突如其来的疫情,让车企的线下营销接近停摆状态,同时也催生了各种基于互联网技术的营销创新。
凭借在AI和大数据层面的深耕和布局,汽车互联网平台易车形成了用户数据体系、智能推荐、智能创意在内的三大AI能力,在疫情期间助力汽车行业线上复工。
当前市场流量采购成本越来越高,因而要求汽车营销不仅要找对人,更要进对场、做对事。而易车三大AI能力,恰恰精准对应了营销环节的这三件事。
第一个AI能力是用户数据体系,对应营销环节的“找对人”。易车的用户数据体系覆盖了易车APP、汽车报价大全用户的完整的数据立方体模型,聚合了车型、用户、兴趣、关注、意向、级别、内容、广告、互动等全维度营销要素,可为消费转化及车企增长提供海量且精准的数据导向。
第二个AI能力是智能推荐,对应营销环节的“进对场”。即在夯实用户数据、车型数据的基础上,对用户特征、环境特征、内容特征进行深度融合,构建包含排序、召回、分发、实时计算等在内的完备的内容智能推荐策略,以高精细化地激发用户兴趣。
第三个AI能力是智能创意,对应营销环节的“做对事”。从内容源头上创新生产模式,从文章到视频,实现智能化创作,大规模的提升内容生产力与吸引力。据了解,2019年8月,易车上线了行业首个“智能编辑部”,自动产出市场行情类文章。随后,易车又实现了视频内容的智能生产,视频图像来自易车车型库,视频文案来自易车的用户口碑和优质文章,视频语音来自于易车语音引擎实现的合成处理。目前,这类视频一天的生产量已经突破100个。
基于三个AI能力,易车曾与大众探岳展开合作,帮助其分析竞品数据、用户关注因素,然后在用户关注、兴趣、意向等不同阶段,为探岳制定了差异化的营销策略。在同类竞品线索量平稳甚至负增长的情况下,易车帮助大众探岳实现线索量提升101%。
易车公司高级副总裁姜安琦表示,“面对每一个可能潜在的目标受众,都要给他对应的营销素材,让他看到并深受影响。在此过程中,数据洞察以及内容的智能生产、高效分发,便是AI营销带给车企以及合作伙伴的新武器。”