新经济时代正在到来,消费升级势不可挡,人群迭代加剧,数字化浪潮浩浩荡荡,商业生态全线升级。面对日趋复杂的市场和媒介传播环境,金融品牌如何智慧应对、顺势而为、制胜未来?
7月26日,昌荣传播联手CTR共同发布《金融品牌传播白皮书》,对金融行业传播态势进行了全面研究与解析,是洞察金融品牌传播嬗变的重要窗口。为此,媒介360第一时间专访昌荣传播市场与媒体研究中心总经理赵斌,请她深度解读金融行业的传播风向及营销创新之道。
“一带一路”与消费升级机遇下 金融广告主对未来预期乐观
关于金融广告主对市场的信心指数,赵斌指出,“虽然从大环境来看,中国经济增长速度放缓,会给各行各业造成一定压力,但是具体到金融行业,其实是挑战与机遇并存的。很多金融广告主对未来的形势判断,还是非常乐观的,并没有大幅度削减广告预算。”
一方面,“一带一路”国家战略为金融业提供了无限商机。“一带一路”战略正把欧亚两个包容互补的市场联系起来,使其逐渐成长为世界上最长、最具发展潜力的经济大走廊,这离不开金融聚集资本、配置资源的关键作用。
另一方面,中国社会正在经历新一轮的消费升级。随着人民生活水平不断提升,新中产以及年轻消费圈层崛起,在消费时越来越注重品牌、品质以及个性化需求的满足。消费升级、线上消费、超前消费、投资理财等等,为金融行业的发展创造了蓬勃动能。
赵斌认为,“对于金融企业而言,应该把握住这些营销大势和机遇,快速跟进,挖掘市场的无穷潜力。”
面对全新市场竞争环境 广告主两大诉求:建大品牌 促强效果
金融行业有着无限的发展机遇,但也面临着同质化、白热化的市场竞争局面。伴随着行业的快速增长,竞争会变得更加残酷和激烈。在赵斌看来,“为了更好地应对市场变革形势,在市场竞争中脱颖而出,金融企业在营销传播上,越来越注重品牌与效果两手一起抓,进行品牌的活化以及精准化传播。”
>>树立大品牌意识,把品牌打造成战略性资产
金融行业的竞争,未来会越来越集中到品牌之争,品牌才是金融企业的城墙和护城河。
从国家战略层面,加强品牌建设,发展品牌经济,是我国经济转型升级的方向,是推动供给侧结构性改革的重要举措。面对国内外金融业发展的新形势,国家也在积极推动品牌战略,助力中国自主品牌发展,在金融领域打造更多的国际知名品牌。
从消费者选择层面,在日趋复杂的消费环境中,消费者对金融的安全性要求会越来越高。面对眼花缭乱的产品选择,消费者会更倾向于有强品牌力背书的产品,大品牌更能为消费者带来安全感和信赖感。
从企业竞争层面,只有建立人格化、差异化的品牌形象,与用户建立情感连接,金融企业才能更具竞争力,在同质化市场竞争中突围。“这也印证了,即使金融行业的品牌硬广投放是略有下降的,但对于品牌形象的广告投入,是逐年增加的,”赵斌指出。
>>针对不同圈层进行精细化沟通,提升效果转化率
除了打造强有力的品牌,在提升效果转化率层面,品牌主的需求也会越来越迫切。
CGO时代,品牌主把“业务增长”放在了前所未有的战略高度,营销战略的本质即增长战略。毕竟,销售业绩是一个企业生存的命脉。
品牌主希望精准找到目标用户,并进行不同圈层的精细化沟通,与消费者深度连接,真正去打通从品牌传播到销售转化的营销闭环。
守正出奇,金融品牌营销传播ROI的高效升级之道
针对金融广告主的两大诉求,赵斌提出了“守正出奇”的策略:“守正,金融企业要坚守住自己品牌形象这块宝贵金字招牌,持之以恒去打造品牌的专业性和可信赖性;出奇,针对不同人群圈层,深挖需求,找准媒体沟通点,用他们喜欢的方式,去做创新性营销,寻求高效转化之道。”
“守正”:如何持之以恒去打造品牌的专业性?
