90后乃至00后年轻人成为消费主力的同时,“年轻化”也成为了几乎所有消费品牌都绕不过去的营销话题。
每年007也会和大家分享许多年轻化营销的优秀案例。从国潮、街头到偶像代言,再到趣玩快闪,不难发现,在走向年轻人的道路上,品牌们总是能在内容上翻陈出新。
但就在10月20日,在vivo金投赏专场演讲中,007却看到了一条年轻营销新路径——vivo提出了以“手机媒体”为中心,智能化打透年轻人群,实现增长的前瞻构想。
手机不再仅提供通讯和各种媒体APP承载的底层业务,它本身就是一个新兴广告媒体。原本是广告主的vivo将依托手机媒体身份,为更多广告主提供年轻化营销解决方案。
和过去的年轻化创新不一样,vivo提出的不是一次单纯内容创新,也不是单纯媒介升级,而是一次从媒体升级展开的营销逻辑变革。手机媒体时代的年轻化营销路,下一步该怎么走?007将一一解析。
壹.契机:手机媒体正崛起,打开营销新未来
手机媒体时代并非突然到来的,而是早有喻示。
十几年前,手机就已被公认为继报刊、广播、电视、互联网之后的“第五类媒体”。但手机媒体的正式崛起,并逐步成为全媒体业态内的重要组成部分,是近几年才开始的。
4G让移动互联网走上了营销主导地位,但到了4G后期,APP增长乏力。品牌们开始寻求新流量池。这时候一直作为各种APP承载终端的手机媒体,走到了台前,得到了众多品牌主的青睐。
根据第三方数据显示,直至2019年,投放在手机终端的媒体广告流量(包括手机系统自带浏览器、应用商店、锁屏杂志等资源),同比增幅已达到58%,有越来越多的品牌主意识到手机媒体的营销价值,并开始展开合作。
为什么手机媒体会成为品牌新宠?
一是流量够大,天花板高,营销潜力足。
根据公开数据显示,截至2020年第二季度,全国前四大安卓手机厂商已经占据中国手机市场份额的86%。每一个品牌背后,都是海量的独立用户,相较于覆盖数百个数字应用媒介,品牌主只需和少数头部手机媒体合作,就能达到同样的人群触达效果。
更为重要的是,相较于用户画像不一的其他互联网媒体,手机媒体在面向年轻人群的营销上,潜力巨大。手机是当代年轻人重要生活方式之一,更是年轻人连接世界,构建线上世界的关键。
二是大数据和AI技术加持,洞察一人千面,让品牌更懂用户。
相信所有营销人都有共识:营销,从人群洞察开始。
过去,我们凭经验洞察用户,以标签划分群体。到了数字营销时代,各类平台提供了大数据指导,为每个人贴上不同标签,有了更精准的“千人千面”。但不同平台上,“人”被切割为了无数的标签碎片,即使像阿里这样的庞大生态也无法聚合所有碎片。
而手机媒体却不一样。作为系统的搭建者,手机拥有的全局数据就能构成一个真实且完整的人,可以帮助品牌实现“一人千面”的用户洞察。
更精准的洞察和数据指导,也同时意味着品牌每一分广告费都能花到对的人身上。“我有一半的广告费不知道花到哪里去”的疑问正式被终结。
三是持续性强,场景全面,更有利于构建消费决策影响全链路。
除一些头部平台外,多数数字媒体打开率和使用周期并不理想。但手机作为当代人的日常必需品,被应用在生活中各个场景,保证了稳定用户关系维系,并且能提供持续性营销服务。
尤其是对于一些决策周期长的大宗消费而言,这一优势尤为重要。手机能从认识、种草到拔草、转化的全周期中,从资讯、娱乐等各种场景下,提供合适信息,持续影响潜在消费者。
手机媒体新未来已全面展开,那么在一众手机媒体中,vivo又凭何能创造独特价值?
