上海迪士尼顶流“玲娜贝儿”待遇堪比流量明星，从出道开始就热搜不断。近日，玲娜贝儿衍生品开放网络预约通道，结果因粉丝太过热情，致使页面一度无法打开。

“出道”两个多月的时间里，玲娜贝儿为何能迅速收割如此多的忠实粉？

出道：顶流女明星“玲娜贝儿”

每天早上上海迪士尼一开门，许多游客纷纷涌向探险岛内的“部落丰盛堂”，排着队等着与玲娜贝儿见面。

今年9月29日，玲娜贝儿正式在上海迪士尼出道，是达菲家族的第七位成员。按照官方人设，玲娜贝儿是小熊达菲在森林迷路时遇到的狐狸侦探，用随身携带的放大镜帮小熊达菲找到了回家的路。

可谓是出道即巅峰。最直观的数据体现是，截至12月14日，微博上玲娜贝儿超话阅读6亿次，讨论次数391.6万，原创人数23.7万。在抖音平台上话题#玲娜贝儿播放量达18.3亿次。

因为扮演者身高不同，导致同一款玩偶裤子穿在身上后形态存在差异，粉丝根据他们形态还进行了区分，七七是七分裤，九九是九分裤，堆堆是堆堆裤子。网友还根据三位玩偶的互动表现进行了性格总结，七七是大大咧咧，九九是清清甜甜，堆堆是活泼好动。

玲娜贝儿的表情包，与游客互动的小视频铺天盖地社交媒体上疯传。像玲娜贝儿掰着四个手指头数着自己的四字名字，摇尾巴、比心，听到游客怀孕的消息激动的转圈圈，害羞地解释绯闻男友……一系列的可爱动作和反应都会令游客兴奋不已。

正因为此，12月12日晚8点，“2021达菲和朋友们圣诞系列商品”和“常规款玲娜贝儿毛绒玩具” 在上海迪士尼度假区的微信公众号开启线上预约，众多粉丝早早围观，却刷了半个小时依然是空白页面。在二手平台上，已有不少代购上新了相关产品的销售链接，更有人开出加价3000的价格求玲娜贝儿圣诞款代购。

推手：是谁捧红了玲娜贝儿？

强劲的购买需求背后，更令人好奇的是，玲娜贝儿的粉丝究竟是一群怎样的人？

百度指数显示，超过90%都是30岁以下的年轻人，约70%为女性。这部分人群是由 90、95后组成，以女士为主，也刚好与迪士尼乐园的受众完美契合。品橙旅游询问了几位90后男性朋友，均表示不认识玲娜贝儿。

夏诞创意董事长刘育政表示，玲娜贝儿的爆红并不能简单归结为营销操作，其实可以把它看作是迪士尼将近十年精心培育IP布局成果。首先，玲娜贝儿的形象源于达菲家族，而达菲自 2004 年被引入东京迪士尼之后，经过十几年的累积，已经有了自己的核心粉丝群，并形成以星黛露、可琪安等出圈的形象为代表的IP家族，家族成员也早就有了很高的商业价值，此次玲娜贝儿的出圈，其实并不算偶然事件。

粉丝在故事人物原本设定中各取所需的同时，根据自己心目中的人物形象和故事，并且进行了热情满满的二次创作，反过来丰富了原有的性格设定，也是助推玲娜贝儿爆红的原因之一。

与此同时，超级玛特文创总经理柔侠也表示，虽然玲娜贝儿没有超强影视内容的加持，但迪士尼本身从推广宣传、现场表演、衍生产品开发等多个角度丰富地塑造了个性鲜明的玲娜贝儿。如果不是诞生在迪士尼的话，这个IP可能花费的时间和走的路要更长。

玲娜贝儿的爆红，离不开“萌文化”在国内的崛起，这与国内二次元文化快速发展有着密不可分的联系。艾媒咨询数据显示，2019年中国二次元用户规模约为3.32亿人，预计2021年将突破4亿人。

在“全民戏精”的时代，文旅场景不再是单一的观览过程，游客更趋向于在体验的过程中自我代入，获得情感认同。因此，玲娜贝儿身上与“游客的情感联结”和“共创人物”特点，在当下的社交网络时代显得十分重要。

