华为Mate 30 Pro“更好用”的秘密:华为终端云服务 给生活多一些
在使用了华为Mate 30 Pro一段时间后,我理解了对“更好用”的定义:手机厂商们既需要在品牌和性能上秀肌肉,也要练好用户体验上的“内功”——而华为修炼这一内功、打造极致用户体验的基础正是华为终端云服务,这些全场景的服务体验也正是成为“粘住”我的一大理由。尤其是这部新手机上让我发现了不少新惊喜:旧手机绑定交通卡的简单云端迁移、应用市场的应用分级、云空间存储的同步、华为视频里装进了腾讯和优酷的内容……
智能手机市场的秘密,由第三方报告的一组组数字公诸于众。
比如IDC发布的2019年第三季度中国智能手机市场出货量数据,在vivo、OPPO、小米等品牌两位数下滑的时候,华为给出了同比增长64.6%的成绩单,并以4150万台的销量占据了42%的市场份额。
9月26日华为Mate 30系列正式开售,三个小时后销量就超过100万台,翡冷翠、罗兰紫等配色更是格外紧俏。
为何会出现如此两极化的现象?不妨先来还原下绝大多数消费者购买手机的过程:先看品牌和定价,再看拍照和性能,最后是用户体验。这样的选购逻辑被大多数手机厂商熟知,也往往将营销的火力集中在前两个环节。殊不知当智能手机市场白热化的时候,眼花缭乱的消费者想要的本质上还是更好用的产品。
在使用了华为Mate 30 Pro一段时间后,我理解了对“更好用”的定义:手机厂商们既需要在品牌和性能上秀肌肉,也要练好用户体验上的“内功”——而华为修炼这一内功、打造极致用户体验的基础正是华为终端云服务,这些全场景的服务体验也正是成为“粘住”我的一大理由。尤其是这部新手机让我发现了不少新惊喜:旧手机绑定交通卡的简单云端迁移、应用市场的应用分级、云空间存储的同步、华为视频里装进了腾讯和优酷的内容……
手持Mate 30 Pro,美好智慧生活时刻相伴
刚刚过去双11狂欢节,朋友圈里的不少小伙伴荡漾在“剁手”的幸福感中,我却在紧紧盯着几家电商平台的销售额,时不时打听下小伙伴们买了什么,然后在别人买买买的时候,“含着泪水”准备和双11相关的稿件。
可能在很多人的认知中,媒体人的一天无外乎三种状态,要么忙着想选题,要么忙着联系采访对象,要么被领导一遍遍催稿。事实上,只要不是双11这种分分钟都有热点的特殊时间节点,媒体人的一天和大多数上班族无异,而且大多数时候离不开手机。
早上8:00
被“催命”般的闹钟叫醒,第一件事就是拿起手机,右滑进入手机负一屏的华为智能助手,看看快递物流进展,再打开“待办事项”看看今天的安排,如果不用报选题,不用出差采访,不用着急交稿,还可以在床上赖一会儿,顺便刷一刷智能助手推荐的个性化新闻。
不过大多数时候没那么“幸运”,或是在智能助手中看到了今天的航班信息,或许看到10点开会的备忘录,只好以最快的速度起床洗漱。
早上9:00
哪怕是赖了一会儿床,9点也该准备出门上班了。用手机碰一下小区门口的门禁,在门卫小哥哥惊讶的眼神中,出门走向不远处的便利店,迅速找到自己喜欢牌子的面包和牛奶,然后在Huawei Pay“叮”的一声后完成了付款。
通常我喜欢坐地铁通勤,在华为钱包绑定公交卡之后就能轻松一刷过闸机;时间紧张时也会直接在华为智能助手中打车,等车的过程中还能用华为音乐听听歌。
提到公交卡,让我感到惊喜的是“换机不换卡”:钱包应用里能自动显示登陆同个华为帐号的其他手机中的卡片,提示迁移或退款。从上一部用的P30 Pro到新换的Mate 30 Pro,在旧手机的华为钱包应用里上传公交卡到云端,在新手机一键下载就能继续使用,余额也妥妥地存在卡里,这才是真正称得上“智能”的手机和“智慧”的使用感受。
上午11:30
等到开完晨会,处理下手头的工作,差不多就到了中饭时间,这时候就可以安心打开“生活服务”,花上半个小时的时间细细搜索附近的美食,川菜、粤菜、小龙虾统统看一遍,然后约上同事下楼饱餐一顿。
不过大多数时候都在被主编催着交稿,只好订一份经常点的外卖,一边吃外卖,一边盯着电脑疯狂码字。
下午18:00
一天最愉快的时刻,就是赶着程序员们吃晚饭的间隙,迅速背包下班到楼下等公交,在不那么挤的公交车上找一个靠窗的位子,打开华为阅读静静地读一本书。不得不为华为阅读的产品经理们点个赞,可以自定义的字体、字间距、行间距,很快就能找到适合自己的阅读模式,同时阅读批注、笔记摘要等功能也让我默默攒下了不少写稿素材。
码完字眼睛太疲惫时还可以带上耳机用华为阅读听书,个人推荐张召忠的《局座讲风云人物》,诙谐幽默,听着不累,局座永远是局座。
晚上20:00
不用熬夜写稿的日子里,我选择用“追剧”结束一天的生活,华为视频这时就成了屏幕使用时长最长的选项。前段时间为了追《长安十二时辰》,在优酷充了一年会员,没想到把优酷帐号和华为帐号绑定之后还能把会员特权搬到华为手机上!现在接着在华为视频追《鹤唳华亭》,一口气刷完五集不是问题,可谓“一机在手,追剧无忧”。
