作 者:夏涛 来 源:正和岛
给我一片沙漠 还你一个生态
——致敬张瑞敏与生态元年
身为改革开放后第一代企业家群体的代表人物,创业37年一路带领海尔连续12年蝉联世界白电第一品牌的张瑞敏,在早前就已经对传承问题有过成熟思考,如2018年张瑞敏参加央视《对话》栏目时,便对这一问题进行过解答:
“其实我也可以马上退休,但我现在感到还没有完成一件事情,很多企业因为领导者的更换,这个企业就不行了,例子实在太多了。我希望交班的时候,交的不是一个有围墙的花园,而是一个生态系统。那个时候企业可以像热带雨林一样,可能每天都有生与死,但生生不息。新的领导者中可能出现很多个’张瑞敏’,也可能是一个大的‘联合舰队’,但一定是每个小微都充满创新活力。”
3年时间倏忽而过,海尔确实以这样的方式进行着发展与传承。
海尔生于1984,一个被企业史家称为“现代公司元年”的年份。
那一年,成千上万的企业抓住改革开放的机遇,奔赴时代的大潮。这些弄潮儿,各有各的命运,有些不免令人唏嘘。尤其是不少明星企业,“眼见他起高楼,眼见他宴宾客,眼见他楼塌了”。
市场竞争就是如此,适者生存。世界500强企业平均寿命不也从过去的平均60多年,到现在只有18年。
张瑞敏执掌海尔37年,37年一传承,在海尔历史上是第一次,在更大的范围内也不遑多见。
海尔为什么可以持续发展这么多年?张瑞敏在讲话中说,因为海尔在发展历程中不断自我颠覆,不断与时俱进,其实今天的海尔,品牌还是那个品牌,但实质已经完全不同。
与37年前那个资不抵债濒临破产的地方小厂相比,张瑞敏传承下去的是一个全球营业额超3000亿元、利税总额超400亿元的全球化企业,一个有活力、有希望、有理想的生态型企业,这本身便值得尊重与期待。
本来还没到为张瑞敏设计的办理退休的时间,张瑞敏之所以决定在此刻辞掉一切一线职务荣退二线,至少说明在张瑞敏心目中,他理想中的“生生不息的生态”已经立起来了。
就像张瑞敏在讲话中所说,经过所有海尔人的持续创新,“海尔生态型企业的框架已经搭建好。”海尔生态型企业传承的首创可以说标志着海尔的生态元年的开始。这既是海尔的元年,也应是所有企业物联网转型的元年。
01、要创新人才,不要“成功复制品”
创始人关心企业传承,本是分内之事,张瑞敏亦曾与杰克·韦尔奇交流过相关问题,但杰克·韦尔奇表示自己对选的接班人并不满意。“接班人计划”作为杰克·韦尔奇领导GE最后6年的头号工程,结果却不尽如人意,这不禁让人开始怀疑是才能问题,还是制度问题所导致。
彼时GE作为工业时代企业最高也是最后的巅峰,网罗优秀人才的能力毋庸置疑,而最终没能将最优秀的人才培养为接班人,显然仍未摆脱科层桎梏的宿命。
尽管在工业大发展早期,阿尔弗雷德·斯隆便提出过“别让现任者指定接班人,否则你得到的将是二流复制品”箴言,但在任何一个实施科层管理的企业中,均不会将这句箴言应用于实践。
毕竟一个等级分明的科层制企业,永远不会摆脱“帕金森定律”与“彼得原理”的影响。
帕金森定律预示着科层组织终将走向膨胀,染上“大企业病”,而彼得原理认为由于提升机制的存在,在等级制度下每个员工都会倾向于上升到他所不能胜任的位置,最终造成“体系萧条”。
或许遇到一个才干卓然的领导者,帕金森定律与彼得原理所造成的影响尚不明显,但长久保持下去依旧面临非常大的挑战。换言之,想要避免企业因交班传承而产生问题,摆脱科层桎梏是紧要问题之一。
02、一切始于16年前的管理变革
没有创始人不希望看到企业人才辈出的景象,彼得·德鲁克甚至在《管理的实践》中将能否有效“培养管理者”视为大企业能否延续辉煌的核心因素,他同时提醒到,简单的“升迁计划”与为相应职位提供“后备人选”,并不是在培养管理者,很多科层制企业恰恰是这样做的,结果导致无可避免的衰落。
