随着电商行业的不断发展,现如今很多人的购物方式也发生了相当大的改变。从以往的线下变为线上购物,其实很多东西直接从原产地发货,价格会更低。想买东西的时候首先想到的都是网购,除非是要的特别急的东西在线下去购买之外,几乎所有的东西全是通过网购的方式来进行购买的。
在这个过程中,快递承担着一个很重要的角色,作为连接电商平台与消费者之间的桥梁,电商行业的飞速发展也带动了快递行业的腾飞,早在3年前中国快递业务总量就已超过美国、日本和欧洲,快递包裹超过500亿件,收入已经超过6000亿。
大众最为熟知的三通一达和顺丰还有京东、EMS,都是行业内的巨头,其实除了这些老牌巨头之外,还有全峰快递这个新崛起的巨头,全峰快递成立至今才9年左右的时间,就拥有65个转运中心,5000多家门店,10000多辆卡车,50000多名员工。
全峰快递成立于2010年底,于2011年七月正式投入运营,主要经营国际、国内快递及相关业务。经过短短两年的精心布局,如此迅猛的发展势头在国内快递行业中实属罕见。根据2016年相关媒体发布的快递指数显示,全峰快递已跻身行业八强之列,一度被誉为“中国快递黑马”。
然而全峰快递虽然崛起的很迅速,但是投诉率一直居高不下,没有任何要求同一培训快递员,导致员工素质参差不齐,如今的全峰已经全面崩溃,倒下了。事实上,自去年以来,全峰快递已经在全国范围内卷入了100多起案件,涉及数亿元欠款,以及拖欠员工工资。
连仅剩的44辆运营卡车也已被封存拍卖,随着全峰快递的倒下,似乎也在从侧面印证着刘强东此前的预言。不仅如此,全峰快递在鼎盛时期还投资了进来极为火爆的约虾共享约会,在这个社交市场极为吃香的时代,进军社交圈,为大众打造一个有约必到的社交平台。
既能献身共享,还能享受共享,在城市的最后一公里,每天都有成千上万的用户在约虾上面进行邀约。而这种线上邀约,线下赴约,并且成功赴约还能领取高额赏金的新型约会模式也在一二线城市广受单身白领以及宅男们的喜爱,甚至约在酒店也有女性欣然赴约。但是这真的符合当代年轻人的爱情观吗?它真的靠谱吗?我们不知道,这需要靠时间来验证。但是,如今看来,社交的确是一个吸引人的领域。
但随着国内快递行业大环境的变化,全峰快递的资金链开始出现问题,并逐渐跌出第二梯队。2017年四月份,全峰快递被青旅物流收购,全峰由此从一家独立公司变为中青旅的快递事业部。此后,其业务经营上的问题就更加严重了。
据悉,近两年全峰快递的投诉率在国内多个快递品牌中一直是居高不下,去年甚至还发生了配送中心罢工的事件。而且由于快速扩张,其结构性问题也不断暴露出来。再加上国内快递行业竞争的日益激烈,以及国内快递行业的红利高峰期已经过去,全峰快递的竞争力逐渐减弱,品牌力不断下滑。
从风头强劲的快递黑马,到现在的分崩离析,全峰快递的没落着实令人唏嘘。它的衰败也为其他同行提供了惨痛的经验教训,值得大家反思并引以为戒。另外,很多业界人士认为,中国的快递行业在经历了十几年的爆炸式成长后,已告别野蛮生长期,很可能会迎来一个洗牌期。
刘强东曾经说过,未来会有两家快递公司,一家是京东,另一家是顺丰。是否未来真的像他说的那样?就让我们静观其变把吧。