“营销层面,我们围绕‘有效性’展开。”处在天猫618的激战中,营养代餐品牌“超级零”创始人王珂在谈及整体营销策略时介绍,“站外以明星、kol背书,粉丝群做传播,但最大的教育还是在天猫平台。”
另一个天猫保健行业的舰长品牌,汤臣倍健EC CEO尹昕也有着自己的一套营销打法,从4月开始,通过全域的内容运营,做了大量营销蓄水工作,“但所有站内站外的投放指向一个目标,即引流到天猫淘宝店。”
可以看到,虽然身处不同的品类、行业、层级,但品牌们在营销策路上似乎都有着共鸣:抖音快手再热闹,绝对的营销重点还是在站内。
营销要看流量,更要看效率
汤臣倍健和超级零是两个完全不同的品牌,但他们相同的诉求是,都要找到有效的消费者。
不止一位品牌主告诉记者:“想要快速抓住相对精准的人群,站内是性价比较高的地方。”营销要看流量,更要看效率。
以超级零为例。超级零是个成立于2017年的新锐品牌,目前已获得数百万美元 Pre-A 轮融资。来天猫不过一年多,就在今年38节期间进入类目前列,拿下代餐类目第一。据王珂透露,这次618还未过半,销售额就已超过去年6月整月。
从品牌心智建设到具体营销打法,超级零都围绕“有效”这件事展开。产品层面,超级零以代餐为主,品味美食的同时,主要目的是为减肥人士提供解决方案。这就决定超级零的人群定位相对窄众,消费需求相对明确。
因此涉及到营销层面,超级零需要精准向外界传递产品有效的信息,“有效才是专业性的体现。”整体品牌营销则分为站内和站外两步。在站外,超级零会根据不同平台属性针对性投放内容,再把这些内容做二次加工,最后在站内联合包括阿里妈妈在内的营销平台、工具做更精准的投放,提高从种草到转化的营销效率。
站内多场景的营销能力为品牌提供多样选择。王珂拆解道:“简单举例,货找人的场景会用超级推荐,人找货则用直通车,而偏长远的运营则选择超级钻展等,多项组合保证站内的效果相对稳定。”
全域内容智能联动,才能规模化地精准传播
天猫618期间,不少品牌会借此展开主题营销活动,在全网讲一致的故事,完成从品牌曝光到转化沉淀的全链路营销。不过,在粉末化的媒体环境下,品牌依旧难以规模化地抓住粉丝,快速集中地实现最后的成交转化。
具体到汤臣倍健策划的的618新品营销活动,品牌打造了“我要发光不花光”的内容主题,在天猫店铺二楼设立了超级品牌zone互动阵地,承接天猫、代言人、kol等微博粉丝,抖音信息流等多渠道流量。
携手阿里妈妈,汤臣倍健依托数据智能挖掘“内容种草偏好人群”,并结合渠道触点偏好,以算法驱动人群的分层聚类、跨屏定向的精准覆盖,最大化尝到了全域营销的甜头。
数据显示,品牌目前实现曝光超5600万次,品牌新客资产超1400万,品牌互动率则超过20%,效能较以往提升超过3倍。
而保健品品牌的市场教育成本相对较高,站内站外联动的营销方式也并不新鲜。但据阿里妈妈行业策划小二透露,在阿里妈妈数据智能的加持下,不同媒体的创意内容得以规模化地与消费者精准沟通,更高效地推动消费者完成 “认知”到“兴趣”的态度转变。
目前,汤臣倍健在这个618继续保持超过50%的增速,位列行业品牌榜单第一。加上旗下子品牌,目前整体成交额已经过亿元。
品牌是持久战,要做更长期、稳定的运营
除了阿里生态体系,例如淘宝、天猫、聚划算、优酷、UC、饿了么等线上线下的媒体资源,如今,阿里妈妈也整合并覆盖了更多包括微博、抖音、小红书等在内的外部平台,帮助品牌更好地实现全域营销。而这些营销投放后的数据,都将成为消费者资源沉淀至品牌数据银行,作为后期长期运营的基础。
不管是刚来天猫不久的新锐品牌,还是在天猫已久的行业Top品牌,越来越多的品牌已经深谙,品牌不是一场大促、一次主题活动,而是一场持久战,品牌要做长期、稳定的常态化运营。
相比去年在品牌营销上的“茹毛饮血”,今年以来,王珂更坚信转化都需要品牌力的支撑。“站内还是站外,今年在思考到底要哪个人群,如何去沟通,如何用新品去服务好人群。”
流量结构上的变化,在影响着品牌们的营销决策。王珂和尹昕都认为,今年最大的营销变量,来自于淘宝直播,这一流量新高地,不只是为了卖货,还能帮助做长远的品牌运营。
“淘宝直播能真正实现品销合一。”王珂说,“所以在做淘宝直播时,我们更希望做可积累的东西。主播的流量会经常变化,站外的流量也是短暂性红利,可能会消失。因此我们正全力在淘宝打造店铺自播和虚拟主播,迎合Z世代年轻潮流,沉淀成自己的品牌资产,目前前者的转化率有明显提升。”
对于需要重教育的汤臣倍健来说,淘宝直播的探索更从前年便开始了,目前团队已有30多人。据尹昕透露,今年还想做得更好玩一点,除了专家讲解,还要跟透明工厂做互动,跟店铺做连麦,打持久战。
针对直播这一风口,阿里妈妈在618期间上线了全新直播营销产品:超级直播。它可以实现直播快捷投放,触达多个资源;通过智能调度预算,配合直播节奏实时拿到流量;匹配不同营销诉求,采取不同的直播营销玩法,从而让商家、主播们只需一键操作,就能实时为直播间快速聚集消费者。
此外,站内的人群资产沉淀和会员体系,也为品牌长久运营提供土壤。以前,品牌和消费者时脱节的,但现在通过阿里策略中心实现会员打通,帮助品牌精细化运营核心消费者。
天猫618即将落幕。但对于品牌商家来说,营销是为了品牌和生意增长的一整盘棋,站内还是站外绝不是割裂的。就如同大多数品牌商家认为的,只有找到有效的消费者,并实现规模化的精准触达和长期稳定的运营,才是长久的品牌生存之道。