企业生存的第一本领，就是成本控制，疫情下要建立全员成本意识。

台前打着柔光灯，台上架着麦克风，身着黑色休闲卫衣的毛大庆端坐在直播台上。他抱起黄澄澄的小熊玩偶“肥小柴”，跟网友打起招呼来亲切熟络。“肥小柴”是毛大庆请来的一位“快乐的小朋友”。因为他觉得，待会儿要聊的话题太沉重了，还是得制造一点儿轻松气氛。

“直播者”毛大庆一直生活在光环之下。

他是地产老兵，马拉松爱好者，社会学者，亦是创业导师。5年前，他创立优客工场，时至今日，已经在全球布局了近200个联合办公空间，成为国内最大的联合办公运营商，中国联合办公行业首个独角兽企业。

自2018年下半年开始，经济整体下行压力下，中小微企业生存态势维艰，联合办公行业遭遇资本寒冬。更为严峻的现实是，国际资本市场开始对这一新兴行业反应冷淡。年前，共享办公空间鼻祖WeWork上市搁浅，估值遭遇滑铁卢。当期，优客工场吸引了更高的关注度，也承受了更多猜测与担忧。

创业公司该如何度过寒冬？疫情危机下，中小企业如何绝地求生？3月12日晚的“春播行动”中，优客工场创始人毛大庆做客《中国企业家》直播平台，向网友分享中小企业的解困之道。

“以冬天态度过四季，则四季存。”直播伊始，毛大庆对着镜头说出了这句话。它最早来自雷军2009年所发的一条爆款博文，这篇文章被视为创业公司的五个“过冬锦囊”。11年后，雷军把文章翻出来增订修补，又把这句话强调了一遍。

雷军说，小米的创业选择了一条极为艰难的道路。但优客工场以及它所承载的大大小小的创业公司又何尝不是如此？过去的一个多月，毛大庆在关注疫情对社会经济、行业影响的同时，也在反思自家公司治理过程中，需要改善、改良甚至需要做出巨大变革的部分。

“我要再次跟大家敲响‘现金为王’的警钟。大家一直对‘现金为王’念念不忘，当经济飞速发展，甚至我们头脑发热的时候，这四个字经常被挂在墙上。实际上，大家对这个问题的重视度远远不够。”直播中，毛大庆反复强调了成本控制的重要性。

“企业生存的第一本领就是成本控制。”毛大庆表示。他建议创业者，面对危机不要过度悲观，勇气是根本，信念很重要，要反思自己，减少冗余，相信自己和团队的力量。“疫情过去活下来的企业是懂得大趋势、有基本功的企业。它们愿意尝试跟命运搏斗、勇于挑战。”

毛大庆提醒企业，除了活下去，还要鼓励创新。此外，在直播中，毛大庆还针对近期部分热点话题作出了解答。

反思“成本控制”，建立全员成本意识

“过去四五年是一个现金流充沛的时代。在国家政策支持、资金充裕的情况下，大家对成本没有意识，甚至很多公司拿融资的钱随便花，情况非常夸张。”如今，在疫情影响下，毛大庆建议，企业负责人及高管应该进一步反思“成本控制”这四个字，建立全员成本意识。

毛大庆表示，首先，公司管理层要以身作则成为成本控制典范。其次，企业要建立全员成本控制体系，尤其在现金流紧张的时候“增收节支”。此外，企业要培养员工与企业风险共担的意识和习惯，同时也要对回报员工的方式有更多思考，诸如工资之外的股票、期权等方式。

毛大庆强调，疫情过后，拆解固定费用和可变动费用将是企业的看家本领。企业要非常明晰地跟员工分析固定费用和可变动费用。固定费用如果不能降下来，企业刚性压力会很大。因此要拆解哪些属于真正的固定费用，哪些可以划到可变动费用，可变动费用中是否存在大手大脚的消费。

