2007年,比尔·盖茨(Bill Gates)最叱咤风云的时候。PC出货量一直涨,智能手机的浪还没到,“操作系统之王”微软主宰世界。博鳌亚洲论坛,盖茨又被问了,你觉得,谁是下一个比尔盖茨啊?
盖茨说,亚洲的马云。
美国人的第一个反应是,Who is Jack Ma?
盖茨是真喜欢小马,第二年邀请马云来自己西雅图的豪宅吃饭,还叫上了,杰克·韦尔奇(JackWelch)。
马云毫不掩饰崇拜,迎上去说,阿里成功有通用电气(GE)的一份功劳!然后走出来,给关明生打了一个电话。
韦尔奇被称为最牛CEO,最大的功勋是治好了GE的大公司病,让这家颓势的巨头,重振雄风,再攀高峰。
马云的感谢是真诚的,没有韦尔奇就没有阿里巴巴的今天,这么说都不夸张。
命运真有趣,十五年后,微软、韦尔奇,这场饭局的要素以一种独特的方式交织进阿里巴巴的命运,绘成2023年阿里改革的画卷。
01
阿里的官方叙事,总强调马云创业之路很苦。的确,不过,准确地说,马云在阿里巴巴之前的创业经历很苦。但是创业阿里巴巴,顺利得几乎开挂。
阿里巴巴只创立半年,就有了蔡崇信加入,迅速敲定高盛500万美元投资。
宏观上,风很大,一有互联网,二有中国加入WTO融入世界。微观上,也是运气极好。
高盛搞创新业务,交给中国的林夏如很大自由度。林夏如和蔡崇信,都出生中国台湾,读书美国,相识于暑假实习的飞机上,学生时代就是朋友。
高盛刚投完阿里巴巴,纽约总部一开会,觉得要公司应该聚焦,针对初创企业的风险投资根本不是高盛该要干的,让林夏如立刻处理掉。如果高盛早一点聚焦,也许阿里巴巴这单就投不出去了。现在好了,高盛为了退出,拿出世界顶级投行的资源,包装阿里巴巴,做下一轮。
于是有了接盘侠孙正义,阿里巴巴又拿到2000万美元。
那么多创业者在看“衣公子的剑”,你们来说说吧,自己创业多少个月,融到多少钱。怎么样,马老师的阿里巴巴是不是顺利地近乎开挂。
不过,每当风光满面就会,飘。马云和蔡崇信犯下了致命错误,差点把阿里巴巴搞死了。
简单来说,就是眼高手低,冒进主义。
阿里巴巴抛弃了小杭州,把全球总部搬到美国硅谷,中国总部设在上海。一家创业公司,竟然一口气在香港、韩国和欧洲设立了分支,全是极佳的办公地址。啥业务都没有,派头已经上天。
于是,现实的重锤狠狠砸下,互联网开花结果远没有想象中顺利,又赶上美国互联网泡沫破裂。钱不够烧了,阿里巴巴账户的钱只够活5个月。
2001年,在GE中国工作了17年的关明生加入阿里巴巴,出任总裁及COO。做过大事的人,一眼就看出来,这帮人瞎搞。关明生把自己的工作概括为“杀人放火”。从硅谷开始,把六位数美元年薪的外国程序员一个个裁掉。退掉一个个高大上的办公地点,总部回归杭州,换到老破小的办公室,没暖气,冬天穿大衣办公。高层带头减薪,出差三星级宾馆。300人的阿里巴巴被关明生裁到只剩100人。蔡崇信再看一下账,现在剩下的钱够活18个月了。
关明生操刀的这场变革,把阿里巴巴从虚假的高大上变回实用的接地气,艰苦奋斗,重新出发。关明生再拉着马云给阿里巴巴定价值观,“独孤九剑”,整肃队伍。活下来的阿里巴巴,慢慢摸索,找到“中国供应商”这个业务,终于迈进了互联网的门。
马云和关明生说,我的梦想是跟杰克·韦尔奇平起平坐,如果有一天我见到他,我要感谢他培养了你来帮助阿里巴巴。
2008年,关明生的电话响了。马云说,Savio,我在比尔盖茨家吃饭呢,韦尔奇也在!
