存量时代，消费市场增速放缓，增长阻力加剧，品牌营销与企业增长陷入新的困局，如何寻找新的增量是行业共同关注的焦点。在此背景下，5月16日，以“营响力･生长”为主题的2021科大讯飞AI营销峰会在杭州举行。峰会现场汇聚众多营销行业专家，共同探索存量时代品牌营销全新的增长之道。
迎来人工智能大未来 行业增长蓄势待发
“步入后疫情时代，人类迎来迄今为止最大的一次产业浪潮，就是人工智能将远超移动互联网和互联网所带来的产业机遇。”科大讯飞执行总裁胡郁在开场致辞中说到。秉持引领AI 源头技术发展的决心，讯飞一直以技术驱动，不断创新营销产品革新营销模式，来帮助客户创造更大价值。面对营销环境的大变革，只有发挥技术的核心驱动作用，打通营销链路，构建营销闭环，才能实现新的增量。
中国广告协会会长张国华先生在现场说道，技术的演进和应用给行业发展拓展新的思路和方向，催生新的增量可能。面对充满挑战的营销大环境，期待更多的优秀企业能加入到革新行业发展的队伍中来，一起携手，把握机遇抓住机遇，共同推动行业的共生共荣。
全链路闭环营销服务平台 构建企业增长引擎
随着互联网用户增长趋于稳定，用户总时长接近天花板，存量时代正在到来。存量竞争下，交易场愈加分散，营销链路割裂造成数据孤岛问题进一步加剧，企业陷入增长困境。讯飞AI营销云提出打破当前以“交易场”为中心的主流营销模式，坚持以增量价值为导向，围绕“TA”架设增长引擎，通过 “公域和泛私域”两大增长飞轮驱动，形成营销加速器驱动用户最终转化，持续助力品牌和企业拓展交易场外的新增量。通过AI技术赋能，实现营销全链路的自动化和智能化，帮助品牌和企业实现增长。
讯飞AI营销云“全链路闭环营销服务平台” 构建了一套以“TA用户”为中心的整合系统，一方面形成从人群洞察到归因优化的公域闭环系统，另一方面形成从用户分层管理到交易转化的泛私域闭环系统，两套自动化的闭环系统以“用户”为中心，形成双轮驱动的、持续优化迭代的增长飞轮，为客户提供从“产品”输入到“GMV”输出的持续动能，驱动增长。
技术驱动 公域营销增量提效
数字时代下，公域营销面临数据孤岛、触点分散等诸多挑战，同时全面的用户画像构建难，人工运营效率低下等问题也亟待解决。面对公域营销的困境，讯飞公域增长飞轮聚焦数据融合和全链优化，以AI能力为驱动进行智能运营和场景赋能，助力品牌和企业实现全链路营销提效。
讯飞公域增长飞轮具备六大核心能力：全平台无感适配、多层级数据融合、智能化运营、以及人机耦合流量净化、全链路效果优化和DPA+智能创意生成，实现离线和在线链条效率和效果的双提升。
共建共用共利，充分激活数据价值
首先为解决平台数据与品牌第一方数据难融合的困局，讯飞坚持“共建共用共利”的数据观念，在不断夯实讯飞大数据自身能力的基础上，强调多方数据的连接赋能，通过提供标准化的RTA接口和联邦学习建模方案满足不同客户场景的快速接入，同时保障数据私密性，打破数据孤岛，实现双方用户模型共建。通过将两方数据进行连接融合，沉淀全域用户数据资产，全面激活数据价值。
AI能力加持，驱动公域流量转化
公域增长飞轮落地电商场景，以技术为核心引擎，驱动整个营销链路实现高效转化。首先依托DPA技术对接电商平台的商品库，并通过RPA实时提取电商平台的动态指标，同时结合讯飞自有的人群标签和购物兴趣数据，精准锁定用户真正想要的商品。在智能化展示商品方面，讯飞实现了一套完整的智能创意方案：通过AI创意生成，一键自动完成特征提取、布局规划、布局优化、渲染输出和评估反馈这五大步骤，实现个性化创意素材的批量生产；再通过AI风格迁移，让创意自动适配不同的媒体环境，实现创意的原生场景化。最后为实现创意闭环的持续迭代，通过AI创意解构，自动化标注标签，再结合实际的投放数据指导选品策略和创意风格，从而形成智能创意生成和优化的完整闭环。
程序化广告+AI Talk，提升全链路转化效能
