纵观那些令人印象深刻的广告，我们发现：创意依旧还是那样的创意，只通过了大量的信息流广告，导向到了大众的视野。

任何一个广告出街，不管它是不是所谓的直接受众与间接受众，都会敲锣打鼓狂发圈，热讨论；或许是声浪大、销量少；也或许是看似热闹、实则骗智商。在如今日益密集信息爆炸的环境中，信息推送不再是单纯的推送，而是多方位的传递。

幸运的是，新型互联网企业，利用信息时代全新的理解与算法，穿过干扰因素，将有效的信息传递给受众。他们接受消费者“全盲的状态”，戴上“数字化眼镜”，在数字的渠道中传递并使用这些信息进入受众的耳朵和内心。

所以在所谓新型的营销世界中，营销人员并不能像以往一样简单的在渠道中进行推送，需要从另一端拉动信息的有效传播。

那在新的一年数字营销行业，又有怎样的延续与展望呢？

第一、找一个个性化的概念以及一群志同道合的人

首先找到一个独一无二的差异化概念：

（1）找差异。模式上的差异，如，网易云音乐通过虐心评论引出情感维度的品牌价值，有效区别于一味追逐曲库量大小的一众竞品；标准化的差异，如，殷宜燕的窝一盏一码可溯源燕窝与其他不可溯源燕窝的差异。

（2）做类比。小品牌“碰瓷”大品牌，老品牌“碰瓷”潮品牌，弱势品牌“碰瓷”强势品牌。如，名创优品￥9.9元的香水和Jo Malone￥600元的香水宣称闻起来一模一样，消费者理所当然会去尝试9块9的名创优品。

（3）做降级。满足基础需求，也能以小博大。如，不烫不染不洗头不办卡，没有Tony老师也没有Kevin老师的优剪，只简单的剪个头发就能火爆深圳。

（4）营造印象。让别人感觉到你是谁比你是谁有时更重要。如，近期风靡的泡面小食堂，以韩剧为切入点打造体验，让消费者在店吃泡面犹如自己变身韩剧女主角，于是一碗泡面就能卖出几十元。

然后找到一群志同道合的人，我们可以采用这样几种方法：

（1）多维定义。是谁、在哪、喜好——“是谁”叫用户画像，“在哪”叫投放策略，“喜好”就是内容架构。

（2）超级用户。放弃无用用户，关注超级用户：如招商银行直接打出“他行VIP即是我行VIP”的动作，简单粗暴直接对标竞品银行的大客户。

（3）我即C位。每个人对自己的喜爱都是没有止境的，要拉拢用户的心就要为他塑造与众不同的感觉。如，当联想还在宣扬超长待机13小时，苹果已经在“致敬Mac背后的你”，“你”才是最重要的。

第二、利用创造性的内容，强化品牌方/企业方的信息流引导

在2018年，“国潮”、“国风”大肆兴起，我们可以看出，今天中国消费者的价值观紧密地和中国的政治、经济、社会环境高度相关。消费者越来越复杂、多元化，市场又面临着同质化严重、巨头林立的局面。

而创造性的内容营销使得企业能够通过提供有价值的信息，使消费者忠诚于品牌。它与捆绑销售或其他传统营销方式不同，内容营销致力于为人们提供独一无二的有价值的信息，解决人们的具体问题，其形式包括文章、视频、音频、社交媒体、电视广播、游戏、论坛等等。所以内容营销的重点不再局限于关注品牌、产品和服务，它的重点只有一个——用户，因此，内容营销具有很强的自主性，信息流也有很强的导向性。

这里语虚跟大家举一个好的故事内容让品牌曝光量大增的例子：之前我们推荐过好莱坞著名编剧罗伯特麦基与内容营销专家托马斯格雷斯合著的《故事经济学》，麦基在书中为大家分享了关于设计撰写故事的8个步骤——

①找到目标受众

②创立平衡的初始状态

③出现激励事件与失衡状态

④渴望的、未被满足的需求

⑤第一个行动（策略选择）

⑥第一个反馈（悖反期望）

⑦危机下的抉择

⑧高潮反馈

看起来要完成这8个步骤，似乎连140字的微博都无法描述完全。但其实有一些品牌以极短的宣传语同样能够达到理想效果。比如耐克的宣传语“Just do it"，背后就可以产生这样的故事联想——

