5月27日晚间，集医药电商、互联网+医疗、消费医疗、智慧医疗等业务于一体的阿里健康，发布2020年财报——财年营收96亿元，同比增长88.3%，毛利润22.3亿元，同比增长67.6%，亏损1570万元，同比缩窄82.9%。

阿里健康在年报中解释道：收入和毛利的增长主要由于本年度医药自营业务、医药电商平台业务的快速成长，同时，盈利能力的增强有助于其加大在处方药、互联网医疗、智慧医疗等业务的投入和布局。

截至2020年3月31日，阿里健康运营的天猫医药电商平台产生GMV超过835亿元，年度活跃消费者已超过1.9亿，较半年前增加3000万。同期，医药自营业务收入同比增长92.4%，在线自营店年度活跃消费者超过4800万，较半年前增加1100万。

医药电商依旧挑大梁，O2O处方药全面上线

众所周知，阿里健康一直是阿里巴巴集团“双H战略”(Happiness & Health)于大健康领域的落地及践行平台，从成立以来就备受关注。在阿里巴巴构建的大商业生态中，阿里健康扮演着向14亿中国人提供“互联网+健康”服务解决方案的角色。

成立至今，阿里健康在互联网大健康领域的深耕已进入第六年。从单一运维中国药品电子监管码业务，到如今完整搭建互联网健康业务全平台，阿里健康已形成以医药电商、智慧医疗、互联网医疗、消费医疗为主的四条业务线，培育了自己的生态系统。

财报显示，阿里健康2020财年营收96亿元，其中，医药自营业务营收达到81.3亿元，占比84.8%，医药电商平台业务11.7亿元，占比12.2%——两者合计占有97%，医药电商业务依旧挑起了阿里健康营收的“大梁”。

具体来看，医药电商平台业务上，今年2月，阿里健康收购母公司阿里巴巴控股的直接全资附属公司Ali JK ZNS Limited的全部股权，至此，阿里健康运营的类目包括已从阿里巴巴集团收购的天猫医药平台上的医疗器械及保健品、成人计生、隐形眼镜、保健食品、特医食品以及医疗及健康服务类目，同时继续为天猫提供滋补保健品类目的外包及增值服务。

除了积极对天猫医药平台进行收购、整合，疫情期间，阿里健康承担了大量社会责任，先后上线“买药不出门”服务、湖北省缺药登记服务、放心购药计划，并参与阿里巴巴“春雷计划”——这些行动也直接带来了天猫医药平台GMV、活跃消费者人数的增长，报告期内，天猫医药平台GMV超过835亿元，活跃消费者超过1.9亿。

此外，阿里健康也在积极拓展医药O2O业务，截至2020年3月，“30分钟送达、7X24小时送药”服务，已经覆盖杭州、北京、广州、深圳、武汉、上海、成都等共14个城市，同时已在全国超过140个城市推出“急送药”服务。

值得注意的是，报告期内，阿里健康O2O处方药业务全面上线，同时建立了线上复诊和处方开方合规系统，在统一监管的基础上，实现了复诊患者互联网医院问诊，处方和送药上门全流程服务，同时，其O2O业务还在浙江省衢州市实现了在线医保支付试点。

自营业务上，包括阿里健康自主经营的B2C零售、相关广告业务和B2B集采分销业务，报告期内，由于自营B2C商品类目和SKU的丰富，自营收入同比增长92.4%。

探索收费，互联网医疗收入增长221.2%

除了医药电商业务，互联网医疗业务也颇具看点。财报指出，阿里健康在互联网医疗领域开始探索收费模式，报告期内，阿里健康来自线上健康咨询等互联网医疗业务的收入达到3842万元，同比增长221.1%。

依托之前建立的阿里健康网络医院有限公司，阿里健康组织执业医师、执业药师和营养师等专业人员，为天猫、淘宝、支付宝等终端使用者提供健康咨询服务和指导。目前已签约执业医师、执业药师和营养师超过42000人，其中主治、副主任及主任医师超过29000人。

其中，自2018年11月起，阿里健康独家在支付宝客户端上设立独立的医疗健康频道，并负责全权管理该频道内的医疗健康行业合作伙伴。截至2020年3月末，支付宝已经签约的医疗机构数超过15000家，其中二级和三级医院数量超过3900家，并在全国17个省，近400家三级医院接通医保支付。

值得注意的是，阿里健康在疫情期间推出包括抗疫宣教、在线问诊、买药不出门等一系列便民服务，带动支付宝端阿里健康医疗健康服务的活跃用户数呈现爆发性增长，2020年一季度，支付宝医疗健康频道累计去重活跃用户数超过3.9亿。

另外，阿里健康在互联网医疗领域的几大突破也值得关注。

2019年1月，由阿里健康和蚂蚁金服共同投资的浙江扁鹊健康数据技术有限公司所承建的“浙江省互联网医院平台”正式发布，并成为全国第一个集监管能力和服务能力于一体的区域互联网医疗平台。

