场全面升级，让生活更美好，也是消费升级的一个重要体现。” 阿里本地生活服务公司总裁王磊表示。

房租在经营成本中占比最高

近年来，各地政府纷纷出台措施，从“税费减负”、“简化流程”、“金融扶持”等方面帮助中小商户发展。

《报告》显示，60%的中小商户表示在上游供应链侧仍有提升空间，37.8%的商户认为房租在经营成本中占比最高——希望线上平台订单能够帮助摊薄。

面对即将到来的双11备货（包括之前的经营），75%的商户表示非常欢迎平台提供的金融支持，接近55%的中小商户希望快速得到5万元以下的贷款，26%的商户希望得到5万至10万元贷款。

非一线城市中小商户交易额大幅增长

《报告》显示，2018年1月至9月，中小商户在二三线城市订单量和交易额同比增速大幅增长。其中，大批包括商超便利、果蔬生鲜、医药等在内新零售中小商户涌入，驱动本地生活服务市场对应板块高速增长——平均订单量增幅超过100%。

在非一线城市，中小商户已是本地生活服务的基石。以商户交易额和订单量为计，中小商户在10个非一线城市平均值达到或超过了70%。

85后的33岁男性成中小商户主力

《报告》显示，在非一线城市中，中小商户里本地人开店的比例平均接近60%，而这一数字在以北京、上海等一线城市中，仅占比12.3%。

除了故土难离，本地人与外来务工人员在同一个城市开店也各有特征。本地人开店偏好“西餐”、“日韩料理”和“海鲜”，而外来务工人员开店多选“江浙菜馆”、“饺子馄饨”与“黄焖鸡米饭”。

性别上，全国数据基本趋同于65%：35%，男性偏多。其中大连、重庆、成都女性最勇于创业，比例均突破了40%。

年龄上，过去三年，非一线城市中小商户平均每年增长1到2岁，目前平均为33岁——这也是其群体较为稳定的标志。与此同时，2016年到2018年，中小商户中90后占比已经从最初的20.6%增长到现在的24.5%，80后占比为44.7%。