受这次新冠状病毒的影响,这次疫情受波及的行业范围非常之大,目前已经覆盖了全中国所有的省份,以及全球几十个国家,所有行业的、所有企业几乎无一幸免。

从目前的状况来看,这次的肺炎疫情在短时间内不会很快消失,全国人民注定要打一场持久战“疫”了。最严重的疫区——武汉,一度防护物资告急,所有的老牌巨头和新生代巨头企业、明星等纷纷打头阵、作标杆,积极的向武汉捐款捐物,成为了最先出手的救援力量。

其中备受质疑的是乳企行中的蒙牛,在春节前1月22日,蒙牛就为武汉市第一医院送去蒙牛冠益乳等低温酸奶。随后,1月23日蒙牛为武汉大学中南医院捐赠2000提特仑苏牛奶;1月25日,蒙牛通过中华慈善总会捐赠1200万和价值800万的牛奶,其中1200万将用户成立“蒙牛重大疫情保障转向基金”支持抗击疫情一线的医务及相关疫情防治研究等,除了向武汉地区捐赠物资外,蒙牛还向内蒙古累计捐赠6000万元资金,用于内蒙古地区的抗击疫情工作,而后在1月31日,又追加了6.6亿元的物资。

和其他企业不同的是,虽然也在第一时间发出了响应,但是在捐赠的同时在各大app大量的投放开屏式广告高调的宣扬自己的这一善举,因此引发了众网友的不满。

因为大部分人都被“隔离”在家,接收信息的时间更长更集中,所以在这个信息高速裂变的时代,任何一条消息、一个细节都有可能被无线的放大放大再放大,无论好坏,都有可能以分钟级甚至秒级的速度传播到下一个人。蒙牛的公益营销事件就是被放大的其中之一,相应的,舆论的情绪也被放大了。其实,公益营销一词并不适合出现在这次疫情当中,因为在这个特殊时期,公众的情绪是最敏感的,自从疫情爆发以来,我们的泪点很低,但是更容易被激怒,那么针对于蒙牛这次借势营销的做法到底是利大还是弊大呢?

可以说这次蒙牛的公益营销并不是很成功,能在第一时间主动表态,是非常值得大家肯定的,打头兵自然而然也会引来更多的关注,甚至可以吸引媒体的报道,从而也间接的带动了其他企业的捐赠,这就是这次公益捐赠的利端。其实最重要的不是在于捐赠物资的多少,而是能够在第一时间预先抓住最适合的时机,把握最合适的尺度,这样才能达到“抛砖引玉”的效果,这一点蒙牛忽略了时机性原则,尤其在尺度把握上没有掌握好,表现的有些过于急功近利了。如果把握得当,必将会形成一笔可观的无形资产,如果把握得当,才能使企业避免成为“无名英雄”和“招风大树”。疫情下的营销,才最考验企业的反应能力和应对水平。

可以看出这次疫情蒙牛做了个反面典型,在公益这个领域里,冰冻三尺非一日之寒,影响力都是需要被累计证明的,根本不需要特意打广告,拥有正能量的三观和公益作品才能更容易打动大众。