前几日,2021年胡润全球富豪榜发布,出现了一张来自房地产服务行业的新面孔——左晖。
随着贝壳市值上涨,左晖的身家连连攀高,不仅成为榜单上的最大黑马,更让网友们调侃“干地产的不如干中介的”。
然而,还没几天便传来噩耗,5月20日,左晖因病情恶化离世,震惊行业。
左晖这一生干了很多大事,规范了房地产中介行业,让黑中介无处遁形;坚持真房源,很大程度地为租房者提供便利;他一手缔造的贝壳找房,市值比最大的房地产公司还要高。
但其实从业20年间,绝大多数时候,左晖是不被大家所理解的,他像一个倔强的行业追梦人,一步步带领着链家抗争、探索和实现。
如今,贝壳已经走上正轨,但左晖却突然离开了。
01、行业变革者
其实,早年坊间就有左晖身体抱恙的传闻。
在2015年前后,行业里就传闻左晖生了重病,而且需要手术。
2017年,融创孙宏斌在一次发布会上透露的细节,也佐证左晖身体不太好。他说,“大家知道老左身体……老左在养身体,一年就吃了四次饭都是跟我吃的,喝了四次酒也都是跟我喝的。”
左晖最后一次出现在公众视野,是一个月前央视播出的《遇见大咖》节目。当时,他还在节目上表示,“希望因为我们的存在,让这个行业,会变得有些不一样。”
在过去这些年,左晖一直在为此努力,毕竟他和中介行业结缘,就来自于自己糟糕的租房经历。
1992年,左晖从北京化工大学计算机系毕业后,在北京干过客服、销售,卖过保险。直到2004年在北京买下第一套房子之前,他一直租房居住。
回忆起租房的时光,他曾对媒体表示,“换过10个房子,也曾被骗得一塌糊涂”。
房产交易信息的严重不对称,让他想在这个领域有所作为。2000年8月,他成立了北京链家房地产展览展示中心,开始了自己的中介生涯。
那时候,大家看到的房屋出租广告,价格大都是假的,目的是先把人吸引过去再说。但左晖不愿意那么干,觉得不长久。
在他的带领下,链家成为行业里第一家各方面信息公开透明,签三方约的公司。这还不够,链家还开展“真房源行动”,推出用户手册,教用户如何防范购房过程中的风险。
后来的事实也证明,纵使刚开始用户也觉得链家房源价格太贵,链家也很难吸引来客户,但这种保障措施在日后却成为其核心竞争力。
2008年,一方面,链家在内部管理上出现瓶颈,另一方面,作为一个计算机系毕业的学生,左晖也一直思索在信息化方面有所作为。
于是,左晖付出5000万元,请来IBM为链家提供咨询服务。
这个决定当时在行业人士看来简直是疯了,因为从现金流的角度而言,5000万可以开300至500家门店,能帮助链家快速扩张。
但这在左晖看来确非常值得。当时,IBM帮助链家建立真房源数据库——“楼盘字典”,还给链家总结了8种商业模式,其中一种叫“收费站模式”,虽然本身路很窄,但只要经过一辆车就要缴费。
简单来说,IBM给的建议其实就是做真房源的中介平台,如果链家成为用户信任的权威真房源线上平台,一旦积累了足够多的用户,其他的房源可能都趋向这个平台,再发生交易,链家就能轻松的躺着赚钱。
现在回过头看,这就是贝壳找房平台的雏形。不过,这个方案在执行的过程中还是遇到了很多问题。
2011年,链家自身已经实现了“真房源”,开始准备从线下往线上走,但入驻了几个城市后,左晖发现效果并不理想,因为这些城市的中介非但没有减少,反而在增加,这也就意味着链家主打的“真房源”吸引力不大,中介之间不存在竞争,大家都活得挺好的。
既然条条大路通罗马,“真房源”也不具备竞争力,那这个收费站平台存在的意义就不大。如果想要别人经过这个收费站,就需要把其他的路“堵死”。
而后,链家的中介业务于2015年启动全国扩张,陆续收购的中介品牌包括上海德佑、深圳中联、成都伊诚等,短短一两年便成为了全国最大的中介公司。
后来,在做中介还是做平台这件事情上,左晖想了很久。