背后：庞大达菲家族支撑

玲娜贝儿是迪士尼达菲家族推出“星黛露”后又一位流量女明星。

来源：迪士尼官网

达菲家族的发展历史可以追溯到2002年，奥兰多迪士尼在世界商店中独家发行了名为迪士尼小熊的毛绒玩具，形象灵感来源于米奇的玩偶。原本只是一只平平无奇、没有人设的玩偶熊，在奥兰多迪士尼乐园售卖时游客的兴趣度并不高。

小熊人生逆转是从东京迪士尼乐园开始的。东京迪士尼乐园对小熊达菲进行暴改，保留了经典的小麦色，并赋予了新的人设和故事，凭借可爱的形象迅速成为乐园中人气最高的IP。

紧接着，达菲有了官配女伴“雪莉玫”。后来凭借出色的社交能力，又有了一帮新朋友，包括小狗“可琦安”、乌龟“奥乐米拉”和爱跳芭蕾舞的小兔子“星黛露”，以及今年9月闪亮登场的小狐狸“玲娜贝尔”。如今的达菲家族，已经拥有了7位成员。

值得注意的是，迪士尼拥有数量众多的深入人心的IP形象而闻名全球，这些IP几乎全部来自迪士尼美国公司推出的影视化故事内容。但在亚洲，迪士尼“达菲家族”却是个例外。

事实上，达菲家族在线下有着逐渐丰满的故事线。例如在达菲家族的周边商品里都会有个折叠的小卡片，打开后是每个成员的连环画，每个家族人物都有专属的背景和人物性格，乃至职业属性，比如杰拉多尼是画家猫，奥乐米拉是来自夏威夷的音乐家海龟等。

因为特有的“萌文化”，达菲家族已经成为一个极受欢迎的庞大家族，并为迪士尼创造了可观的收益。今年6月，上海迪士尼度假区5周年公布数据显示，自开园以来，园区已累计售出毛绒玩具超过577万个，达菲、雪莉玫、杰拉多尼和星黛露被称戏称为“抢钱F4”组合。其中，星黛露是迪士尼乐园里人气增长最快的 IP，如果把 2018 年至今销售出的星黛露主题商品叠加起来，其总高度相当于 119 座珠穆朗玛峰。

任何一种文化现象的兴起背后，必然与社会结构的变化有关。人们对可爱事物的喜欢也并非本能喜欢那么简单，更多的是它在某一点上击中了现代人的情感症结。当下成年人更多地挣扎于生活的重压之下，对成人世界的抗拒，反而对简单的童年生活有一种得不到的向往。

有研究发现，可爱的事物会唤醒人们内心感到温暖、安全、精神振奋的积极情绪。百度指数显示，在搜索玲娜贝儿的人群中，北上广、江苏、浙江等一线地区的打工人对玲娜贝儿的关注度最高。越是生活奔波、加班频繁的人，越是需要星黛露、玲娜贝儿等可爱玩偶的治愈。

启示：可以学到什么？

传统认知里，“流量明星”一直是形容娱乐圈明星，而如今主题公园界的星黛露、玲娜贝儿也充分释放出了明星效应。

但人红是非多。近日玲娜贝儿疑似对游客互动表现出敷衍、行为傲慢、态度冒犯的举动被拍摄下来传至网上，一些狂热粉丝把“饭圈”那套追星套路移情到这只小狐狸身上，一时间，“玲娜贝儿下头”成为热搜话题。

刘育政认为，尽管大家现在都戏称玲娜贝儿为顶流明星，区别于米奇唐老鸭等老牌IP，玲娜贝儿的人设有十分多的自发创造性。但实际上，玲娜贝儿的人设依然严格背靠迪士尼的IP体系与故事背景，她是一个存在在迪士尼虚拟世界中的形象，IP的性格不可以靠扮演者来赋予，这与真实的流量明星有很大不同。因此在所谓的“追星行为”上也必须理解这一点，这也是之前“玲娜贝儿下头”事件中迪士尼粉丝和路人粉丝产生分歧的主要矛盾点。

同时在玲娜贝儿身上，可以看到从形象设计和运营上看到IP对文旅行业的重要性。从形象设计上讲，要针对目标受众，打造受欢迎的IP形象；在运营上，要增加与游客的双向互动，实现情感联结，注重体验感。

对于国内IP打造者来说，IP的打造除了单一的形象设计以外，更需要的是优质的故事内核，以及故事的扩展和延续性，才能保持IP焕发长久的活力。此外，无论是流量明星，还是网红IP，都是一把双刃剑，应时刻都要保持理智和清醒。