昨日，在2021上海国际车展上，一位身穿“刹车失灵”字样T恤的女士站在特斯拉展台一辆特斯拉展车车顶，高声呼喊“特斯拉刹车失灵”，这一爆炸性新闻引起持续刷屏。

今日早间，针对这一事件，青浦公安分局正式通报称，2021年4月19日11时24分许，青浦公安分局接报，有人在上海车展一展台内闹事。民警立即赶赴现场处置。经查，张某（女，32岁）和李某（女，31岁）因与该品牌公司有消费纠纷，于当日到车展现场表达不满。期间，两人在该展台区域通过肆意吵闹等方式，一度引发现场秩序混乱。张某还不顾工作人员劝阻，强行爬上一辆展车车顶，造成车辆一定程度受损目前，张某因扰乱公共秩序被处以行政拘留五日，李某因扰乱公共秩序被处以行政警告。

事件发生后，特斯拉官微第一时间发布声明称，当事人为此前2月发生的河南安阳超速违章事故车主。该车主曾因超速违章发生碰撞事故，以产品质量为由坚持要求退车。

特斯拉称，近两月以来，公司始终保持与车主积极协商，表示愿意协助完成维修和保险理赔事宜，同时提出多种解决方案，但遭到车主强烈拒绝，且不接受任何形式的第三方检测。未来特斯拉还将继续紧密沟通，帮助车主尽快恢复正常用车生活。

至当日晚间，特斯拉官微再次回应该事件。特斯拉表示我们珍惜每一个客户，所以我们愿意公开承诺：如果是特斯拉产品的问题，特斯拉一定坚决负责到底，该赔的赔、该罚的罚。这是我们一贯的态度和处理方式。

同时我们需要说明的是：对不合理诉求不妥协，同样是我们的态度。

特斯拉解释称，因为不管是消费者还是企业，无论表达什么诉求，在法理上是平等的。处理纠纷，无论是企业还是消费者，都离不开“法理”二字，双方只有合理合法地去沟通和解决，才是真正对消费者和企业都适用的一种公正和公平。

特斯拉公司副总裁陶琳在接受采访时表示，“我们没有办法妥协，就是一个新产品发展必经的一个过程”、“我们自己的调研显示，90%的客户都愿意再次选择特斯拉”。

陶琳称，特斯拉不会答应维权女车主的诉求，因为诉求是不合理的。我们说愿意出钱去做车辆的检测，她也不愿意配合，只愿意用闹的方法。

甚至陶琳称，她（维权者）很专业，背后应该是有（人）的。

虽然特斯拉的回应很硬气，但是网友吃瓜群众们并不买账。在特斯拉发布的回应微博之下，靠前的高赞评论都是对特斯拉的一片质疑之声。

面对特斯拉高管的傲慢回应，新华社指出，“谁给了特斯拉‘不妥协’的底气”。

新华社评论称，特斯拉几乎让人感受不到解决问题的诚意。中国是全球最大的汽车产销市场之一，也是全球知名车企争夺的重要市场。无论哪家车企，都须对中国市场有敬畏之心，诚恳接受消费者监督。

值得注意的是，这不是特斯拉第一次被控诉产品质量问题，不少车主反映，特斯拉电动汽车出现过黑屏、传感器故障、系统电量不足、静止时掉电等问题。