湖南是社区团购创业沃土,依托于成熟社群网络,崛起了兴盛优选、你我您(已与十荟团合并)等一批赛道明星选手。而在“最后一公里”环节,团长角色不可或缺。宝妈是早期最具代表的群体,但也惹来不小争议,暴露出管理、服务层面诸多隐患,并最终淡出主流视野。如今社区团购团长,更多是由社区便利店、夫妻老婆店等社区存量商家担当。
同样根植湖南的搜农坊,团长是社区最高频出镜的一类群体——快递网点加盟主。搜农坊创始人刘谋清告诉36氪,不同于宝妈群体的不稳定性,快递网点加盟者扎根社区场景已久,拥有成熟的社区社交资源,搜农坊则是针对性输出特色生鲜农产品供应链,提升快递末端网点价值。
具体来说,搜农坊定位于家庭生鲜社区团购平台,主要销售“小而美”的乡村土特产、原产地鲜果,模式为“快递+团购+服务”,借助平台改造的“快递便利店”,整合上游农产品资源,快速流通到社区网络,同时提供快递收发,以及家政、洗衣、维修、缴费等增值服务。
快递收发与生鲜团购属于高频场景,而增值服务则对应低频场景,搜农坊的思路在于以高频带动低频。不过这并不容易,市场竞争十分激烈,无论是上游生鲜供应链还是增值服务资源,均对平台整合能力提出极高要求。
搜农坊成立于2014年,早期定位于基地直供的F2C模式;2018年4月,搜农坊转型做社区团购,并于同年5月份正式上线;2019年2月,搜农坊获得中通快递数千万战略投资,由此开始改造快递网点为社区团购终端。
从上下游分别来看搜农坊的布局:供给端方面,目前在全国有400多个基地农产品资源,包括洞口雪峰蜜桔、炎陵黄桃、大通湖闸蟹、江永香柚等;而在零售终端,整合了中通快递以及菜鸟驿站等其他社区末端网点资源。截至目前,已在湖南、河南、云南、山西等地合计布局超过1500个社区终端站点。
搜农坊采用“先卖后采、集采统配”配送方式,降低中间周转环节,从而降低损耗。商品物流分为“基地→仓”、“仓→快递网点”两条链路:1)上游农产品基地端物流采用中通快递服务能力;2)下游流通环节,通过第三方物流公司从仓区域化集中配送到快递网点。
团购需求由团长发起,400元起团。刘谋清告诉36氪,这个起团价标准是为了覆盖履单成本。团长可以从每笔订单抽取10%的佣金。除此以外,末端仓储及履约成本约占8%,考虑到仓到快递社区终端物流费在18元左右,也即是说,当客单价达到200元时,单笔订单能够覆盖履单成本。
400元起团门槛是出于平衡盈亏考虑,但这显然对中长尾类农产品并不友好。出于保证成团率的考虑,团长会优先开团爆款农产品,这将使得平台资源进一步向头部商品倾斜,好处在于可以打造“超级单品”,但与此同时,或将干扰平台商品SKU的开发速度。
搜农坊接下来计划进一步开拓上游供应链资源,同时开发社区快递终端网点,其中,中通快递快递网点是其重点改造方向。根据资料显示,截至2019年9月30日,中通快递在全国有近30000个网点,其中直接网络合作伙伴逾4750家。