两者各有优劣,对比之下,中介是一个线下资产比较重的生意,庞大的佣金以及租金注定让中介大不起来;而平台的问题是交易额提点率非常低,行业一般只有2%-3%。即便达到15万亿元的交易规模,其实也只有两三千亿的市场。
小孩子才做选择,大人选择全部都要。2018年4月,中介平台贝壳问世,链家被左晖装到了贝壳里。
02、早安排好一切
这一年,横空出世的贝壳找房,马上招致“既当裁判员又当运动员”的批评声,但左晖后来用事实证明,贝壳找房做的,是艰难而又正确的事。
为了打消市场的顾虑,左晖宣布,链家自家旗下产品,也不在贝壳平台上享受任何特权。
短短几年时间,贝壳先后获得了腾讯、软银愿景的超36亿美元的融资,跟投方不乏高瓴资本、红杉中国等知名投资机构。
2020年,贝壳找房财报发出后,其市值体量已经超过了万科、恒大、碧桂园等头部房地产开发商。当年8月,贝壳找房在美国纽交所上市,并创造了400亿美元市值。
49岁的左晖,迎来了他的高光时刻。
贝壳上市之前,贝壳招股书披露,2019年其通过220多万笔交易,贝壳房屋交易额已经达2.1万亿元GTV(总交易额),在全国经纪机构完成交易额占比达20.3%。
到了2020年,贝壳从2.1万亿GTV(总交易额)做到了3.5万亿,其存量房业务交易量已经占据全国总交易量的21.55%;新房业务也增长迅猛,占据全国总GTV的10.8%。贝壳成为仅次于阿里巴巴的中国第二大商业平台。
截至2021年5月20日,贝壳找房的市值将近600亿美元。
然而, 正当贝壳迈向辉煌之际,左晖就离开了他所热爱的事业。
贝壳员工和多名业内人士向市界表示,在他们看来,左晖是典型的理工男,做事情不仅严谨,很多事情更亲力亲为,是一位值得全行业敬仰的行业变革者。
左晖给房地产经纪行业带来的改变,是肉眼可见的。“在某种意义上来讲,链家以及贝壳推动了行业价值的进步,老百姓对房产中介行业的认识有了很大提升。自从链家招本科生后,提升了房产中介行业的整体素质,现在本科生都愿意干中介了。”一名资深地产中介人士对市界表示。
随着左晖的离开,贝壳找房又该何去何从?一位接近贝壳的知情人士告诉市界,行事谨慎的老左,早已安排好贝壳的一切。
事实上,从多年前,左晖就开始谋划贝壳找房的未来。这从公开的人事任命可窥知一二。
2018年5月,左晖召开内部战略会议。彼时,左晖对链家集团进行了一轮人事调整,将大批资源向贝壳找房聚集。
2019年1月,左晖启动了人事任命,宣布取消大中华南区、大中华北区、代理事业部后,相应领导职位也发生了变化,原大中华北区COO徐万刚担任贝壳找房 COO,统筹贝壳城市运营管理等。
2020年1月,贝壳找房又启动新一轮人事调整, COO线下辖战区由此前五大战区,扩充至七大战区,七大战区特首向贝壳找房COO徐万刚汇报。
如今,站在贝壳找房阵营里的,正是以单一刚、彭永东、徐万刚等为首的职业经理人团队。
“贝壳找房的治理结构比较规范,但左晖的突然离世,对贝壳的影响比较难说。”多名接近贝壳找房的业内人士告诉市界。
贝壳找房方面今日表示,公司董事会将对公司治理及相关事项作出适当安排,并在两周内适时公告。
2021年4月23日,在贝壳三周年之际,左晖写了一封名为《相信价值观的力量、相信相信的力量》的信。
在信中,他表示:“作为服务者,如果自身得不到尊重的话,也很难去尊重消费者。但要让服务者得到尊重,首先是服务者能够为消费者创造足够多的价值,换言之就是你需要值得被尊重。这件事,对我们这群人有特别大的驱动力,这就是我们的使命!所以,我们将贝壳的使命确定为‘有尊严的服务者,更美好的居住‘,因为这是行业里最大的痛点!”
如今,这个给房地产经纪行业带来重大变革的企业家,带着尊严和荣耀,永远地离开了。