毛大庆提醒，当部门越来越多、职能越来越复杂时，制造花钱理由的部门也会越来越多。因此要去掉“花拳绣腿”的职能，促使管理更扁平、更下沉，花费反而会更少。此外，企业管理中还应注意应付和应收账款的问题，分析应付原因，严格管理应收账款，尽量现款销售，建议设立专门负责人，加大去库存力度，建立奖励制度、阶段性优惠政策。省钱也要群策群力。

在毛大庆看来，企业一方面要活下去，另一方面也要鼓励创新。创新的本质是发现问题并解决问题。危机中的市场考验是推动反思、逼迫反思的极好机会。无论是过去的地震、非典，还是现在的新冠疫情，企业都可以当成一次练兵。

“很多企业说要大胆扩张市场，这点毋庸置疑，因为很多企业从危机中诞生。”毛大庆表示，在企业抗疫过程中，无论是主动还是被动抵抗，都要思考“企业到底向何处去”的问题。疫情过去，企业成长道路或会分岔。因此要以终为始，思考企业命运的终极状态。同时企业还要加大凝聚力，利用危难时刻，重新审视和研究企业文化价值观，形成共识。

此外，毛大庆还建议企业设立专门人士，研究透政府出台的一系列纾困政策，同时密切关注金融、资本市场趋向，补充相关管理架构短板，思考如何获得更广阔的资本支持。

保留刚性岗位，推进全员营销

如今，在疫情的影响下，一些企业通过裁员的措施来应对危机。毛大庆认为是否应该裁员没有固定答案。“一类说法称，手段要坚决。另一类说法称，要在保有员工的前提下节俭支出。这时候去精简员工、修正冗余，可以让员工更有紧迫意识，让留下的人迸发更大热情。因此一定程度的精简、修正是需要的，但更重要的是保有刚性岗位的员工。做出职能合并，砍掉平时没有下狠心砍掉的职能，解决以前没有下狠心解决的问题，反而会帮助我们更果敢地解决危机。”

另外，在过冬时，也可以采用“全员营销”等办法来支持公司的业务发展。毛大庆建议，所有员工动员所有资源，让很多人变成网络销售高手。特殊时期学习的技能，也可能会变成公司的常规化手段和办法。“优客工场最近会开放几个有代表性的专题活动和平台，来支持营销业务。好多本事都是逼出来的，逼出来的本事才是真本事，痛苦中学会的本事才会变成看家本领。”

他还以近期的房地产企业直播卖房为例，毛大庆表示市场低迷时，采用直播卖房是房企主动出击的自救手段。疫情出现前，VR、直播等营销模式早有尝试。须注意，消费者很谨慎，因为买房不像买面包那样简单。因此，线上营销中做些解答没问题，但通过它来卖房的作用有限。

“在房住不炒的大背景下，过于严厉的调控手段会有放松，促使流动性增加。”毛大庆认为，有一批改善型需求会释放。“比如，以前犹豫考虑的人会坚定决心，加上及时行乐的消费动机，对空间的要求也在提高，会促使改善型需求得到比较大的释放。”

对于联合办公的未来，毛大庆称，今天很难说联合办公适合于哪些企业。很多企业都在解决办公效率、员工幸福度的问题。事实上，办公服务市场一直在发生变化，疫情发生后这种变化会更快。场地成本问题、弹性办公环境、办公服务、敏捷空间也是很多企业的思考及需要。

“对优客工场来说，疫情期间，我们接待的企业越来越多。原来更多是中小微企业，现在很多拥有百十个人的大公司某部门也来关注了。我们也在加强线上营销推广能力，比如增强企业互动，建立无接触小卖部。”

但他并不看好“共享员工”的未来，他认为这只是权宜之计。“共享员工从事的工种相对简单、基础，基本到位就上岗，类似行业也没有行业壁垒。因此这是特殊情况下产生的临时行为，也是企业间互助行为，值得称赞，但只是权宜之计。我不太相信会长期存在。不过，类似模式为社会用工服务打开新视角，未来肯定会产生更灵活的用工机制和岗位，雇佣关系也会通过共享员工模式产生新启示。”