关明生忙问,你还记得要和韦尔奇当面说什么吗?!
马云说,说了,当然说了,所以才打电话给你啊!
感慨万千。
02
15年后,才仅仅15年后,大公司病真的找上门来。阿里巴巴到了自己的“韦尔奇时刻”。
这一次,阿里迎来了24年历史上最大的组织变革——1+6+N。
也就是在阿里巴巴集团之下,设立阿里云智能、淘宝天猫商业、本地生活、菜鸟、国际数字商业、大文娱等6大业务集团和N家业务公司。
各板块,不再像过去一样,处处以阿里巴巴大战略为中心,而是要放权。各板块将有自己的CEO和董事会,自负盈亏,未来独立融资上市。
很多人说,阿里巴巴的变革,就像2015年Google的变革。我觉得,这个类比是错误的。它更像是1981年的GE。
2015年,Google巨变,成立Alphabet控股公司,原来的Google变成子公司,各类创新业务也变成子公司,统一由Alphabet控股。
2023年的阿里巴巴和2015年的Google有一点极为相似。利润来源单一,看似家大业大其实只有一位大哥挣钱,倒贴养小弟。Google只有搜索广告赚钱。而阿里稳定盈利业务只有核心商业(国内电商),一小部分的盈利和估值来自云计算。两家公司都是在用单一的盈利业务,支撑别的业务。
但是这两场变革的不同点也是很鲜明的。
Google要独立的是属于未来的业务,侧重点在孵化。Google专注互联网业务,独立出来的是:无人驾驶(Waymo)、生命科学(LifeScience, Calico, 后来的Verily)、智能家居(Nest)、光纤网络(Fiber)、无人机(Project Wing)、黑科技探索(Google未来实验室)、风险投资(Ventures)。通过子公司运作,创新业务会获得灵活性、自主性、透明度。
但是阿里巴巴拆分出去的业务,都是过去的业务。战争早就结束了。
本地生活十几年的业务了。饿了么的市场份额,从阿里收购时的50%,跌到现在30%不到。即使集团放权,饿了么和高德地图十几岁的APP也不可能掀了天。美团大势已成,明明一家独大,但是不要利润,王兴是个多狠多有野心的人啊。业绩会上,有人问,抖音本地生活蠢蠢欲动,王兴的回答概括起来就是一句狠话,你让他来,让他来试试。
大文娱就更别想了,长视频做了十几年,亏了十几年。要不是88VIP,电商倒贴,谁看优酷啊。优爱腾,是互联网江湖有名的败家玩意。视频娱乐,只有抖音赚大钱,作为老二的B站、快手都只能亏得没底裤。
国际数字商业、菜鸟,也是互联网的老人了。菜鸟完全是阿里大战略的产物,定位模糊。国际数字商业,就更老了,很多人都忘了马云创办阿里巴巴的初衷是为了做国际电商,帮助中国企业出海,结果做着做着,淘宝和天猫成了主力。
阿里的国际化,新兴市场的代表作是投资东南亚Lazada,结果被腾讯系的Shopee反超,又添一例“阿里收购谁谁就不行”的实锤。欧美市场又长期打不下来,最终年轻人教育老人。SHEIN、拼多多Temu告诉你,上来就集中火力直接打美国。还是年轻人有魄力啊。在国际市场,亚马逊根本懒得理阿里巴巴,但是碰到SHEIN、Temu,真的抄家伙打仗。2020年大流行之后,中国的跨境电商,增长20倍,领风骚的已经是SHEIN这批年轻人。
衣公子是利物浦球迷。当年年轻的曼联冠军数超过了年迈的利物浦,红魔球迷到哪都举个牌子,“Whereis Liverpool?” ,扎心。这比“where is Jack Ma”更扎心啊。
