1月21日，苏宁2019年度总结表彰大会在徐庄总部准时拉开帷幕。推客、拓客、苏小团等社群营销工具团队荣获年度突出贡献奖。

据了解，2019年，苏宁推客、拓客、苏小团等社群工具的销售实现更高突破，订单量同比增长达234%。基于全场景优势，苏宁13000多家线下门店表现尤为出色，全年累计共发展超10万个社群，过千万群用户。

随着移动互联网的深入发展，“全民社交”正在推动网络零售从模式、场景到理念的深刻变革。新变革因此也催生出社交电商、直播带货、种草等新的购物模式。

如何登上社交电商风口?考验的不仅仅是企业敏锐的商业嗅觉和快速的行动能力，还要拥有一套行之有效的社群工具和运营方法。这也是，为什么苏宁能够在社交电商迅猛发展的快车道上，能够持续占据优势地位的原因。

众所周知，与其他零售企业不同，苏宁拥有全业态、全场景和全品类优势。苏宁除了线上平台优势之外，13000多家线下门店在社交电商的发展中展现出强大力量。

2019年苏宁场景社交营着重在线下业态网络突破发力，基于已初步构建完善的社交营销产品、工具及日益丰富的商品供应链，快速建立了以线下近万家门店为核心的社交网络，并借助苏小团、推客、拓客、裂变、拼团、秒杀等多种社交玩法实现了销售用户的重大突破和快速增长。

去年8月到11月，线下门店社群在推客端实现同比增长100%，并创下多个单品营销经典案例。比如，818期间，线下社群团队实现5.2万台德尔玛蒸汽拖把、6万多台SKG颈部按摩仪和6万多件巴拉巴拉童装的优秀销售战绩。

同时，去年3月到11月期间，线下社群团队通过微信秒杀或拼团工具，也赢得良好收益。

苏宁拓客全年累计共发展数十万人。

场景社交营销同样给线下门店带来了更多的发展，帮助线下门店的提升销售，并将苏宁线下门店的密集布局这一传统优势转化为强势机会点。