2月10日，记者从圆通、申通、中通、韵达、百世、德邦快递等企业获悉，相关企业快递服务网络从1月28日开始到昨天陆续恢复正常，并推出有效措施保障疫情防控和生产恢复。而邮政、顺丰、京东物流和苏宁物流春节期间一直正常运营。

预计本月中旬恢复到正常产能四成以上

为做好疫情防控和恢复生产要求，国家邮政局日前召开专题电话会议，向中通、圆通、申通、韵达、百世、德邦和苏宁等7家快递企业部署疫情防控和恢复生产工作。国家邮政局党组书记、局长马军胜表示，全行业要做到“一个梯度推进”，即分阶段确定快递企业恢复生产目标，积极推进网购快递的生产恢复，以满足百姓网购快递需求。

马军胜表示，计划在本月中旬，快递业生产要恢复到正常产能的四成以上；到本月下旬，根据形势发展，继续提高产能比重。对于武汉乃至湖北等地的生产恢复工作，要服从地方政府的统筹安排。

如何避免接触传播

多家快递企业对记者反映，目前在实际递送过程中，还面临快递员进不了小区等问题。

对此，德邦快递要求员工进行“无接触式”投递，比如大件商品，如果能送进小区的，客户可以自行门口、电梯取件，抑或者通过合作自提点，客户自行安排取件。

百世快递则采取了定点收寄、定点投递的模式，由快递员与用户电话联系，优先选择投递到代收驿站、智能快件箱和小区临时投递区域，以减少人员间的接触。

值得注意的是，在当前疫情防控期间，代收驿站、丰巢等智能快件箱称为安全收件的重要载体，但依然有不少人担心新型冠状病毒会通过快递传播。

对此，多家快递企业对记者指出，根据目前对新型冠状病毒肺炎的认知，主要传播途径为经呼吸道飞沫和接触传播，一般情况下，快递包裹在运输过程中被新型冠状病毒污染的可能性比较小，目前也尚未有因接收快递而感染新型冠状病毒肺炎的报道。

不过为避免接触传播风险，不少快递公司还是采取了各种预防措施，包括为员工准备充足的口罩、手套，消毒等防护用品，严格落实对邮件、快件、运输车辆、生产作业场所的消毒、通风等措施，严格落实安全查验的制度，严禁收寄野生动物等。

快递公司加强对一线员工防护

记者了解到，对于疫情管控期间网络恢复生产工作，各家快递企业首先要保证返岗员工的自身安全防护，不仅要做到防护物资如口罩、消毒液、手套等必需品的保障，更要加强员工自身的防护意识。针对营业网点的安全防护工作，要求严格贯彻落实登记制度、日报制度及紧急情况立即报告制度。中通、圆通等快递公司还设立了疫情专项基金，其中中通的一线员工如果在工作中感染并确诊为新型冠状病毒，最高补助金额50万元。圆通则针对有困难的分公司，将根据实际情况给予10-30万元额度、3个月免息借款扶持。圆通总部还统一购买了“新冠病毒肺炎险”，并免费赠送给包括全网业务员、操作工在内的每一名员工。