日前，知名科技媒体PCMag发文指责联邦快递将本该从伦敦送往纽约的华为手机强制退回，导致其没有收到手机。对此，联邦快递已经向PCMag发声明致歉。

联邦快递称，“包裹被错误地退还给托运人，我们对此操作错误表示道歉。作为一家每天运送1500万件货物的全球公司，我们致力于遵守所有规则和法规，调整我们的运营以符合美国的监管环境，并尽量减少对客户的影响。”

据悉，PCMag称其在英国的一位编辑本来要寄一台华为P30手机给纽约办公室，当检查快递时发现没有新手机。手机是PCMag公司的财产，只是在两个办公室之间传送。

根据英国皇家邮政和联邦快递提供的物流信息，这台华为P30手机本来在发出当天就被寄往美国印第安纳波利斯，不过在印第安纳波利斯停留五小时后，快件又在当天被火速退回伦敦。