
前几天,沉迷网购的我妈,给我爸买了一套物美价廉大品牌的保暖内衣。“南极人,牌子货!”
没想到,该内衣洗了一次后就变了性,被我爸,一个60多岁的老同志,活生生穿成了露脐装。
这让纯真的中老年妇女遭遇了网购以来的第一次滑铁卢。疑问久久不散:“为啥,现在的国民品牌质量这么差劲了呢?”我发给她两张图,告诉她,她眼中的“纺织国民品牌”,现在玩的可杂了,连刀具、拖把都卖呢。
你以为它还是国民品牌,其实,它早已经变成了“贴牌狂魔”。
在电商平台,只要输入“南极人”,就会出来各式各样的官方店、旗舰店、直营店、专卖店、工厂店……而产品范围,更是吃穿住用一应俱全。
这时,你可能会产生困惑,这些“南极人”店铺,是真的南极人吗?
可以说是“真的”,也可以说是“假的”。说“真的”是因为,这些店铺都获得了南极人官方授权;说“假的”是因为,它们都不是最初的南极人“本人”。
在很多人的记忆里,南极人是国内知名的内衣企业,曾拿下中国驰名商标、中国名牌、国家免检产品等多项荣誉。但在2008年,南极人就砍掉了生产和销售的重资产环节,卖掉经营十多年的工厂,只保留“南极人”这个品牌,转型成“南极电商”,推出了南极人共同体(NGTT)商业模式,把贴牌生意做得风生水起。
品牌的知名度赋予“南极人”商标极高的市场价值,使得南极人可以通过品牌商标授权继续赚钱。不管你什么产品,只要贴上8块钱一个的南极人贴牌,价钱就能翻一番。
一条出厂价几十块的白牌牛仔裤,品牌商家只要挂个牌子,转手就卖到上百元,甚至更高。
在各大电商平台,南极人的业务已经涉及到了内裤、乳胶枕垫、口罩以及电热毯、内衣、纸尿裤、洗脚桶、暖宝宝、汽车坐垫……
过去几年,南极人通过商标授权,获得了丰厚的利润。
南极电商2019年年度报告显示,报告期内公司营业总收入为39.07亿元,同比增长16.52%;在营业收入构成中,31.76%为品牌综合服务业务,金额约为12.4亿元;1.68%为经销商品牌授权业务,金额约0.65亿元。
光卖商标就能赚钱,何苦还要自己开工厂?
这些年来,北极绒、俞兆林、恒源祥等其他一些国内知名的企业也纷纷转型,做起了品牌授权业务。
在这些品牌商眼里,这或者是一个收获的季节——他们持续十几年的高频广告投放,固化了大批用户对品牌的记忆。而现在,搭载着电商的东风,吊牌生意的暴利,让他们迎来了丰收。
他们口中堂而皇之宣称的品牌溢价,其实收割的,是不明就里的消费者缴纳的智商税。这也是南极电商即使化身“贴牌狂魔”,仍能赚大钱的根本原因。
但南极电商要延续这种高增长,必须不断挖掘更多的贴牌客户,通过体量继续侵占用户的视野。
“在线下商场,假如你是一个不知名的品牌,商场也不会让你随便入驻。手头上有点钱的话,很多小品牌这时会选择做大品牌加盟,‘依附’于一个大品牌进驻商场。线上也是一样的逻辑,入驻电商平台需要一定门槛,南极人就为这些小老板们提供了机会。”一个懂行的业内人士这么解释。
截至2020年初,南极电商总计有合作供应商985家、合作经销商4321家、授权店铺5559家,涵盖了内衣、男装、女装、母婴、户外、箱包、鞋品、家纺、小家电等家庭生活所需的诸多领域。
据《南方周末》此前报道,广东一家服装家族企业生产的牛仔裤,在自家的天猫旗舰店两件售价79元。但挂上南极人吊牌后,在南极人专卖店两条售价129元。除去8元标费,多了42元利润。
其实,贴牌模式并不新鲜,迪士尼等一些国际知名企业,也都使用这种模式来扩充其商业版图。但在授权之后还能保持良好品牌形象,关键在于公司对代工厂资质与产品质量都有着严格控制。
但南极电商最严重的问题,正是出在品控方面。
据媒体报道,南极人的经销商向授权厂家进货无需总部协调,只需要同授权工厂签订名义上的合同,就可以以工厂的名义购买南极人商标,然后自己去批发市场采购货品,挂上吊牌销售。
除了南极人品牌名字外,似乎其他的一切因素都是不可控制的。曾有媒体报道,以某猫为例,只要支付10万元保证金,以及每个吊牌8元左右的费用,不管你是价值近万元的按摩椅,还是五毛钱一个的一次性口罩,都可以加入南极人大家庭。
在过去几年中,南极人十数次登上国家质监部门及地方消费者协会的不合格产品黑名单,从蚕丝被、内衣、棉服、童装、冲锋衣到电推剪、卷发器、按摩棒,其均有产品上质检黑榜。其中,有5次是原国家质检总局、现国家市场监督管理总局进行的国检。
各电商平台上也充斥着消费者对“南极人”质量的怀疑及不满。
有消费者表示,这些店铺的客服多以退货退款来处理,而对于消费者提出的质量缺陷,客服多数选择回避,并要求消费者修改退货理由为“七天无理由”而非“质量问题”。
其实,“南极人”只是品牌授权模式的一个典型。类似这样的品牌商名单还可以拉的更长。
一方面,网络间充斥着对“南极人”们产品质量的吐槽,另一方面,“南极人”们继续做大业绩,大肆出售品牌授权给各种不明来路的商家店铺。
当消费者打开电商平台界面,满屏尽是“南极人”时,可选余地已变的很小。下了订单,就是赌一把自己的运气还不坏,买的东西还不错。
而当“万物皆可南极人”,用户对之嗤之以鼻时,“南极人”们的生意经可能也就到了头。