随着智能手机的出现，人和人之间的交流变得更加便捷。在智能手机没有出现之前，“老人机”已经算是非常便捷的沟通工具了，20年前要是能有一部翻盖手机，能有属于自己的电话卡卡，就已经超越很多人的生活品质了。但是转眼间，智能手机铺天盖地袭来，随之而来的还有移动、联通和电信三大运营商。从发展前期来看，中国移动完全抢占“先机”，招揽了大量用户，截止到目前为止，中国移动的用户数量依旧是三大运营商之最，甚至是中国联通和中国电信的总和。

中国移动的发展虽然迅速，也具备发展优势，但是却因为难以“得民心”多次被消费者吐槽。不少消费者认为中国移动可以说是三大运营商中最“抠门”的运营商了，推出的套餐往往是又贵又不划算，在这个“流量为王”的时代，中国移动的流量费用依旧是以一兆2毛多来计算，智能手机“喝流量”，但是流量费用却是当初2G时代的消费单价，很多消费者都觉得中国移动“太霸道”。

去年年底，“携号转网”政策的出现，使得不少消费者按耐不住“携移动号转网到联通和电信号”。当被问为什么携号转网的时候，不外乎“不划算”、“服务差”等原因。针对客户大量流失这一现象，中国移动也终于不再“坐以待毙”，开始为十年没有换网的老用户“谋福利”了！大家可以看一下，自己有没有正需要的福利。

福利一：免费宽带

中国移动为十年的老用户提供免费办理宽带的特权，如果老用户能够接受两年不会携号转网、拒绝更换套餐，那么就可以获得免费宽带的特权。要知道如今大家到哪里基本上都是离不开网络的，尤其是在家里，没有宽带无线网络的时候，就会消耗大量的流量数据，一个月可能需要开通更多的流量包或者是套餐，不是很划算。

福利二：老用户专享

对于十年老用户，中国移动也推出了一系列专享套餐，会为老用户推出专门的赠送流量的活动。也不仅仅是十年老用户，最近半年中国移动经常会为老用户“发福利”，会根据用户的网龄为用户赠送不同额度、不同时长的大额数据流量。这样的回馈活动，在此之前中国移动也是很少有的。

福利三：免费升级套餐

不少用户都有流量用超的体会，超出的流量往往并不便宜，在不知情的情况下超额使用流量，会产生很多不必要的开销，影响心情也增大了消费压力。对此，中国移动会根据您的需要为您匹配最合适的套餐，避免出现超额消费至停机的尴尬现象，下个月也可以随时取消掉。

福利四：免停机待机时长特权

另外对于新用户来说，一旦出现欠费情况，就会立即停机。对于有紧急情况的消费者来说，这样很不方便，也会带来不少的麻烦。“改进”后的中国移动为老客户提供了“72小时免停机待机时长”，相比于其他的“福利”，这项福利可能并不会为用户提供更多的消费优惠，但是却给消费者平时的生活带来了极大的方便，不会因为突如其来的欠费，突然地处于“失联”的状态。

中国移动在长期的发展过程中确实“失了不少民心”，不少消费者认为中国移动太“霸道”，从来都不考虑消费者的感受，但是消费者又不能怎么样。但是自从“携号转网”开通之后，消费者有了更多的选择，中国移动算是“幡然醒悟”，终于知道用户的需求就是企业的追求，开始主动改变。