《纽约时报》近日（11月14日）的一则调查报道将身处深渊的Facebook“踹”到了谷底，员工士气受到严重打击——

一位员工写道：“为什么我们的公司在道德导向上表现那么差？”

另一位员工在同一个帖子中匿名写道：“很多事情本来应该由扎克伯格来做决策，但他经常推给别人。”

还有一位员工说：“这些愚蠢而粗心的错误让那些应该为此负责的人变成有钱人，我却要给他们擦屁股，真受够了。”

针对这则报道，Facebook于上周五召开了一次内部员工会议，为泄气的员工打打鸡血。

据媒体报道，扎克伯格在会上情绪激动，称《纽约时报》讲的一些东西“根本不是真的”。他说：“Facebook试图‘掩盖一切’的说法大错特错。”小扎还还骂了脏话，一些员工受到鼓舞，报以掌声和欢呼声。

据三位知情人士向媒体透露，这个内部会议长达一小时，是和全球各地的办事处共同开的视频会议。扎克伯格在会议中回答了员工提出的问题，包括Facebook在过去18个月的行为，以及应该如何处理内部消息被泄露给媒体。他还警告，如果员工向媒体披露信息，将被解雇。

那则《纽约时报》的调查报道名为Delay, Deny and Deflect: How Facebook’s Leaders Fought Through Crisis（中文全文在这）汇总了超过50名Facebook现任和前任高管、员工、政府官员、议员、国会工作人员以及政界说客的爆料，从通俄事件到用户数据泄露，《纽约时报》一手撕掉了Facebook的伪善面具。

据硅星人的总结，这些“黑料”包括：

选择不关闭特朗普账号：特朗普在Facebook上发帖主张全面中止美国接纳穆斯林移民，引起了员工和外部人士不满，但由于害怕伤害保守倾向用户的感情，扎克伯格默许手下对特朗普的账号采取绥靖政策。

最小化俄罗斯影响：公司高层对俄罗斯对网络的入侵和滥用早已了如指掌，但出于不可告人的目的，他们选择对董事会和公众隐瞒，时间超过一年。

保护个人形象：根据现任和前任高管们透露，在过去三年中的许多关键时刻，他们的注意力大多集中在个人项目上，有关安全和政策等更为重要的决策则交由下属完成。

转移批评：为了抵御外界的言论批评，转移目标，Facebook 竟开始“不择手段”。公司COO谢丽尔·桑德伯格（Sheryl Sandberg）亲自监督共和党游说公司对潜在竞争对手进行抹黑。其中一项战术，就是采用“黑公关”手段将乔治·索罗斯描绘成反Facebook/反保守主义的幕后金主；与此同时，Facebook一直资助参议院少数党领袖民主党参议员查克·舒默。这位政客也成为了 Facebook在参议院的盟友，利用政治交易帮助Facebook躲避国会质询。

调查对手：苹果CEO 蒂姆·库克接受采访暗讽Facebook严重侵犯用户隐私，扎克伯格立即下令全部高管弃用iPhone。

桑德伯格

据美国一家权威财经媒体报道，在应对危机时，扎克伯格对内采取强硬措施。

今年五月，扎克伯格宣布公司进入“战争状态”，他告知所有高管将会采取更加严厉的管理风格。今年以来，已经有十多名高管相继离职，这其中包括：

Instagram的联合创始人凯文斯·特罗姆（Kevin Systrom）和首席技术长麦克·克瑞格（Mike Krieger）（分歧在于他们认为不应该让广告主知道用户的位置信息）；

WhatsApp的创始人布莱恩·埃克顿（Brian Acton）与简恩·寇姆（Jan Koum）（分歧在于如何创收）；

Oculus VR创始人Brendan Iribe（分歧在于头盔的未来发展方向）。

Facebook的“大管家”桑德伯格也感到了巨大的压力。据美国媒体报道，扎克伯格认为桑德博格应该在删除社交网络违规内容方面力度更大。桑德博格甚至对一些朋友称，和扎克伯格的沟通让自己感到很恐惧。

针对《纽约时报》的指责，Facebook在第二天（11月15日）于官网发表了公开声明，称报道有很多“不实之处”，并逐条反驳，其中包括：Facebook已经切断与华盛顿咨询公司Definers Public Affairs的联系，但未提及原因。

同日，扎克伯格接受了全美各大媒体的电话采访。和公告内容相似，他拒绝承认文章中的大部分指控，快速且模糊地处理了记者的问题，并将话题转移到“Facebook如何解决问题”上，但却没有提供具体的措施。在这次电话采访中，没有出现桑德伯格的声音。

在隔天（11月16日）的员工会议上，Facebook前全球传讯和公共政策副总裁艾略特·施拉格表示：Facebook目前就处在一个艰难周期中，事情最终会平静下来。一些Facebook员工表示：正是因为Facebook有巨大的影响力，《纽约时报》和其他一些新闻媒体才把该公司当作靶子，这是很不公平的。

从深陷丑闻开始，Facebook经历了一年多的整顿，外界看到的是扎克伯格频频出面道歉、在国会面前作证，高层努力在公众面前塑造一个“无辜者”的面孔，但实际上，Facebook早已走上了一条背离初衷的道路，没有回头。