贰.实践:营销增长计划4部曲,助力品牌走进年轻世界
成功将自己运营成为年轻品牌标杆的vivo,转型手机媒体后,依旧要靠实践与效果说服更多品牌主。于是在大会上,vivo就用实际案例,提出了自己的年轻优势,以及年轻营销增长4步计划。
底气:多年品牌沉淀,打造年轻用户在线优势
前文提到,年轻人可能会是手机媒体崛起后的第一批接受者,而在这些年轻人群中,vivo本身就具有独特优势。
vivo经过多年耕耘,早已吸引海量年轻用户,并具有极高的用户黏性。在大会中,vivo披露了这样一组数据:
vivo在国内拥有2.6亿存量活跃用户,其中年轻用户占比达70%,计1.8亿。
不仅如此,根据第三方数据报告,国内手机用户的单日亮屏时长是6小时,而vivo则让年轻人的亮屏时长,比这个平均值还要高出一个多小时。
广覆盖、高使用频率和高黏性,都将保证vivo转型手机媒体后,更广、准且有效地触达年轻用户,在营销中拥有其他同类媒体难有的“用户在线”优势。
不难看出,行业技术发展,媒体环境进化和企业自身的运营累积,为vivo创造了手机媒体的升级契机。那么作为一个升级后的“新媒体”,vivo又是如何为品牌主们服务,创造品牌增量的?
年轻增长step-1 认知:6大优势助力消费者解读,全面指导营销策略
在大多数手机媒体的精准洞察基础上,如何帮助品牌主认知、触达用户,vivo也有独特优势。这些优势,被vivo归纳为6点:“超大体量、独立UV、全天候随身陪伴、全局数据、场景直达、生态布局”。
超大体量——vivo手机销量一直在持续增长,当前国内存量用户达2.6亿。这就意味着vivo可以给予品牌足够大的用户样本。
独立UV——每一部手机背后都是一个真实而完整的人。且vivo用户稳定,长期行为数据累积,更有利于品牌主深刻认知目标用户。
全天候陪伴——从通讯、工作到娱乐,手机贯穿着年轻人生活的每时每刻,能让广告信息有效触达,并便于洞察更多消费需求。
全局数据——这是vivo手机媒体特有的数据优势。7万个DMP数据标签、APP定向追踪、LBS地点识别等多种数据技术,更精准地从手机硬件数据中挖掘出品牌需求内容。
场景直达——vivo开放了锁屏、信息流、天气、日历等全域场景资源,让品牌信息能从各个手机使用场景中,触达年轻用户。
生态布局——vivo还拥有日常型应用矩阵——浏览器、电子书、视频、音乐、主题,布局全方位用户触网路径,让品牌时时刻刻都在用户身边。
这6大优势让品牌从年轻认知到营销实践的路径更清晰,品牌更易于“因人制宜”,根据需求、内容、场景偏好等,找到独特的营销创意切入点。
年轻增长step-2 体验:深入品牌认知,以圈为界强化互动体验
手机媒体的精准洞察能力帮助品牌认知用户,全场景布局助力品牌打通用户触达渠道。那么什么样的内容触达形式,才能帮助用户提升对品牌的体验?
vivo给出的方案是“以圈划界的体验打造”。
相信大家都知道,当代年轻文化的主流,就是“圈子文化”。但很多人可能不知道vivo用户本身,就是一个大圈子——vivofans总数达到了1.4亿。同时,vivo一直致力的品牌社群运营,也恰好成为其打入年轻“圈子”的坚实基础。
vivo将它的大圈子分为精英、大众、校园三大圈层。每年vivo都会针对不同圈层,发起各种活动,强化社群凝聚力以及对品牌认同感。通过持续的运营活动,vivo为其用户孵化了非常多年轻的舞台,让他们能够尽情地表达自我,体验热爱,包括也让他们去看更大的世界。
现在,化身手机媒体的vivo,开始将其社群用户及其运营方式,开放给更多品牌。
例如可口可乐就曾与vivo一起,面向校园圈层打造了“不负好时光”校园音乐节,覆盖人次超过1000万。vivo在全国各地高校成立的132个vivo Club社团,就是音乐节中的重要支持。
