品质隐忧重燃

据《日本经济新闻》网站4月24日报道，三星原计划4月26日以后，陆续在美国、欧洲和韩国推出屏幕可折叠的智能手机“Galaxy Fold”。该公司表示“将在数周后再次公布上市时间”。

三星在4月23日发布的声明中解释称“发现了用于屏幕折叠部位的零部件存在缺陷的可能性”。在此基础上强调称“为保证最高的用户利用体验，将进一步改进终端”，承认产品的完成度不够充分。被指出缺陷的零部件是该公司高管声称“开发最为辛苦”的新产品的关键。

报道介绍，上市延期的开端是提前拿到体验用终端的一部分美国媒体等大量发出以折叠部位为中心、屏幕出现褶皱和痕迹这一报道。

对于早早被指出缺陷，韩国的分析师指出“有可能是在品质管理方面依赖测试设备，忽视了人工检查”。

报道认为，2016年由于相继发生的电池起火问题，多家航空公司禁止将三星的手机带上飞机。三星遭受高额损失。此次在上市前承认缺陷，很多观点认为“对业绩影响轻微”。但是，品牌的受损将难以避免。此次如果未能查明原因和详细说明，消费者将对三星品牌持续抱有不信任感。

对华为追赶的焦虑

报道称，另一方面，韩国三星电子原本计划在本国作为“5G”专用终端上市新型智能手机。其意图被认为是考虑把5G和新产品结合起来进行宣传，从而在与苹果和华为的竞争中抢占先机。华为也计划于今年年中上市折叠屏手机，因此有意见指出，三星对于紧追不舍的华为的危机感引发了此次折叠屏手机的产品缺陷问题。

报道指出，以智能手机为中心的三星IT与移动部门的业绩不容乐观。截至2018年第四季度，三星手机已经连续三个季度经营利润同比下滑三成。除了三星与苹果的两强对决外，华为的市场份额不断提升，令手机市场竞争日趋激烈。

5G时代的智能手机成为收集数据的“入口”，其重要性正进一步提升。有观点认为“三星过于在意华为，想要抢在该公司之前而强行决定上市折叠屏手机”。

针对上市延期，三星相关人士4月23日透露“（Galaxy Fold）受到全世界的关注，也正因如此（延期上市）将对公司构成打击。对业务的发展潜力感到担忧”。三星作为世界最大智能手机企业的宝座正被动摇。