2月1日，世贸天阶发布公告，宣布实行商户租金减半政策，并调整营业时间。

世贸天阶表示，疫情关头，世贸天阶愿与商户共进退，在挑战面前相互支持、共克时艰。2020年1月25日（正月初一）至2020年2月8日（正月十五）期间实行商户租金减半政策。商场营业时间自即日起至2月9日调整为11:00至19:00。

与此同时，北京世贸天阶也加强公共区域卫生监督力度，强化日常消毒防范措施。在公共区域、电梯厅、消防通道地面、垃圾桶等区域使用84消毒液进行喷洒消毒作业，营业时间内每1小时进行一次。

同时在电梯内部、呼叫器、电扶梯扶手、各出入口门把手、消防通道扶手等区域使用84消毒液进行擦拭消毒作业，营业时间内每1小时进行一次。在停车场同样加强疫情防范措施，所有车辆进场均需进行消毒。