除了可口可乐,京东与vivo合作的“非凡新秀赛”校园篮球赛,苏宁易购、宾利等加入的vivo趣炫泡泡跑等等,都是vivo圈层社群运营,延展到其他品牌的年轻化营销中的实例。
这些合作,除了能够帮助品牌接触更多年轻圈子,还能够让品牌在圈子体验活动中,与年轻人群玩到一起,建立更深刻的情感链接,同时深化品牌差异化认知,助其赢得未来年轻市场。
年轻增长step-3 渗透:落地品效实践,强势门店布局走到消费者“附近”
营销最终目标都是带来持续的效益增长。
vivo带来的品牌增长,一方面反映在终端投放后的线上转化效果上;另一方面,vivo还有平台媒体不具备的“门店”渗透效果。
去年vivo与哈根达斯一起推出的“冰纷幻彩”主题活动,在线上打造X27手机联名款清凉礼盒的同时,也在线下全国门店举办了标杆路演活动。这为哈根达斯在活动商圈的销售环比提升了20%。
不只是哈根达斯,对于所有品牌而言,vivo遍布一二线市场、深入下沉市场的25万+vivo门店,都是诱人资源。
尤其是对于注重“参与体验”的新一代消费者来说,永远在“附近”的vivo门店,也意味着它能让消费者与品牌更亲近,帮助品牌近距离渗透年轻人群,落地品效目标。
在大会上,vivo还宣布了一项新计划#百城百街路演计划#。2021年,vivo全国门店将全面开放与品牌跨界联动。借助门店资源,vivo将在一百座城市,与不同品牌一起带动年轻群体狂欢。这对不少品牌而言,都是一个好机会。
年轻增长step-4 破圈:多产品矩阵,提供无限破圈可能
品牌除了在存量市场中找机会,还有一条路叫“破圈”,即打破原有圈层,发掘新蓝海。破圈本身也符合年轻人群“求新”的消费喜好。
品牌破圈,往往先要跨界。在我们过往常见的跨界破圈案例里,一个品牌往往仅代表一种文化和一个人群。但前文所有的案例,其实都让vivo展示出“百搭”属性,能够帮助品牌们走进不同年轻圈子。
这一要归因于vivo遍布于各电商平台的4230万粉丝,他们从时尚、科技到生活等,覆盖了各个领域。二则是vivo有着完善的产品矩阵,每一个系列都对应着不同的人群和圈层。
比如vivo的高端旗舰线NEX系列,侧重打造“未来无界”感,可以与对科技、品质感兴趣的品牌一起破圈,打造“未来CP”;而X系列则定位为专业影像旗舰,致力于发现生活之美,这也契合着许多消费品牌理念,可以一起组成“美好CP”。
针对不同品牌的破圈诉求,vivo电商还专门打造了营销IP——CP DAY,完善并系统化品牌合作破圈链路。这无疑加速了品牌们进入新人群、新市场的步伐。
对于品牌而言,这4步几乎涵盖了品牌们在不同年轻化阶段的诉求。例如需要年轻化转型的品牌,可以大力展开圈层体验活动;而需要年轻流量转化的品牌,则要抓住vivo门店资源。
最后,纵向来看,这4个计划,其实也构成了影响年轻人群购买的全链路:深入年轻人群,了解年轻人、懂年轻人。从数据洞察中找到内容兴趣,最后再以年轻人接受的方式与他们沟通,并以他们能喜欢的方式促进购买。可以说,vivo手机媒体的最大差异化优势,就是打造了这条年轻营销全链路。
vivo正在让每部手机,都成为一个年轻用户专属营销平台。但这也仅仅是一个开始。
手机到媒体转型的本质,是依托于5G技术的新时代营销模式转型:“以人为本”的营销核心没有变,但在5G推动下时代,“人”的概念变了——伴随着终端概念的无限扩展,5G将构成未来新的信息躯壳,附着于我们的身体之上与我们共生共存。这也是50多年前,麦克卢汉提出“媒介即人的延伸”构想的当代实现。
手机和更多智能终端设备作为信息躯壳的载体,是品牌链接“未来人”的重要平台,自然而然将在营销中扮演主角。
正如麦克卢汉超前的媒介理论,在几十年后把他奉上神坛一样,所有率先进入下一个“新媒体”时代的品牌,也将在不远的未来,收获超越同类的竞争实力。
现在,vivo已经发出邀请,下一个走进未来的又会是谁?