阿里云,一直是阿里巴巴最大的想象力。这几年云计算战场火热,集团对于阿里云的掣肘有目共睹。但是和“放权红利”没有任何关系,因为调整之后,阿里云智能的老大就是集团老大,张勇。
所以,不要拿阿里巴巴变革和Google的2015年变革比。Google分出去的是属于未来的业务,侧重点是放权、孵化,拥抱未来。而阿里巴巴分出去的属于过去的业务,侧重点是瘦身、减重,告别过去。
03
但是,衣公子端正立场,阿里巴巴分家,我觉得是好事,极大的利好。只是主题不是所谓的“放权红利”。
虽然它不是2015年的Google,但是可以成为1981年的GE。
2001年,在GE工作了17年的关明生,加入1岁多的阿里巴巴。这一年,韦尔奇从GE正式退休。这一进一退,简直是一场商业传奇的接力棒。
1981年,韦尔奇上任GE总裁,从爱迪生创立电灯公司开始算,GE已经103岁。已经是一个涵盖飞机引擎发电机、塑料、药品以及信贷服务的大集团,世界Top 20的巨头。但是,官僚主义,僵化体制,公司颓势尽显。韦尔奇发起大刀阔斧的改革,突破了1970年代以来在美国流行的大公司管理模式,把GE带入非凡的二十年,营收5倍,利润10倍,市值市值30倍,成为这颗星球上市值最高的企业之一。
韦尔奇改革的精髓,2001年就被关明生搬进阿里巴巴。
韦尔奇搞271考核——给员工打分,20%优秀,70%普通,10%淘汰。阿里搬过来,做成361,员工连续两年被打3.25,就淘汰。
而且考核的内容,不是KPI,而是价值观+KPI。韦尔奇尤其强调员工的价值观。这一点关明生搬进了阿里巴巴,延续至今。
韦尔奇开创的“6西格玛”原则,核心就是客户第一。关明生帮着马云定阿里巴巴价值观,最有名的就是,客户第一,员工第二,股东第三。
这些关明生从GE带来的东西,给创业公司阿里巴巴注入极大的战斗力,这才有了开头,马云感谢韦尔奇。
2023年,阿里巴巴现在的当务之急,不是要孵化新业务,而是要治好大公司病。
追本溯源,这才是韦尔奇当年改革的重心。首先是明确公司方向,公司再大,资源和精力都是有限的,未来十年,我们往哪里冲?韦尔奇很果断的画了三个圈——核心业务、技术、服务,“圈内的企业能让我们进入21世纪”,圈子外面的全部扔掉。GE原有的几百个事业部,锐减到不到20个。
怎么判断一个业务还要不要?除了三个圆圈,韦尔奇还给过一个明确的标准——做到行业第一第二,做不到,就砍掉。
2001年关明生在阿里巴巴“杀人放火”,把300人砍成100人。韦尔奇狠多了,1981年接手的时候,GE已经世界Top 20的巨头企业,但是一口气裁了40%的人。这也是今天阿里要面对的,相比于总部掣肘,更大的问题是组织不兴奋,太久没打胜仗士气低落。所以,既打不过抖音和拼多多的饥渴的年轻人,也拼不过技术+全球化的微软Google。阿里需要大换血。
我觉得阿里的“1+6+N”,最大的利好是这三个,第一,终于下决心甩包袱了。
第二,安慰监管。树大招风,这样也好。
第三,宣布创始人回来了。
中国的企业,一些艰难的决定,必须要创始人拍板。刘强东回归,讲了几件事——价格优势是京东重心不动摇,发起百亿补贴打拼多多,高管降薪员工涨薪,再淘汰一批跟不上的人,高管汇报减少花里胡哨。这些狠事狠话,职业经理人做不了的。