在彼得·德鲁克看来,真正能够培养适用于企业未来发展管理者的机制,往往具备以下特征:
培养所有的管理者,而不是有差别地遴选特定群体,那依旧是科层制的通常做法;
懂得分权,在唯上听命的组织里,再多的培养管理者活动也不足以培养出适用于未来的管理者,而实现分权管理后不需要增加额外的培养活动,就能够培养、训练、检验出未来的管理者;
培养管理者是动态活动,审视所取得的成就、宽容过程中产生的失败,均应将目光放长远,创新往往存在风险,但不能因惧怕风险而对创新因噎废食。
遗憾的是,德鲁克生前没能看到具备以上特征的成功管理模式诞生;幸运的是,张瑞敏首创于2005年的海尔人单合一模式变革,最终以生态形式达成了所有目标。
首先,人单合一模式以“人的价值第一”为宗旨,尊重每一位员工身上蕴藏的创新潜力、赋予每一位员工自主创新创业的机会,让员工成为创客,创客可直面用户需求自组织为小微、链群满足用户、创造价值。
其次,人单合一模式放权让“人人都是自己的CEO”,小微独立拥有决策权、用人权、薪酬权,以最大的自由度直面市场求生存、求发展,以实战方式培养、训练、检验最适合的业务管理者。
最后,人单合一模式实现创造价值与分享价值合一,企业与创客间共享创新增值,既满足做出成绩创客的利益诉求、荣耀诉求,避免优秀人才流失,也促使已实现自组织的创客、小微、链群自驱动、自增值、自进化。
当一项尚未被满足的用户需求出现时,你可能无法预测它最终将如何被满足,但你一定能够预测海尔创客们满足这一需求的旺盛动力,亦如无人能尽数罗列热带雨林中存在的物种,但一定能够感受到热带雨林旺盛的生命力。
人单合一创业生态的建立,让海尔拥有了极高的实战型人才密度,目前在海尔创业平台上,从天使轮到A轮的创业孵化成功率高达49%,是行业平均的5倍,并先后走出161家A轮以上融资企业、37家瞪羚企业、5家独角兽企业、18家Pre-IPO企业、4家上市企业、1家龙企业。
海尔创造的这种新业态是罕见的。这是海尔的创造,也是张瑞敏的创造。为了让企业可以生生不息,真正做到基业长青,只有打破“企业”的边界,在开放的系统中远离平衡态。
张瑞敏做到了。
转身处,再回首:给我一片沙漠,还你一个生态。
03、生态元年传奇传承,开启新征程
如果人单合一模式变革只促进了海尔的内部转型,仅激活了海尔创客的创新活力,那么多少还是会给人留下“独木成林”之感,与热带雨林尚存距离。但事实上,从外部来看,海尔生态的创新发展成果同样蔚为大观。
“场景品牌”三翼鸟引领传统企业物联网转型,可为平台生态方提供用户需求数据与产业链资源支持,共同打造爆款产品;
“生态品牌”卡奥斯引领传统行业物联网转型,赋能化工、农业、服装等15个行业,促进数字经济与实体经济深度融合;
人单合一模式引领全球管理物联网时代转型,GEA落地人单合一模式5年收入翻番的成绩珠玉在前,吸引全球超30多万家企业注册学习人单合一模式、全球10大人单合一研究中心相继成立、人单合一模式成为中国企业创造的首个管理模式国际标准,国际知名财经分析机构研究后认为“某种意义上,人单合一已不再是海尔的专属名词,而是一场全球企业共襄盛举的物联网时代管理革命。”
以上成果在近年来的逐一实现,让2021年成为了海尔的“生态元年”,16年不懈探索生态初成,37年栉风沐雨披荆斩棘,张瑞敏将自己构画的企业蓝图亲手实现,并顺利进行生态交接,是一场对继任者的传承,也是海尔集团新征程的开始。
“没有成功的企业,只有时代的企业”是张瑞敏常说的一句话,企业发展过程中,领导者的更迭在所难免,但企业只要能够依靠制度优势踏准时代节拍,便能够乘风破浪持续创造辉煌。