除了优酷,华为视频上还能看到芒果TV和腾讯视频的内容,甚至还有各种国内院线和好莱坞的大片,手上的Mate 30 Pro一下成了专属我的看剧和观影中心。
除了陪伴了我一整天的这些App,还有更多华为终端云服务应用在日常就不知不觉地提供着服务,让手机用起来更便捷、更安心。
能下载到心仪应用的华为应用市场就是其中之一。让人印象深刻的是,此前安卓的碎片化和安全性一直饱受诟病,但华为应用市场有针对不同年龄段设置访问限制的功能,想必让不少家长能安心给孩子购入华为手机了。华为应用市场里的快应用也打开了与众不同的新天地:每个应用不需要安装,打开就能使用,还能添加到桌面,着实方便。尤其是不占手机内存空间这点,简直像开挂的应用礼包。
如果你和我一样生活和工作各有一部手机的话,重点推荐下华为云空间,照片、视频、联系人等重要数据可以自动在手机间同步更新。对我来说的最大便利之处在于,日常积累的小灵感、撰稿可用素材存在生活用机的备忘录中,到需要使用时不用额外导出,有了云空间的同步功能后在工作用机就能直接找到。
谈了这么多带来丰富体验的应用,做个总结的话,手机不再是冷冰冰的工具,既可以是个性化的移动图书馆,也可以是智能化的生活助理、或是公交卡、银行卡、门钥匙……对我而言,这正是“数字生活”。而实现这一系列智慧体验的,正是搭载在华为手机上的华为终端云服务。生活中寻常的碎片化场景都能由华为终端云服务无缝串联,从而打造了全连接、全场景的生活方式。
在华为终端云服务的加持下,只需一部华为手机,就能轻松自如地享受到安心无忧、高品质智慧生活。
不止于Mate 30 Pro,跨终端智慧体验更贴心
当智能手机变得无处不在时,不少人却有着这样的感受:手机正在一点点消融我们的时间,无形中让人变成了机器的俘虏。
原因似乎不难理解,不少手机上的应用就像是一个个割裂的孤岛,哪怕是查天气的需求,都要打开独立的界面,在一连串无用信息中找到自己需要的服务。低效、分散、复杂的体验,让手机逐渐成了生活的中心,用户需要花大把的时间忙着应付手机里的世界。而华为终端云服务带来的高品质、跨终端、一致性应用服务,为消费者提供了化繁为简的智慧生活体验。
举个简单的例子,我在日历中添加了航班行程后,华为智能助手会在负一屏自动设置提醒,我在出行当天滑开负一屏时,会看到自动匹配导航、打车等服务,无须再在其他APP间来回跳转。一个直观的感受就是,用户的需求已经被智能感知,服务可以智慧找人,而非是传统的人找服务。华为终端云服务的着力点,正是重构了人、手机、应用之间的关系,升级为用户、场景和服务,让所有的服务都围绕人的需求发生。
除了对手机主导的数字生活的重构,华为终端云服务还在通过多种智能终端进行场景延伸,让全场景的智慧生活从云端延伸到终端。
华为消费者业务CEO余承东今年在各个场合多次强调 “1+8+N”全场景智慧化战略:“1”是以“手机”为主入口;“8”代表了“平板、PC、穿戴、智慧屏、音箱、耳机、VR、车机”等为辅入口;“N”泛指“IoT 硬件”,包括照明、安防、环境、清扫等等,进行多场景的覆盖。
如果说“1+8+N”的硬件是华为全场景智慧化战略的基础,华为终端云服务则扮演了服务和体验落地的驱动引擎,将已经在华为智能手机上打造的成熟体验延伸至全场景,继而打造跨设备、跨场景的无缝接续体验。
事实上,华为终端云服务已经给出了全场景智慧生活的雏形。比如在下班路上用华为视频没看完的内容,到家后可以在华为智慧屏上续播;华为智能助手在手机负一屏的智能提醒,同样可以互联至华为智慧屏、智能穿戴设备等硬件中;用手机上的华为音乐听到一半的歌,带上FreeBuds 3也能实现在断点续播。
在5G、AI、IoT等技术的驱动下,大众的生活方式正逐渐从数字时代过渡到智能时代,倘若不改变智能手机现有的服务逻辑,时间注定会消耗在各种各样的“智能设备”中,用户最终从手机的俘虏变成IoT时代的囚徒。
由此再来看华为终端云服务的价值,恐怕不仅仅是重构数字生活方式那么简单,诸如华为智能助手、华为钱包、华为视频等一系列华为终端云服务应用,为智能手机行业树立了智能化、人性化体验的标杆,同时也在积极为智能时代打造新的样本,通过跨设备、跨场景的无缝接续体验,以用户为中心构建1+8+N全场景服务生态,让智慧生活成为无处不在、人人都能享受的生活方式。
如同余承东多次所强调的:“与市场份额相比,华为更在意更好的用户体验。”
华为终端云服务以全场景体验服务用户,用户又在用脚投票中选择了华为。智能手机时代的华为终端云服务,让用户成为全场景服务的中心,让高品质智慧生活服务贯穿到生活的方方面面;同时又通过打通不同设备的边界,以跨终端的深度协同让全场景服务无缝流转,带来了全场景的智慧化数字生活,不仅在重构今天的用户体验,也在探索智慧生活的明天。