通用搜索正在成为今日头条新任舵手实现增长的武器。
今年是今日头条第五次举办创作者大会,也是今日头条APP这款产品发布的第七年。在11月15日举办生机大会上,今日头条新晋CEO朱文佳的开场演讲中,第一个话题就提到了搜索。
而今日头条创始人张一鸣依旧未公开露面,这曾是他与外界公开沟通最重要的舞台。他正在将越来越多的新面孔推向台前,去年是陈林,今年是朱文佳。
钛媒体了解到,朱文佳于2015年加入字节跳动,主要负责算法相关的工作。此前,他曾在百度任职。据媒体报道,今年6月,朱文佳已经是今日头条的实际负责人,向陈林汇报。9月,朱文佳作为新晋的今日头条APP负责人,改向张一鸣直接汇报。
朱文佳是业界知名的架构师,曾是原百度的网页搜索部技术副总监杨震原手下的一名得力干将,杨震原于2014年受到张一鸣邀约,离开百度入职字节跳动,负责广告和推荐两大核心系统,完成了今日头条内部重大的技术升级。次年,朱文佳入职。
正式上任不到一年,陈林就卸任今日头条CEO,外界一度质疑其因陷入增长瓶颈,而被边缘化。但字节跳动方面否认了相关论调。钛媒体了解到,今日头条原CEO陈林目前负责创新业务,以及教育相关业务。
接棒陈林,继续试探边界
接管今日头条之后,朱文佳也相继接管了西瓜视频和皮皮虾,这三款产品在内部被划归为“大头条体系”。
“接手产品之后,感觉一座山突然压过来,最近可能也是比较焦虑的,压力也比较大。”朱文佳在接受钛媒体等采访时说。
此前,朱文佳大部分时间,是花在字节跳动系产品的算法工作上,包括今日头条APP,以及短视频产品。在这样的工作环境中,方法和产出相对确定。
但是成为大头条系的负责人之后,需要做决策的场景更多,项目的选择,项目的切入点,产品上线时间,上线测试留存优化等,都成为让他焦虑的地方。
或许,朱文佳的焦虑是字节跳动这家公司的一个缩影。2019年,是字节跳动全面“四处出击”的一年。从年初的喊话微信的视频社交“多闪”,到最近热议挑战百度的全网搜索,这家诞生于移动互联网时代的公司,一直在不断试探自己能触达的地盘。
因而他们被问及最多的话题是,今日头条的边界是什么?朱文佳给出的答案是,今日头条的边界是“一竖一横”。
朱文佳归纳出今日头条的产品逻辑
这一竖一横,横轴是“内容载体”,纵轴是“分发方式”,坐标轴内是今日头条APP,头条号,头条视频,悟空问答,微头条和头条搜索等。
坐标轴的内容载体正在不断延伸,换言之,今日头条认为自己不存在边界。
此前,一位今日头条早期的员工告诉钛媒体,张一鸣从不设限,但凡市场上别人做的不够好,自己有能力做的更好的产品,都值得尝试一遍。
“搜索”或成新武器
在首次以今日头条CEO身份公开亮相的演讲中,朱文佳提及的第一个关键词是“搜索”。
“做搜索并非竞争驱动,而是基于产品使命和用户需求。”朱文佳表示,头条是一个信息分发平台,搜索是信息分发的一种基础形式。用户在头条上看到一个内容,经常会想要了解更多相关信息。通过搜索,用户能够更精准地找到自己想要的信息。
推荐引擎是信息找人,搜索引擎是人找信息。朱文佳想把今日头条打造成为一个“通用的信息平台”。而此前这家公司的愿景是做“全球创作与交流平台”,由张一鸣在2018年今日头条6周年庆的内部年会上提出。
字节跳动在搜索上的造势颇为高调。8月初,他们官方发布了一则搜索招聘的新闻。事实上,朱文佳透露,2017年开始组建团队通用搜索团队,相关产品已经上线一年。
而今年搜索的步伐正在加快。在大会前几天,网上流传了一张安卓版本的今日头条主界面图。
今日头条APP界面与内测版本之一界面对比图
在这改版张图中,搜索框已经被调整至页面的核心位置,占据了首屏约三分之一的位置,推荐页展现,从纯feed流变为搜索框加feed流的组合形式。
今日头条方面随即公开表示,这一内测版本仅为小范围试验,并非正式上线。
获得了强入口,搜索功能似乎将要被进一步强化。不过,在接受钛媒体采访时,朱文佳称,“只是测一下UI,真的不是一个很大的事情”。
当前,今日头条有十几个版本在跑AB测试,最终能否上线,主要看AB测试的数据情况,以及用户访谈得知的主观体验。更重要的是,网传的版本的目前在数据上反馈不大好,因而暂时不会采用。
单点难出奇迹
这样的尝试略显激进,但也不无道理。
今日头条正面临增长的压力。此前,张一鸣在6-7月CEO面对面会议上说,如果没有搜索场景的拓展和优质内容,头条的增长空间可能只剩4000万DAU。
“我们自己去正视这个问题。”面对关于用户增长的话题,朱文佳坦承,早期今日头条增长速度比较快,一年涨3000至4000万。但是最近一两年,速度慢下来了,增长的曲线比较平稳。
想要做到增长并不容易。近日Quest Mobile发布的《2019中国移动互联网秋季大报告》显示,新闻资讯行业基本已经到达饱和,整体行业增速1.3%。其中,在用户规模同比增量上,今日头条落后于腾讯系的三款产品。
2019年9月新闻资讯行业APP用户规模同比增量TOP10
朱文佳将数据增长放缓归因于“创造的用户价值不够大”,泛资讯赛道有非常可观的增长空间,至少是日活6亿级的市场。
泛资讯赛道空间足够大,但目前没有哪一款产品形成绝对的用户优势,各家正处于一种比较焦灼的状态。
搜索引擎能成为信息分发产品的破局之道吗?
对标百度来看,根据11月7日百度发布的2019年第三季财报,今年9月,百度APP日活跃用户已经达到1.89亿,同比增长25%,据其8月百度曾内部通报DAU突破的2亿稍显回落;而据QuestMobile,今日头条APP当前的日活跃用户在1.2亿左右。
“肯定瞄着第一去做的,如果瞄着第二肯定没有奔头。”朱文佳表示,从内部评测来看,现在头条搜索基本在第一梯队,用户体验确实不错,但也有提升的改进空间。
朱文佳告诉钛媒体,一方面,与大家认知不同的是,搜索在技术上还有很多提升空间,近些年的新技术未被充分利用;另一方面,通过做好内容改进搜索的思路,之前的探索不够的,内容是搜索的根本。在这两点上做好,几年后搜索引擎可能比现在再上一个台阶。
但这也很难再在极短的时间内,实现大幅数据上涨,“大而全”或许可以成为一个出路。
由此而带来的是,信息分发类产品趋同,各方陷入拉锯战之中。事实上,经过近些年市场和今日头条的“教育”,包括浏览器在内,主流的内容类产品,都前后脚上线了机器算法驱动推荐功能。
而主营搜索业务的百度,也今日头条的优势业务短视频上有所布局,投入一度相当激进,目前好看视频、全民小视频等,逐渐在市场上有了一席之地。
“整体来说,现在是综合实力的竞争,并不是单点上短期能出奇迹的阶段。”朱文佳说,现在需要同时做好推荐引擎、搜索引擎、内容生态,变现,创作者服务……只有所有部分都做好,你才可能让用户觉得确实好很多。