今年4月，阿里健康联合支付宝，在山东济南率先创新试点并跑通全国首个基于电子医保凭证的互联网医疗模式，实现包括“医保电子凭证申领+在线复诊+在线处方流转+在线医保支付+药品配送到家”在内，从问诊到购药全覆盖的线上医保一条龙服务。

阿里健康也指出，将在前期已经取得突破的在线医保支付项目的基础上，紧跟国家在全国推广使用电子医保凭证的政策，与支付宝密切合作，在更多地区推动实现线上渠道的医保支付，同时实现不同业务板块的联动和协同。

受疫情影响，疫苗、体检成消费医疗新突破口

消费医疗是医疗产业中市场化程度最高的行业之一，具有市场容量大的显著特征。据预测，2018年我国包括医美、口腔、体检、疫苗、孕产等相关的消费医疗行业的总体市场规模已经超过人民币5600亿元，并将在未来5年继续保持接近20%的复合增长率。

阿里健康背靠阿里庞大生态入局消费医疗，通过淘宝、天猫、支付宝等流量入口，全方位地触达潜在用户。目前，入驻商家覆盖医美、体检、口腔、疫苗、孕产、生殖、海外医疗等多个行业。

2019年9月，阿里健康联合众多医美行业品牌、医疗机构和服务商，正式发布了天猫医美“焕新计划”，帮助品牌和机构连接天猫3亿求美消费者。同时，阿里健康与行业伙伴建立的“安心美颜”联盟，通过联动上下游，帮助消费者享受更为专业透明的医美服务。

这些举动都促进了阿里健康的消费医疗业务，在2019年双11活动期间，作为消费医疗主力的医美行业仅仅只用了10小时31分便超去年全年成交额，潜力可见一斑。

不过，突发而来的疫情对医美口腔等消费医疗行业造成极大的影响，对于这一点，阿里健康也在财报中坦言，“由于消费医疗业务巨头很强的本土化业务特征，需要消费者到线下才能完成服务，该业务板块受到此次疫情的影响较大，造成下半年GMV增速放缓”。

但阿里健康也指出，疫情对集团整体业绩影响有限，且随着疫情缓解，其也积极推动业务创新。从具体数据来看，报告期内，阿里健康消费医疗业务达2.1亿元，同比增长67.1%。

4月下旬，阿里健康在北京、上海、广州等全国十大城市上线新冠核酸检测服务，截至报告期末，已与超过2000家公立和民营体检机构建立合作，通过天猫、支付宝、钉钉等多阵地提供产品服务。

此外，在疫苗领域，阿里健康推进“疫苗预约服务电商”+“疫苗生态合作”双引擎长布局，目前疫苗预约服务已经覆盖全国数十个大中型城市，并与葛兰素史克、赛诺菲巴斯德等药企建立合作，提升中国流感疫苗与联合疫苗接种率。

研发AI产品，推进医疗新基建落地

依托在大数据、云计算、人工智能技术领域的优势，阿里健康不断在智慧医疗领域进行探索和拓展，积极与政府、医院、科研院校等外部机构合作，探索开拓以信息化、人工智能和大数据技术为基础的智能医疗业务。相关领域涉及互联网医学联盟、医学科研平台、医学教育情景模拟平台、临床辅助决策系统、远程影像平台、区块链数据安全解决方案等。

两年前，阿里健康投资了医疗大数据服务商“浙江扁鹊”，作为承载阿里健康数据化业务的大脑，报告期内，浙江扁鹊帮助杭州市余杭区政府建造的区域智慧健康综合运用体系“健康余杭智慧云”正式发布，可为区域内居民提供包括在线医护预约、挂号、缴费、个人健康管理等民生普惠服务。

同时，在医疗人工智能系统上，阿里健康成功孵化了脑健康筛查AI引擎，通过AI技术对脑电图的定量分析，发挥提示抑郁、老年痴呆、癫痫等风险筛查作用，已经在体检机构投入使用。此外，还研发了四大AI引擎：数字口腔正畸AI引擎、癫痫AI引擎、动态心电AI引擎、慢阻肺AI引擎。

疫情期间，阿里健康智慧医疗业务也发挥了重要作用。阿里健康联合阿里云、达摩院共同研发新冠肺炎AI技术服务，帮助医生通过CT影响快速进行新冠肺炎筛查，目前该技术已经提供给550家国内医院使用。

根据财报，报告期内，数字医疗及追溯业务收入为3949万元，同比增长2.0%。其中，作为与其他平台高度区隔化的产品，阿里健康“码上放心”平台入驻并续约的药品生产企业数量在中国药品企业的总数继续保持在90%以上，其中疫苗生产企业的覆盖率已经达到100%。