>>选择权威媒体平台 借势大内容IP
金融企业在打造大品牌之时,最高效的方式,依旧是选择与权威媒体平台合作。权威媒体平台,具备极高的公信力、正向的价值观以及广泛的受众基础。通过权威媒体的烘托与赋能,金融企业能够更高效能打造出专业、实力、安全以及可信赖的品牌形象。
赵斌举例,“比如央视,作为国家级媒体,能够给到品牌很强的背书效应。借助央视的权威性和光环,再加上与大政经事件、栏目的结合,金融品牌的价值感和品质内涵能够得到快速提升。”
中国工商银行占位唯一软性资源CCTV-2“一带一路”专题纪录片独家特约,中国人民保险集团独家支持十九大纪录片《辉煌中国》,就是典型的“大品牌+权威媒体+大IP”营销的典型案例。以大IP为核心,整合OTT、社交媒体、新媒体等多种媒介联动,最大化传播声量,与消费者进行全方位、立体化沟通,促进品牌价值倍增。
>>借力体育大赛事 引爆品牌传播
2018年是体育大年,全民体育热潮持续高涨。在刚刚落幕的世界杯中,金融品牌的参与热情也非常之高。越来越多的金融品牌,开始关注到体育营销并加大投入,借力体育大赛事,引爆品牌传播。
体育爱好者与金融消费者,其实有着高度的重叠性,都是对品质生活有更高追求的人。再加上,体育本身具备积极阳光、拼搏进取的精神内核,在观看赛事之时,消费者的情绪被全部调动起来,品牌更容易与消费者达成情感共振,让品牌深入人心。
“出奇”:如何寻求高效转化之道?
>>造节营销 为消费者创造更好的价值回报
为了更好地激活品牌互动以及消费者参与感,金融企业对造节营销越来越重视。通过创新式的造节营销,一方面能够制造一个社会事件,线上线下联动,聚合媒体进行热点传播,另一方面给到消费者切切实实的实惠,为消费者创造更好的金融消费体验和价值回报,提升消费转化率。
中国邮政储蓄银行在推出一个信用卡产品时,与火山小视频合作,用短视频社交的方式发起一个活动,鼓励低线市场的青年群体参与。有趣的内容,加上适当的激励机制,极大地激发了年轻人的参与热情,最终实现了很高的产品注册效果。
>>用娱乐化社交化方式与年轻人玩在一起
成长于互联网的新一代消费者,有着全新的生活态度和价值取向,独立不羁、渴望自由、展现自我,更注重差异性的体验。金融品牌在与年轻圈层沟通时,不能仅仅摆出权威范儿,还要用更娱乐化、社交化、场景化的方式,真正与年轻消费者玩在一起。
广发银行的很多营销活动,就已经融入了二次元、网红、手游等新鲜跨界元素,用年轻人喜欢的方式,去与年轻人做沟通,与年轻人成为朋友,建立人格化品牌形象。
>>大数据营销赋能传播精准性和实效力
大数据和新技术,正在驱动营销行业的全新变革。大数据对于金融企业的营销传播,尤其重要。金融行业本身就是大数据平台,拥有丰富的数据资源可供挖掘与深耕。再加上,金融消费者在需求方面,更加个性化和多样化,以新中产人群为例,不同生命周期、不同消费习惯、不同价值追求,需求各不相同,维度和变量非常丰富,这就需要大数据进行精准捕捉。
赵斌认为,目前来看,金融品牌在大数据应用上,主要是根据目标消费者的精准需求,用程序化方式推送千人千面的素材,找对人、说对故事,快速打动消费者并实现行动转化。未来,大数据会在营销链路中发挥更强大的作用,不仅仅是精准传播,还可以反哺品牌定位、营销策略等等,甚至直接作用于产品端,为产品开发与优化提供决策支持。
写在最后
对于金融行业而言,这是一个想象力爆发、拥有无限机遇的时代,也是一个挑战重重、新旧加速洗牌的时代!从营销和传播层面,金融企业必须树立大品牌意识,深耕圈层与效果营销,守正出奇,让每一次与消费者的连接,都更人性化、更有价值,打造品牌竞争壁垒,更好地赢得未来!