·某一天我在爬楼梯爬得非常费力（主角及背景）

·那时候我意识到应该开始锻炼了（激励事件）

·要不然总有一天我会爬不上去的（欲望：健康）

·于是我买了一双耐克鞋开始跑步（第一个行动）

·减肥非常艰难、非常累（反馈）

·但我坚持下来了（第二个行动）

·最终减肥成功（高潮）

这样的内容，你不但不会反感，反而还会感动且当做信仰。这，就是优秀的内容对企业信息的强化。

再比如，最新的年年有乐事活动，就自带内容 ，自带话题，自带流量。

这个活动以用户视角，通过情绪的时间节点+外包装，让每个产品都成为触电，同时留存用户数据。点进去之后是4个隐藏游戏+未知调动好奇+网感极强的话题。利用年轻人喜欢的沟通方式通过4个朝代+4个习俗+ 4个知识点与年轻人产生了极强的互动，有灵魂、有洞察、有用户视角，最后直接跳转到电商平台——京东+分享——实现用户数据分析+销售闭环。

第三、场景性营销活动，为消费者创造WM

菲利普·科特勒在《营销4.0：从传统营销到数字营销》中也指出——在注意力缺乏和信息碎片化的时代，品牌需要为消费者创造“哎哟不错哦时刻（Wow Moment）”。在创造WM上，体验感尤为重要！我们也需要建立场景与品牌的认知关联。在信息爆炸的时代，只有足够场景化的内容，通过强体验让品牌更有温度，让用户一眼着迷，才有足够的说服力去打动你的目标用户。

如网易严选为眷村酱面推出的《味道，是台时光机》话题，通过台湾著名制片人王伟忠对妈妈手作的一碗酱拌面的回忆，将味道、乡愁这种非常抽象的东西，具化地在场景中表现出来，引发大家对于家对于儿时记忆的感怀。通过视频、微博话题、明星互动等多种方式，不断输出内容，引发消费者关注，促成销售。

这里语虚还为大家提供三点创造WM的建议供参考：

（1）不断拉低体验门槛

如，雅诗兰黛的口红试色机器人。通过面部识别技术和AR技术，帮助顾客找到想要的唇色，完成试色试妆，降低体验门槛。同时对接到线上购物商城，完成试色后可一键下单，整个购物流程一气呵成。

（2）打造可传播的细节与话题

如，CHANEL在万象天地做的“红房子”快闪店，以突出的视觉效果+邀请KOL站台+产品结合使用场景等方式，吸引了大量消费者。同时在小红书博主的示范下，每一位消费者都是一个传播体，他们自发地拍照、分享、传播，甚至为品牌站台。

（3）注重参与感和仪式感

如，台湾品牌Jeancard音乐盒，店面装饰以木制品为主题，盖顶的绿树、仿制小木屋等体现出自然的气息。顾客可选择80首音乐作为搭配，和800~1000种零件进行装饰，全程有工作人员指导。当你看到DIY操作台时，就有了参与意识，做出来一个不重样的、饱含心意的音乐盒，送给爱人、朋友、孩子，代表了你对他们的祝福。

第四、利用数据的壁垒作参考，根据市场变化灵活应变

当互联网和大数据出现之前，我们通常会通过经验来判断事务并采取行动。而经验在本质上，就是过去所积累的全部大数据在人脑中的反映。当互联网数据的不断沉淀，我们更习惯利用数据库所构建的壁垒，通过对数据的整理与收集来制定营销战略方向以及战术。然而数据在给我们指明方向的同时，也还在为我们挖着坑。

现在的行业数据水分比较大，比如说大家熟知的某调研公司，作为数据研究机构，其每年发布上百份数据报告，为上千家企业提供数据服务，数据每年被以千万计的新闻报道在引用。然而却一直在利用数据进行营销和资本运作，使得数据准确性大打折扣，其背后的商业逻辑也已经脱离了一家数据研究机构的初衷。

那么我们要如正确的面对数据呢？我们可以通过数据做参考据来沉淀用户，并实现形成转化，但并不能完全按照数据进行市场动作。我们需要不断的进行PDCA的反馈动作，根据市场的变化做出灵活的应变。

结语

变化是呈指数增长的，年复一年变化发生的速度也越来越快。我们处于一个数字化的时代，或许是以今天回望过去，是最高潮的时期。太多的思辨、焦虑充斥着，很难与如此迅疾的变化并驾齐驱。然而过去曾为带来竞争优势的组织经验，如今却成了妨碍前进的“包袱”。数字化的措施选择，说难也难，不难也不难。数字化渠道需将优秀的内容融入其中，建立直接的接触关系，实现数字连接的衡量指标，这才是19年众多企业需要考量数字化实际举措。