你知道“疫情心态”吗？

一个人把所有的不努力、不用心、失败、躺平都归咎于疫情这一外界因素，似乎一切“不如意”都能以疫情之名得到心理的平衡。

失业了，你说因为疫情公司调整战略所以裁员；

居家办公，怠慢拖延打折是你对待工作的态度；

正常上班，你用各种可能存在的风险拒绝正常到公司工作，在家一呆就是几个月；

公司无法经营，你说疫情限制了发展，无能为力的摆出了躺平的姿势。

似乎，一切都可以“以疫情之名”。

01

外卖慢，是疫情的错吗？

抢菜在今年挤身超级名词，疫情常态化的当下，外卖也顺理成章地成为办公白领们的选择。

然而，外卖配送问题却成为一个不得不说的话题。一份午餐送4小时打底，而最终送到时间无法预测，可以肯定的是，午餐将变成晚餐。

北京的孙丽，每天两点一线地生活，中午在公司以外卖居多。上周却因为一份麻辣烫而开始重新审视美团外卖。

第一个1小时：孙丽于中午12:30左右下单了一份麻辣烫，下单时显示配送时间为40分钟。可是过了一个多小时，孙丽仍然没有接到送餐员电话。打开美团外卖查看骑手位置才发现，骑手一直往返于各种餐厅间取餐，却始终没有到达孙丽点餐的餐厅。

第二个1小时：此时，地图显示骑手还有10分钟取餐。可时间又过了40分钟，骑手的取餐时间仍然还有10分钟，此时已是下午2点多。

第三和第四个小时：焦急的孙丽拨通了骑手的电话，被告知因为疫情，骑手太少，称自己手里还有接近两个小时的餐要送，只能答应孙丽尽快送达，却无法承诺具体时间。

于是，孙丽又拨通了美团外卖客服的电话寻求解决办法，客服给出的反馈是：因为疫情原因，我们只能帮您催促骑手尽快为您配送。

一顿午饭变成晚餐几成定局。饥肠辘辘的孙丽，看着身边和自己同一时间、同一家店点餐的同事，却早早收到了餐品，饿与不饿，原来是美团和饿了么的区别。

一次真实的点餐经历，暴露了美团外卖平台应对疫情的管理。

以疫情之名，是的，任何事情都可以找到合适的理由。疫情已经三年了，仍然有一些企业面对疫情常态化并未做好全面的应对调整措施。

骑手因疫情管控运力不足，是否需要调配补充？骑手送餐能力有限，在达到一定量级是否应该暂停接单？

这些完全可以通过平台的合理规划及管理来解决，却让一名终端骑手承受爆单的压力，而客服只是机械地“以疫情之名”冰冷地回答。

同为外卖平台的饿了么，也在黑猫投诉平台上被用户投诉：疫情期间因不能点餐无法使用的红包却不给补偿。

除了点餐平台，常用的购物网站淘宝也有类似情况，商家无货却疯狂卖货，定单长时间不发货，即使是非管控区，也常常遇到“疫情原因”发不了货。

同样“以疫情之名”的还有快递。他们在小区解封之后，在收件人明确标注需要送到门口的情况下，仍然以疫情为借口，将快递放到快递柜亦或者是快递驿站，无论是生鲜、冷链亦或者大件物品。

在黑猫投诉平台上，“以疫情为借口不发货”、“别拿疫情当借口”、“以疫情为借口不配送”......诸如此类的关键词投诉搜索结果近万条，和我们生活息息相关，曾一度让我们引以为傲的互联网+服务行业，却正在影响我们的生活。

一切，仅仅是“因为疫情”。

02

疫情，不是“躺平”的借口

在刚刚过去的一波疫情之后，有些人关掉了初具规模的公司，有些人失去了工作。

市场好，在资本助力下更多企业在高速发展下野蛮生长，很多问题被掩盖；市场不好，一些企业未曾暴露的顽疾突显出来。疫情，就像一场暴风雨，一些企业在这场暴风雨中灭亡，但有更多的企业仍然逆风而上，无论是转换赛道还是咬牙坚持。

最近大火的新东方，在遭遇K12教育改革的毁灭性打击之下，俞敏洪不仅偿付了离职员工该有的补偿，全额给学生家长进行了退款，顺便把不用的课桌椅教具送给有需要的偏远学校。

悲壮转身后，从0开始带着一众新东方名师开启了直播间带货之路。

后来的故事大家都知道了，新东方直播间火了，曾经的名师如今变成了载满盛誉的主播。那么如果，俞敏洪就此以“双减之名”躺平呢？他有理由这样选择，但60岁的俞敏洪选择了另一条更难的路。

那个用一小时课换4个鸡蛋的刘润，是上海封控区的一员，润米咨询创始人，前微软战略合作总监。在上海疫情封控期间，他每天保持一万多字的写作，结果用了7天的时间，写完了一本8万字的书，4月7日正式交稿给出版社。

此时，上海仍没有解封，封控反而更加严重。在大家忙着抢菜时，刘润从4月9日开始在视频平台上做直播，陪大家读书，每晚准时在线上和大家分享一本书，一直持续到5月31日上海宣布正式解封。

直到现在，他仍然保持着直播的习惯。

对于努力向上的人来说，居家办公只是节省了通勤时间；对于懒惰无为的人来说，疫情只是多了一个躺平的借口而已。

03

别让疫情成为照妖镜

疫情就像照妖镜，真实得就像看皇帝新装的那个孩子。

于企业，它暴露了管理的不足；于个人，它加剧了没有职业核心竞争力的淘汰速度。

今年的6.18电商大促，直播电商四大天王集体缺席，新东方老师董宇辉助力“东方甄选”，涨粉速度惊人，截至笔者截稿时粉丝数已达1970.8万，突破2000万指日可待。

“双减”后的迷茫，直播间长达半年的“寂寥”，都能成为这些老师主播们撤退的理由，面对惨淡的战况，他们选择坚持战斗终于迎来了胜利的曙光。

据教育部预计，2022年预计中国高校毕业生将达到1076万人，比2021年增长167万人，数量和规模均创历史新高。今年《政府工作报告》提出“城镇新增就业1100万人以上”的目标。

新增就业劳动力需求量庞大，加上近千万城镇登记失业人员，总体的就业压力仍然较大。加之疫情的影响，即使一些大型企业也面临经营困难、裁员等困局，而中小微企业更是难上加难。

困局下，企业和个人该如何应对成为每个个体必需要面对的议题，抛开“以疫情之名”把疫情当成一道必答题，求一个适合自己的解答。

如果没有疫情，企业是否能快速良性发展？如果没有疫情，你是否不在裁员名单，成为到哪都不可或缺的那名员工？

稻盛和夫曾说：回顾这半个世纪的历史过程，我们曾遭遇过多次严重的经济萧条。20世纪70年代的石油危机，80年代的日元升值危机，90年代的泡沫破裂危机，21世纪初的IT泡沫破裂危机，我们经历了各种各样的经济萧条。每次面临萧条，作为经营者的我总是忧心忡忡，夜不成眠。但是，为克服萧条不懈努力，每一次闯过萧条期后，公司的规模都会扩大一圈甚至两圈。

从这些经验当中，我们应当坚信“把困难视为成长的机会”这样一个结论。