Facebook与广告主谈崩 400多家品牌商将撤下广告
7月1日,据外媒报道,400多个品牌将于美国当地时间周三开始从Facebook上撤下广告, 包括可口可乐和星巴克等大广告商。此前,Facebook就停止因仇恨言论而发起的广告抵制活动与组织方进行了最后的谈判,但以失败告终。
在美国非洲裔男子乔治·弗洛伊德(George Floyd)于警察暴力执法过程中遇难,以及在全美范围内掀起反对种族歧视活动之际,美国民权组织已经呼吁跨国公司帮助向社交媒体巨头Facebook施压,要求其采取具体措施阻止仇恨言论传播。
三名参与电话会议的消息人士透露,美国当地时间周二,包括全球业务解决方案副总裁卡罗琳·埃弗森(Carolyn Everson)和公共政策总监尼尔·波茨(Neil Potts)在内的Facebook高管与广告商举行了至少两次会议,旨在阻止预计将持续一个月的广告抵制活动。
但消息人士称,这些高管没有就他们将如何处理仇恨言论提供新的细节。取而代之的是,他们重申了最近的声明,这让参加电话会议的广告商感到沮丧,他们认为这些计划还不够深入。一家大型广告公司的高管谈到会议时说:“Facebook根本未采取行动。”
Facebook首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)周二晚些时候表示,他已同意与抵制活动的组织者会面。
包括反诽谤联盟(Anti-Defamation League)、全国有色人种协进会(NAACP)和改变之色(Color Of Change)在内的美国民权组织,在弗洛伊德遇难后发起了这场名为“Stop Hate for Profit”的广告抵制运动。
这些团体概述了对Facebook的10项要求,包括允许遭受严重骚扰的人与Facebook员工交谈,以及向广告显示在攻击性内容旁边的品牌退款,即使这些内容后来被删除。
Facebook本周早些时候表示,将对其仇恨言论控制进行审计,并计划将违反政策的有新闻价值的内容贴上标签。此前,Twitter等其他社交媒体平台也采取了类似做法。
一名参与周二电话会议的数字广告公司代表称,Facebook高管多次提到审计,但没有提供额外的让步。
两名了解讨论情况的人士表示,Facebook高管已经联系了主要广告商的首席执行官、董事会成员和首席营销官,说服他们不要参加抵制行动。所有消息人士都要求匿名,因为他们没有被授权公开发言。
一家大型广告公司的高管表示,抵制活动将是对广告商的一次考验,考验他们如何在不依赖世界上最大社交媒体平台的情况下接触到数十亿消费者。
那些投放广告是为了宣传自己的品牌形象,而不是进行直销的公司对Facebook的依赖程度较轻。这位高管表示,其中许多公司,包括已经加入抵制行动的跨国广告商,将开始策划如何在没有Facebook的情况下实现同样的目标。
对于Facebook来说,抵制活动不太可能产生重大的财务影响。晨星(Morningstar)的一份研究报告援引Pathmatics的数据称,2019年Facebook上广告支出排名前100位的品牌,可能只占Facebook 700亿美元年收入总额的6%。Pathmatics数据衡量了Facebook平台上的大多数广告类型。Facebook去年表示,其排名前100位的广告商在总广告收入中所占比例不到20%。
抵制行动已经令Facebook市值蒸发了560亿美元,该公司股价上周五下挫8%。但该股周二回升了3%,今年到目前为止实际上已经上涨了8%。
Facebook首席运营官谢丽尔·桑德伯格(Sheryl Sandberg)上周要求与抵制活动组织者以及扎克伯格的老朋友、首席产品官克里斯·考克斯(Chris Cox)会面,后者在去年因公司发展方向问题辞职后,于6月末重返Facebook。
民权组织坚称扎克伯格也应该出现在谈判桌上,反诽谤联盟首席执行官乔纳森·格林布拉特(Jonathan Greenblatt)指出,作为首席执行官、董事长和公司最大股东,“他是最终的权威。”
Facebook发言人周二晚些时候表示,公司已确认扎克伯格将参加拟议中的谈判。她说:“我们在等待回音,并期待有机会继续进行对话。”