公域增长飞轮落地教育场景，以AI能力为驱动，大幅提升全链路转化效能。首先通过程序化投放规模化覆盖受众，锁定营销潜客；第二步AI预约回访，通过标准化话术及多渠道的二次触达发现转化潜客，提升回访效率；第三步AI二次回访，全流程文化分析，通过关键词抽取标记用户属性来匹配更优的回访话术，找到明确意向的用户。凭借以全流程文本分析技术为核心能力的自动化营销AI回访技术，AI Talk大幅降低人力成本，提升获客效率。除此之外，通过人机耦合，快速评估意向客户综合评分。通过得分情况判断不同意向用户的意向强弱。
讯飞IOP，实现经验化运营向数据化运营跃迁
为推动营销链路的智能化，讯飞推出IOP智能化运营平台。通过底层数据贯通，整合不同维度数据，沉淀高价值数据资产；通过人机耦合挖掘优势策略，深度释放数据价值，提升预算利用率；构建跨平台标准化工具集，实现策略自我迭代。由此，讯飞IOP助力运营全面提效，真正实现从传统经验化运营向数据化运营跃迁。
技术赋能 泛私域运营挖潜增效
如今的营销方式从策略层面将公域和私域一分为二，造成数据分散，静默用户价值被忽视，高净值用户缺乏有效的转化链路等问题。讯飞提出“泛私域营销“，将点击用户、电商购买用户等纳入其中。通过构建泛私域增长飞轮，精耕消费者全生命周期，帮助品牌和企业激活静默用户资产，实现新的增长。
全链路协同营销运营模型，构建长效转化链路
通过讯飞数据超脑实现前链路到后链路，以及营销过程数据到平台转化数据的有效贯通，构建品牌用户ID，从AIPL四个阶段刻画目标人群，指导泛私域营销运营。泛私域增长飞轮在讯飞数据超脑加持下，打造从公域获客到私域运营全链路协同的运营模型。通过DSTN算法和延时场景归因实现数据链路闭环，算法持续迭代的公域投放外循环；通过 RTA自动流、虚拟IP和内容智能生成技术形成以精细化运营策略为基础，智能内容推送提效的内循环，帮助企业从获客期、导入期，再到孵化期和最终成熟期的每个节点减少用户流失，自动化智能化地完成用户生命周期阶段的稳定跃迁。
通过总结用户在互动链路中对内容注意力的规律，并融合时间互动轨迹、空间场景变化、和人群特征信息，应用DSTN-I算法对全链路进行持续的过程优化，从而提升推荐内容的精准性和多样性。在公域投放流程中，通过延时跨平台归因、DATN-Online算法和内容的序列化演绎能有效提升点击率，缩短转化周期。针对用户行为的迁移过程，针对关键行为打造用户迁移节点优化算法模型，形成泛私域自动化工作流来驱动实现持续的长效自动化运营。
深耕用户全生命周期，打造全链路智能化运营
针对用户进入品牌私域之后，讯飞泛私域增长飞轮通过算法模型来延长用户生命周期价值。在导入期引入兴趣模型，探知用户深层次兴趣来推动用户进入孵化期。随后引入用户转化模型，提升用户粘性，驱动用户进入成熟期实现深度留存。技术驱动始终贯穿全链路运营流程，实现智能化：AI文本风格迁移实现个性化内容的智能生成；DNN算法智能匹配解决用户、场景和内容间的匹配性，提升打开率和转发率等；通过绘制品牌知识图谱和人格化虚拟IP，深度挖掘用户需求，让品牌更有温度。
以私域反哺公域，激发新一轮高效增长
讯飞泛私域增长飞轮从全域触达到私域孵化再到用户沉淀，将泛私域的静默资产，通过自动化流程、智能化运营，反复迭代，实现高效转化的同时，沉淀出一批高价值用户，通过RPA将人群推送至IOP智能化运营平台，进行裂变拉新，从而实现私域反哺公域，激发新一轮增长。
2021科大讯飞AI营销算法大赛启动
持续推动营销领域技术革新
峰会现场正式启动2021科大讯飞AI营销算法大赛。大赛以开放创新的心态，旨在挖掘营销算法人才，推动营销领域的技术革新。本届大赛以“广告素材分类算法挑战赛”为题，是讯飞在存量营销方面构建增长引擎的重要一环，将以算法技术驱动营销能力的持续迭代。
科大讯飞副总裁于继栋、科大讯飞AI营销业务群总裁李平、科大讯飞AI营销业务群CTO仉乾隆、科大讯飞AI开发者大赛铂金合作伙伴——京东科技行业拓展部副总经理张佳共同启动大赛。
存量时代，技术驱动，创新赋能。讯飞AI营销云全新企业增长引擎，以“公域营销”和“泛私域运营”为双轮驱动，将持续助力品牌和企业实现新增长。
