抗疫特殊时期，包括万达、融创、华润置地等在内的各大房企，都不同程度的减免了旗下商业项目商户的租金，但长租公寓企业蛋壳的减租行为，却格外不同。

近日，在美股上市不久的蛋壳公寓因只针对房东的单方面减租行为，在社交平台上成为被热议的对象。

1月31日，多名蛋壳公寓房东向界面新闻反映，蛋壳客服通过电话沟通要求房东免租一个月。其中一位房东称“12月26日应该支付的房租也未按时支付，现又要求房东免除1月1日至2月28日的房租“。

蛋壳公寓作为二房东，有权要求房东减免租金吗？

一位律师告诉界面新闻，在不可抗力特殊情况下，无法正常履行合同，解除合同属合法行为。比如，在疫情这种不可抗力影响下，武汉实施封城，租客无法返回武汉，只要租客可以证明并未居住，可以和房东商量减免封城期间租金。

不过，蛋壳公寓所联系的房东并非仅限于武汉，而免租期限也并非限定一个月。

让房东更无法接受的是，蛋壳公寓要求房东免租，却未给所有租客免租。多位蛋壳公寓租客告诉界面新闻，他们并未收到任何关于免租的消息。

对此，蛋壳公寓回复界面新闻称，针对武汉疫情，公司为武汉封城期间的租户暂免一个月房租。将在3月2日左右返还至蛋壳app账户中，若封城期间超过一个月，公司会再根据实际封城时间返现。

除了来自房东和租客的投诉，让蛋壳陷入舆论风口的还有内部员工爆料停薪留职。

多名自称蛋壳的员工在社交平台上称，蛋壳公寓对员工实施停薪留职——“今年1月工资延迟至3月发放；通知80%员工2月不上班，当月工资按北京最低工资70%发放。”

对于“停薪留职”一事，蛋壳公寓方面回复界面新闻，正常的人员优化一直在进行。近期蛋壳公寓未进行大规模裁员，还将在近期启动新一轮的校招，扩充一线管理培训生队伍。同时，蛋壳公寓还在第一时间为武汉地区抗疫第一线的医护人员免费提供数百间专属房源，助力他们更安心地奋战在一线。

长租公寓历经几年野蛮生长，困难丛生。二房东模式长租公寓运营商，赚的是房租差价和服务费，一个月房租可能直接决定盈亏。或许留职停薪以及要求房东减免租金背后的盈利问题，才是最让蛋壳公寓创始人沈博阳、高靖头疼的难题。

蛋壳公寓成立于5年前，今年1月赴美上市，是青客公寓之后的又一家长租公寓上市公司。

5年时间内，借助互联网和长租公寓风口，蛋壳公寓规模发展迅速。

根据上市招股书，截至2019年11月30日，蛋壳公寓管理公寓数达43.27万间，并在北京、深圳、上海、杭州等13个市场落地，相比2015年底2434间增长约170倍。

快速扩张背后离不开资本驱动。创立5年，蛋壳公寓完成7轮融资，资金规模接近60亿元。背后股东，除了沈博阳、高靖，还包括蚂蚁金服、老虎环球等机构投资者。根据招股书，老虎环球基金占股20.0%；蚂蚁金服占股7.8%。

但自2018年开始，长租公寓行业状况急转直下，运营商资金链危机频发或陷入盈利困境。

最近几年，上海爱公寓、杭州鼎家、北京昊园恒业、上海寓见等企业纷纷遭遇资金链危机。开发商层面的朗诗、远洋等房企，也将长租公寓业务剥离出上市体系，行业龙头万科也放缓长租公寓业务。

作为第一家长租公寓美股上市企业，青客公寓也面临连年亏损。青客公寓招股书显示，公司2017年净亏2.45亿元，2018年亏损增加至3.24亿元，截至2019年前9个月净亏3.73亿元。

蛋壳公寓虽有诸多机构加持，上市时还募资超过1.49亿美元（约合10.4亿元人民币），但同样未解决亏损难题。

蛋壳公寓招股书显示，最近三年亏损高达41亿元——2017年、2018年分别净亏2.72亿元和13.69亿元；2019年前9个月，净亏25.16亿元。

长租公寓是不是一门赚钱的好生意，依旧颇具争议。尽管蛋壳公寓已成功上市，但这并不意味着这家公司没有后顾之忧。

如何通过精细化运营实现盈利，几乎是所有长租公寓运营商需要解决的难题。