猎豹移动回应广告欺诈指控:拟对误导性声明采取法律行动
11月29日消息,据外媒报道,猎豹移动公司今天宣布,计划针对移动应用归因和分析公司Kochava采取法律行动,理由是后者向媒体提供有关猎豹移动公司广告系统的虚假信息和声明,导致公司的股价暴跌。猎豹移动认为Kochava的行为具有误导性,完全没有道理。
Kochava指控猎豹移动的应用程序参与了名为“点击注入”的广告欺诈行为。Kochava的结论是在模拟智能手机环境中进行一系列测试得出的,并在一系列视频中与猎豹移动和媒体分享了测试结果。然而,通过对视频等证据的分析,猎豹移动发现Kochava的测试方法存在根本性错误,进而导致了错误或误导性的结论。
移动猎豹针对Kochava的指控逐条加以驳斥,具体包括:
1.在提供给猎豹移动的证据中,Kochava宣称无论是否安装猎豹移动应用,“点击注入”都会发生。但实际上,这与猎豹移动的应用无关。
11月27日,新闻聚合网站BuzzFeed News发布了Kochava客户分析主管格兰特·西蒙斯(Grant Simmons)的声明:“猎豹给出的解释涉及用于应用内投放广告的软件开发工具包(SDK)。但在我们的研究和相关文章中详细描述的欺诈行为,并不是针对这些应用程序的应用内广告投放,而是当这些应用程序出现在设备上时,欺诈信号就会启动。”
在视频中,Kochava首先打开了一个猎豹移动应用程序,同时打开了大量与猎豹移动应用程序无关的应用程序和SDK,如Appcoach和Webeye。这些广告SDK与猎豹移动的应用程序没有关系。Kochava随后使用智能手机模拟器安装一个新的应用程序,这将导致Appcoach或Webeye向Kochava报告安装情况。但由于Appcoach和Webeye并没有安装在猎豹移动的应用程序中,所以这个动作与猎豹移动无关。
图1:Appcoach和Webeye将数据报告给Kochava,以及在仿真环境中被打开的CM Security
事实上,在上述模拟环境中,即使卸载了猎豹移动的所有应用程序,也会生成属性报告。但Kochava在模拟环境中故意打开猎豹移动的应用程序,给人留下了错误印象,即第三方SDK生成的报告与猎豹移动的应用程序有关。因此,Kochava视频中呈现的证据是不准确的,具有误导性。
2.Kochava声称,猎豹移动产品中嵌入的所有相关广告SDK都是猎豹移动拥有和开发的。但事实上,猎豹移动海外应用收入的近97%来自第三方广告SDK。这些第三方SDK可以在世界上所有主要的广告平台上找到,也可以在许多主流的全球应用程序上使用。SDK与猎豹移动无关。
在BuzzFeed News同一篇文章的声明中,Kochava宣称,参与可疑活动的SDK实际上是猎豹所有和开发的,而不是第三方。Kochava的视频显示,一旦安装了新的应用程序,猎豹移动应用程序(如Batmobi、Duapps和Altmob)上的SDK广告就会将下载数据报告给Kochava,后者再根据这些数据确定归属。
图2:Duapps和Altmob向Kochava报告了这些数据,Batmobi也向Kochava报告数据
猎豹移动与所有主要的全球广告平台合作。每个平台都通过嵌入在猎豹移动应用程序中的SDK,在猎豹移动应用程序上提供广告。SDK和第三方归因平台共同确定应用程序安装的归因,而猎豹移动不参与这个过程中。
图3:移动广告生态系统
Kochava是一家应用程序归因公司,其商业模式基于从第三方SDK中确定安装归属。因此,他们完全理解,归因与应用本身无关。但在他们的视频中,他们误导媒体相信猎豹移动从事欺诈行为。
3.媒体和Kochava故意夸大了猎豹移动和Kika Tech之间的关系,故意夸大了猎豹移动对Kika Tech的影响。
Kochava在声明中称:“另一款应用由Kika Tech拥有,这家总部位于硅谷的中国公司在2016年获得了猎豹的大笔投资。”
这种说法具有误导性。Kika Tech只是猎豹移动投资的80多家公司之一。猎豹移动在Kika Tech的持股不足5%,而且在董事会没有席位。此外,猎豹移动几乎不参与Kika Tech的运营控制。
4.Kochava毫无根据的指控严重损害了一家上市公司的声誉,本公司保留对Kochava采取法律行动的权利。
在同一篇文章中,Kochava的客户分析主管格兰特·西蒙斯(Grant Simmons)表示:“毫无疑问,这是盗窃行为。”
猎豹移动认为这一评论极具敌意,令人无法容忍。
猎豹移动是全球领先的应用程序开发商,拥有众多的全球合作伙伴。2018年第三季度,公司海外应用收入的70.31%来自谷歌和Facebook的广告SDK,而26.06%来自其他主流全球广告平台SDK。这些SDK也被用于世界各地的主流应用程序中。
猎豹移动的成功是基于长期稳定的发展,为用户提供更好的用户体验。公司致力于构建健康发展模式,还致力于遵守所有相关的谷歌政策、《通用数据保护条例》(GDPR)以及其他法律法规。
专注于印度和发展中国家市场的全球移动广告平台Moca Technology首席执行官Gaia Guan表示:“猎豹移动是中国移动应用公司在海外的先驱。在严格遵守行业法规和标准的同时,不断专注于为用户提升产品体验和广告体验。在我们与猎豹移动合作多年的过程中,他们一直把用户和广告商放在第一位,同时公平透明地对待他们的合作伙伴。”
5.在调查了我们的第三方SDK之后,公司已经从应用中删除了Batmobi和Duapps。
猎豹移动已经与第三方安全公司Threat Hunter合作,对上述情况进行了调查,特别是视频中可能存在归属风险的广告SDK,即Batmobi和Duapps。需要注意的是,猎豹移动已经在更新的应用程序中主动删除了它们。我们将继续调查,如果发现SDK提供商有欺诈行为,我们将暂停与他们的合作。
Kochava的市场份额相对较小。2016年,Kochava多次宣传与猎豹移动的合作,以提升自己的声誉,同时寻求扩大与本公司的合作。猎豹移动于2016年9月停止了与Kochava的合作。猎豹移动公司否认Kochava的指控,认为这些指控毫无根据。本公司将继续重视广告主的权益,确保行业健康发展。作为全球最大的广告发布商之一,猎豹移动承诺将加倍努力,监测和检测第三方广告SDK和自家产品中的潜在问题,以确保广告商和用户都能获得最大利益。