北京时间4月23日晚间消息，Twitter今日发布了2019年第一季度财报。财报显示，公司第一季度营收为7.87亿美元，同比增长18%。净利润为1.91亿美元，而上年同期净利润6100万美元，同比增长213%。调整后的净利润为6600万美元，而上年同期净利润1.23亿美元。

财报发布后，Twitter CEO杰克·多西（Jack Dorsey）、CFO内德·西格尔（Ned Segal）和投资者关系副总裁克里斯塔·贝辛格（Krista Bessinger）出席了随后举行的财报电话会议，解读财报要点，并回答分析师提问。

以下为本次电话会议分析师问答环节主要内容：

高盛分析师Heath Terry：是否有什么方法可以看出用户增长情况？本季度是连续第二个季度出现日活跃用户数的两位数增长，但是月活跃用户数持平，甚至出现了微幅下降，可否介绍一下新增加的用户数量和因为安全和信任因素离开Twitter平台的用户数量的对比？另外，市场预测美国二季度会有非常不错的增长，公司的广告业务增长与宏观经济增速相比如何？

西格尔：一季度将是公司披露月活跃用户数的最后一个季度，我们认为Twitter用户的日常使用和活跃程度才是更为重要的指标，因为很多月活跃用户中都只是使用Twitter的通讯工具或者通过Twitter读新闻，使用这些服务的用户一般看不到我们的广告，所以公司无意促进这部分业务的增长，我们真正关心的是Twitter网站和App，因此，日活跃用户才是我们需要讨论的增量，本季度日活跃用户数增长了11%，达到1.34亿，其中内生增长非常不错，主要由高相关度的内容，时间线，通知服务和营销等因素驱动。

关于广告业务，我们的广告策略得到了广告客户的响应，我们与广告客户讨论了Twitter新产品的推出，广告需要和事件相关联，能从Twitter上看到世界上正在发生的事情也是用户选择Twitter的原因。比如我们在消费电子展上得到了很多广告客户的反馈，他们对Twitter的产品差异化策略表示赞同，包括提高内容相关度，优化广告模式，提高用户广告的参与度，降低参与成本等等。

多西：对话健康是首要的，是公司业务保持长期增长的必要因素。公司持续提高内容相关度，特别是时间线和通知服务的相关度，对我们的稳定增长非常重要。Twitter的内容越是与用户相关，越是能令他们产生兴趣，他们就能得到越好的用户体验。产品上未来最大的变化将是事件，兴趣和话题，我们希望未来用户在关注事件，兴趣和话题的时候，可以像现在关注某个帐号一样简单。相信用户来到Twitter平台是希望看到他们关注的东西，可是目前用户需要花很多工夫才能找到那样一些他们感兴趣的帐号。我们努力让用户从开始使用Twitter起就能够更快地找到相关内容，无论是相关度高的话题、位置、兴趣等等，最终的目的是让更多用户参与其中的讨论，让用户不光了解事件本身，也了解别人是如何谈论，如何看待这些事件的。

美林分析师Justin Post：第一个问题，公司的关注点从月活跃用户数到日活跃用户数的转换是否因为公司的用户基数比其他平台更小？公司如何评价类似的观点？会不会影响广告客户？公司是否认为这种转换会对公司的广告量造成影响？第二个问题，可否介绍一下公司直接反馈广告业务的进展？广告客户反馈如何？未来平台是否会引入更多这样的广告？

西格尔：广告客户选择Twitter是因为我们用户的价值和对广告的接受度高，客户来Twitter打广告也是有非常清晰的目的，比如发布新品和事件营销，他们很清楚要买什么，希望让哪些用户看到广告，这些通通不会因为公司某些关注点的改变而改变，客户对公司在实施这些转换的时候所保持的透明度表示理解。

关于广告量，从整个平台来看，不同的服务领域，不同时间，不同地域，我们的感觉是对于Twitter的广告而言，是需求有限，而非供应有限。我们也认为通过提高内容相关度，改善广告模式，可以帮助广告客户更好地达到他们想要的目标。公司有一款成功的移动端营销产品，我们觉得可以做得更好，也可以扩大直接反馈广告业务。当一家汽车服务企业在某个国家要发布一款新的App，他们会找到Twitter，就像有些手机厂商要发布新款手机也会选择Twitter一样，因为我们可以帮助他们找到合适的用户，这也是广告客户希望Twitter能够帮忙的地方。公司的这项服务会逐步地不断改进，但不可能一蹴而就。

摩根大通分析师Douglas Anmuth：原型应用程序是否有最新升级？何时会正式推出？公司一季度的美国广告业务增长了26%，而美国以外的其他地区增长只有14%，原因是什么？

多西：原型应用程序上线有一个月，有过一次升级，后面会加快速度，达到一周两次升级的速度。最大的改变是，之前需要点击屏幕多次才能到达对话，我们将其简化，将所有回复放在同一个界面上，我们加入了上下文，界面也包含对话的链接，哪些用户在参与和所关注帐号。总而言之，升级增加了可读性，方便用户参与对话，产生更多推文，对整个平台都有好处。试用过原型应用程序的用户都非常喜欢，说明我们的方向是对的。

西格尔：如果考虑汇率因素，国际业务的增长是15%，我们谈到的恢复增长其实指的是国际业务从去年早些时候开始的增长，这一增长态势后来延续到美国，促进了下半年的增长，不同地域的增长会有不一致的情况出现，没有必要做过度解读。

BTIG分析师Richard Greenfield：公司在发布新的照相机功能之后，是否有大量的多媒体内容上传至Twitter平台？对于增加用户参与度和用户使用时间是否有影响？另外，公司的按效果付费广告的业务规模有多大？占不到5%还是占不到10%？是否有著名品牌使用按效果付费广告取得不错效果的案例可以分享？

多西：Twitter的照相功能很久没有更新，所以希望通过这次更新可以提高用户体验，主要是将Periscope的直播功能整合进来，在此前只能上传照片和视频的基础上，加入用直播来参与对话的功能，其中还加入了位置和标签功能来拓展周边话题。现在评价这个升级的影响还过早，但是我们觉得这是朝正确的方向又前进了一步，加入各种各样的媒体模式。

西格尔：可以说由于广告模式的创新，过去一两年的Twitter广告都是品牌广告和按效果付费广告的结合体，我们还是专注于品牌广告，以前和现在的数据皆如此。但是如果客户找到Twitter，购买视频应用程序卡，来推广一个App，如果用户在观看之后没有下载，这就谈不上成不成功，因为很有可能客户的目的就是让用户看这个视频，即使没有下载也没有问题，所以品牌广告和按效果付费广告结合的现象比较明显。一个手机厂商通过Twitter发布广告，一是希望用户注意到他们的新品发布，二是希望用户可以下载他们的应用，这也是品牌广告和按效果付费广告的结合。迪士尼的视频广告点击进入之后也可能向你介绍星战乐园，既是品牌广告，也是服务广告。

巴克莱银行分析师Ross Sandler：公司一季度的日活跃用户数增长是否有加速？原因是什么？一季度的季节性因素是否更强一些？另外，可否详细介绍一下影响公司运营利润的一次性事件？

西格尔：一季度的日活跃用户数在美国增长了8%，美国以外地区增长了12%。一季度的季节性因素确实更强，因为用户通常会在一季度有新设备使用，有更多的App下载。2017，2018和今年的一季度日活跃用户数的增长数字都超过其他时间。

关于一次性事件，我之前有详细说明，几年前公司就为这次的税收预留了资金，只是之前一直没有发生，一次性支出的时间会由于事态出现变化而改变。(天恒)