最近六年,张勇以“内部信”方式,宣布过的组织架构调整就有20多次。治大国如小烹。为什么那么折腾?我调研后有一个结论,不方便文章说。大家自己琢磨吧。总之,阿里要焕发新春,要做一些艰难的决定,马云一定要在场。
马云的回归show是在云谷谈ChatGPT。为什么?一方面,是因为这个话题足够安全,特殊时期,不要让人联想。另一方面,微软孵化ChatGPT之后,AI已经对整个互联网构成严峻的挑战。
历史上,阿里巴巴的成功,在于面对时代的大机遇,敢做大动作。
面对互联网的机会,关明生“杀人放火”,把过去两年高大上的搞法完全推翻,阿里才穿过寒冬,登上互联网这艘船。面对移动互联网的机会,马云让立下赫赫战功的CEO陆兆禧下课,不再执着于社交APP来往,手淘出世,登上移动互联网的船。
面对AI的这一次呢?如果阿里真有决心,1+6+N,只是热身。
我在
《腾讯清空美团才是好事》
说过,腾讯清空美团挺好,彼此都已获得自己想要的。美团早期利用微信社交关系裂变增长,腾讯靠美团滴滴推广微信支付。彻底分开,才是对旧模式的告别,轻装上阵,更能赶上中国互联网的第三个十年的列车。
04
早期一个纪录片。90年代,记者跟拍马云失意的一天,他推销“中国黄页”,各种碰壁。
天黑了,在出租车上,马云疲惫的倒在后排,看着窗外。
突然马云说,失败了无所谓,我至少把一个概念告诉了别人。我不成功,会有人成功的。
一语成谶。
马云有过很多超前的战略。比如1999年做跨境电商,帮中国小商家直接卖东西到欧美。如今做的最好的是SHEIN们。
比如收购优酷,办双11晚会,马云提双H战略,其中的Happiness,大家一边娱乐一边消费。如今被抖音发扬光大。
真正做到了,功成不必在我。
智能手机之后,都觉得微软不行了,但是人家“移动为先,云为先”,果敢止损对诺基亚的投资,必应地图打包卖掉,连Windows都让你靠边站。凭着Office365和微软云Azure再次扬名江湖。Google和Facebook为AI打嘴炮,老人家微软不声不响,人狠话不多,扶一个ChatGPT出来。
微软是什么?每十年,这个问题都有不一样的答案。
这才是一个立志存续102年的公司该有的,也是唯一的活法。
换一个角度,如果今天微软还抱着手机操作系统不放呢。不行!都闭嘴,我要和安卓那厮决战,来诺基亚,我的好兄弟,我们每年发一款手机!
晕,那肯定没有ChatGPT了。不要迷恋已经结束的战争。有一种失败叫做坚守,有一种成功叫做撤退。
马云和盖茨很像,早早退休,但是创始人影响力永远都在。盖茨的牛逼在于,支持改革,相信年轻人。
在比尔·盖茨家,马云终于和韦尔奇吃了个饭。这就是阿里巴巴命运最好的隐喻。
左边是“和韦尔奇平起平坐”,右边是比尔·盖茨钦定的“下一个比尔·盖茨”。
韦尔奇是被高估的。1981年到2001年,美国从里根到克林顿,降税,亲商政策,经济繁荣,拥抱全球化,跨国企业盛世。更大的bug在于,十多年里,美联储格林斯潘滥发货币。韦尔奇治下的GE,脱离制造业老本行,严重金融化,金融业务的利润占了一半,所以吃尽了时代的红利。随后的经济危机,GE被严重反噬,金融业务一屁股烂账,最终一蹶不振,被踢出道琼斯指数成分股。
从韦尔奇到马云,他们的幸运和不幸,始终和所处的国家所处的时代绑定在一起,这大概就是企业家的宿命吧。